Nakon što postavite snimanje poziva, možete početi ponovno reproducirati pozive. Kada je snimanje omogućeno, u izvješću o pojedinostima poziva bit će dostupan novi stupac koji omogućuje reprodukciju zvuka poziva. Snimljeni pozivi dostupni su 30 dana nakon datuma poziva.
Iako samo korisnici s administrativnim pristupom Google Ads računu mogu postaviti snimanje poziva i upravljati njime, MCC i izravni korisnici s administrativnim pristupom ili izravni korisnici sa standardnim pristupom moći će reproducirati snimke nakon omogućavanja.
Upute
- Prijavite se na Google Ads račun.
- Kliknite Izvješća u gornjem desnom kutu.
- Kliknite Unaprijed definirana izvješća (dimenzije).
- Kliknite Proširenja.
- Kliknite Pojedinosti poziva.
- Vidjet ćete stupac "Snimanje" i moći ćete reproducirati zvuk poziva.
Snimanje nije dostupno
Snimanje poziva dostupno je samo putem korisničkog sučelja Google Adsa, a snimke se ne mogu preuzeti. Kada pristupate snimci poziva putem korisničkog sučelja Google Adsa, postoji nekoliko razloga zbog kojih je ne možete reproducirati:
- Nepodržani telefonski broj: ova pogreška znači da telefonski broj iz oglasa koji je aktivirao poziv nije podržan zbog geografskih ograničenja. Ta je značajka trenutačno dostupna samo za telefonske brojeve u SAD-u.
- Nepotvrđeni URL: ova pogreška znači da domena iz oglasa koja je dovela do poziva nije potvrđena. Svoju domenu možete potvrditi povezivanjem računa za Google Search Console i Google Ads računa ili dodavanjem jedinstvene Google Ads oznake za praćenje konverzija ili oznake za remarketing na svoju web-lokaciju. Oglasi za pozive i proširenja čija domena nije potvrđena na taj način neće biti dostupni za reprodukciju, čak i ako je postavka omogućena.
- Nepodržani izvor poziva: ta pogreška znači da je poziv upućen s nepodržanog izvora poziva, kao što su pozivi upućeni oznaci konverzije pozivom na web-lokaciji. Kriterije za tu značajku trenutačno ispunjavaju samo pozivi upućeni vašim oglasima za pozive i proširenjima za lokacije.