Възпроизвеждане на записите на обажданията

След като настроите записване на обаждането, можете да започнете да пускате повторно обажданията си. Когато записването е активирано, в отчета с подробности за обаждането ще е налице нова колона, която Ви позволява да пуснете звука на обаждането. Записаните обаждания са налице 30 дни след датата на обаждането.

Въпреки че само потребители с администраторски достъп до профила в Google Ads могат да настройват и управляват записването на обаждания, МКЦ и директните потребители с администраторски достъп или директните потребители със стандартен достъп ще могат да пускат записи, след като бъдат активирани.

Инструкции

Забележка: Инструкциите по-долу са част от новия дизайн на практическата работа на потребителите на Google Ads. За да използвате предишния дизайн, кликнете върху иконата „Облик“ и изберете Използване на предишния дизайн. Ако използвате предишната версия на Google Ads, прегледайте картата за бързи справки или използвайте лентата за търсене в горния навигационен панел на Google Ads, за да намерите страницата, която търсите.

1. В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Кампании .
2. Кликнете върху падащото меню Статистика и отчети в менюто на секцията.
3. Кликнете върху Редактор на отчети.
4. Под „Активи (наследени)“ изберете Данни за обажданията.
5. Оттам ще можете да видите графата „Запис“ и да пуснете звука от обаждането.

Записът не е налице

Записване на обаждането е налице само посредством потребителския интерфейс на Google Ads, а записите не са налице за изтегляне. Когато осъществявате достъп през потребителския интерфейс на Google Ads, има няколко причини, поради които е възможно да не можете да пуснете запис на обаждане:

• Неподдържан телефонен номер: Тази грешка показва, че телефонният номер, използван в рекламата, задействала обаждането, не се поддържа поради географски ограничения. Понастоящем тази функция е налице само за телефонни номера в САЩ.
• Непотвърден URL адрес: Тази грешка показва, че домейнът, използван в рекламата, довела до обаждането, не е потвърден. Можете да потвърдите домейна си, като свържете профилите си в Google Search Console и Google Ads или като добавите уникалния си маркер за проследяване на реализациите или маркер за ремаркетинг на Google Ads към уебсайта си. Рекламите и активите за обаждания, чийто домейн не е потвърден по този начин, няма да са налице за възпроизвеждане дори ако настройката е активирана.
• Неподдържан източник на обаждания: Тази грешка показва, че обаждането е от неподдържан източник на обаждания, като например обаждания до маркер за реализация от обаждане от уебсайт. Понастоящем само обаждания до рекламите и активите Ви за обаждания отговарят на условията за тази функция.

Сродни връзки

• Настройване на записване на обаждането