कॉल रिकॉर्डिंग सेट अप करने के बाद, कॉल रिकॉर्डिंग फिर से चलाई जा सकती है. रिकॉर्डिंग की सुविधा चालू होने पर, कॉल की जानकारी वाली रिपोर्ट में एक नया कॉलम दिखेगा. इससे किसी कॉल की रिकॉर्डिंग को चलाया जा सकता है. रिकॉर्ड किए गए कॉल, अगले 30 दिनों तक सेव रहते हैं.
हालांकि, सिर्फ़ वे उपयोगकर्ता कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा को सेट अप और मैनेज कर सकते हैं जिनके पास Google Ads खाते का एडमिन के तौर पर ऐक्सेस हो. एमसीसी और एडमिन ऐक्सेस वाले डायरेक्ट उपयोगकर्ता या स्टैंडर्ड ऐक्सेस वाले डायरेक्ट उपयोगकर्ता, इस सुविधा के चालू होने के बाद ही किसी कॉल की रिकॉर्डिंग को चला पाएंगे.
निर्देश
- Google Ads खाते में, कैंपेन आइकॉन
पर क्लिक करें.
- सेक्शन मेन्यू में, अहम जानकारी और रिपोर्ट ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- रिपोर्ट एडिटर पर क्लिक करें.
- "ऐसेट (लेगसी)" में जाकर, कॉल की जानकारी चुनें.
- यहां आपको "रिकॉर्डिंग" कॉलम दिखेगा जहां से किसी कॉल की रिकॉर्डिंग को चलाया जा सकता है.
रिकॉर्डिंग उपलब्ध नहीं होना
कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा को सिर्फ़ Google Ads यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से ऐक्सेस किया जा सकता है. रिकॉर्डिंग को डाउनलोड नहीं किया जा सकता. Google Ads यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से ऐक्सेस करने पर, इन वजहों से कॉल रिकॉर्डिंग नहीं चलाई जा सकती:
- इस फ़ोन नंबर का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: यह गड़बड़ी दिखाती है कि भौगोलिक पाबंदियों की वजह से कॉल वाले विज्ञापन में मौजूद फ़ोन नंबर का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ अमेरिका के फ़ोन नंबर पर उपलब्ध है.
- यूआरएल जिसकी पुष्टि नहीं हुई है: यह गड़बड़ी बताती है कि जिस विज्ञापन की वजह से कॉल किया गया उसके डोमेन की पुष्टि नहीं हुई है. अपने Google Search Console और Google Ads खातों को जोड़कर डोमेन की पुष्टि की जा सकती है. इसके अलावा, यूनीक Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग या रीमार्केटिंग टैग को अपनी वेबसाइट से जोड़कर भी इसकी पुष्टि की जा सकती है. अगर कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों और ऐसेट के डोमेन की पुष्टि इस तरह से नहीं की गई है, तो उन्हें चलाया नहीं जा सकेगा. सेटिंग चालू होने पर भी ऐसा नहीं होगा.
- इस कॉल सोर्स का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: इस गड़बड़ी का मतलब है कि जहां से कॉल आया है उस कॉल सोर्स का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, जैसे कि वेबसाइट कॉल कन्वर्ज़न टैग पर किए जाने वाले कॉल. इस समय सिर्फ़ आपके कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों पर किए जाने वाले कॉल और आपके कॉल ऐसेट को इस सुविधा की मंज़ूरी दी गई है.
