Mainkan rakaman panggilan anda

Setelah anda menyediakan rakaman panggilan, anda boleh mula memainkan semula panggilan anda. Apabila rakaman didayakan, lajur baharu akan tersedia dalam laporan butiran panggilan yang membolehkan anda memainkan audio panggilan tersebut. Panggilan yang dirakam tersedia selama 30 hari selepas tarikh panggilan.

Walaupun hanya pengguna yang mempunyai akses Pentadbiran kepada akaun Google Ads boleh menyediakan dan mengurus rakaman panggilan, MCC serta pengguna langsung yang mempunyai akses Pentadbir atau Standard akan dapat memainkan rakaman, setelah didayakan.

Arahan

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen .
2. Klik menu lungsur Cerapan dan laporan dalam bahagian menu.
3. Klik Editor laporan.
4. Di bawah "Aset (Legasi)", pilih Butiran Panggilan.
5. Dari situ, anda dapat melihat lajur "Rakaman" dan memainkan audio daripada panggilan.

Rakaman tidak tersedia

Rakaman panggilan hanya tersedia menggunakan UI Google Ads dan rakaman tidak tersedia untuk dimuat turun. Apabila mengakses menerusi UI Google Ads, terdapat beberapa sebab anda mungkin tidak dapat memainkan rakaman panggilan:

• Nombor telefon tidak disokong: Ralat ini menunjukkan bahawa nombor telefon yang digunakan dalam iklan yang mencetuskan panggilan tidak disokong disebabkan pengehadan geografi. Pada masa ini, ciri ini hanya tersedia untuk nombor telefon yang berpangkalan di AS.
• URL Tidak Disahkan: Ralat ini menunjukkan bahawa domain yang digunakan dalam iklan yang membawa kepada panggilan tidak disahkan. Anda boleh mengesahkan domain anda dengan memautkan Konsol Carian Google dan akaun Google Ads anda atau dengan menambah teg penjejakan penukaran atau teg pemasaran semula Google Ads unik anda pada tapak web anda. Iklan panggilan dan aset yang mempunyai domain yang belum disahkan melalui cara ini tidak akan tersedia untuk dimainkan, walaupun tetapan telah didayakan.
• Sumber panggilan yang tidak disokong: Ralat ini menunjukkan bahawa panggilan berasal daripada sumber panggilan yang tidak disokong, seperti panggilan yang dibuat ke teg penukaran panggilan laman web. Pada masa ini, hanya panggilan yang dibuat ke iklan panggilan anda dan aset panggilan anda layak untuk ciri ini.

Pautan berkaitan

• Sediakan rakaman panggilan