कॉल रिकॉर्डिंग चलाना

कॉल रिकॉर्डिंग सेट अप करने के बाद, आप अपने कॉल को फिर से चला सकते हैं. रिकॉर्डिंग की सुविधा चालू होने पर, कॉल की जानकारी वाली रिपोर्ट में एक नया कॉलम दिखेगा. इससे आप किसी कॉल की रिकॉर्डिंग को चला सकते हैं. रिकॉर्ड किए गए कॉल, अगले 30 दिनों तक सेव रहते हैं.

सिर्फ़ वे उपयोगकर्ता कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा को सेट अप और मैनेज कर सकते हैं जिनके पास Google Ads खाते का एडमिन के रूप में ऐक्सेस हो. इस सुविधा के चालू होने के बाद, एडमिन ऐक्सेस वाले एमसीसी और डायरेक्ट उपयोगकर्ता या स्टैंडर्ड ऐक्सेस वाले डायरेक्ट उपयोगकर्ता भी किसी कॉल की रिकॉर्डिंग को चला पाएंगे.

निर्देश

  1. Google Ads खाते में साइन इन करें.
  2. ऊपर दाईं ओर कोने में मौजूद, रिपोर्ट पर क्लिक करें.
  3. पहले से तय रिपोर्ट (डाइमेंशन) पर क्लिक करें.
  4. एक्सटेंशन पर क्लिक करें.
  5. कॉल की जानकारी पर क्लिक करें.
  6. वहां से आप "रिकॉर्डिंग" कॉलम देख पाएंगे और किसी कॉल रिकॉर्डिंग को चला पाएंगे.

रिकॉर्डिंग उपलब्ध नहीं होना

कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा को सिर्फ़ Google Ads यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से ऐक्सेस किया जा सकता है. आप किसी भी रिकॉर्डिंग को डाउनलोड नहीं कर सकते. Google Ads यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से ऐक्सेस करने पर, आप इन वजहों से कॉल रिकॉर्डिंग नहीं चला सकते:

  • इस फ़ोन नंबर का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: यह गड़बड़ी दिखाती है कि भौगोलिक पाबंदियों की वजह से कॉल वाले विज्ञापन में मौजूद फ़ोन नंबर का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ अमेरिका के फ़ोन नंबर पर उपलब्ध है.
  • यूआरएल जिसकी पुष्टि नहीं हुई है: यह गड़बड़ी बताती है कि जिस विज्ञापन की वजह से कॉल किया गया उसके डोमेन की पुष्टि नहीं हुई है. आप अपने Google Search Console और Google Ads खातों को जोड़कर डोमेन की पुष्टि कर सकते हैं. इसके अलावा, आप यूनीक Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग या रीमार्केटिंग टैग को अपनी वेबसाइट से जोड़कर भी इसकी पुष्टि कर सकते हैं. अगर कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों और एक्सटेंशन के डोमेन की पुष्टि इस तरह से नहीं की गई है, तो उसे चलाया नहीं जा सकेगा. सेटिंग चालू होने पर भी ऐसा नहीं होगा.
  • इस कॉल सोर्स का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: इस गड़बड़ी का मतलब है कि जहां से कॉल आया है उस कॉल सोर्स का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, जैसे कि वेबसाइट कॉल कन्वर्ज़न टैग पर किए जाने वाले कॉल. इस समय सिर्फ़ आपके कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों पर किए जाने वाले कॉल और आपके कॉल एक्सटेंशन को इस सुविधा की मंज़ूरी दी गई है.

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