市場環境瞬息萬變，用戶需求的變化可能難以掌握。透過「Google 趨勢」，您可近乎即時瞭解用戶搜尋或沒有搜尋的主題。以 2020 年 3 月為例，「virtual birthday party ideas」(虛擬生日派對靈感) 在短短幾天內成為美國非常熱門的搜尋字詞。您可根據有關資料探索目標對象首先想到什麼，並思考如何調整廣告系列以達到他們的期望。以下說明運用「Google 趨勢」尋找所需資料的幾種方法，助您跨越業務障礙，並滿足客戶所需。
迅速找出熱門字詞
參閱「Google 趨勢」的最新故事和分析資料 (例如「冠狀病毒搜尋趨勢」)，以探索熱門主題的精選分析資料，並率先掌握此主題的搜尋情況。
探索目標主題
除了首頁顯示的內容外，您還可探索和評估用戶對近乎任何主題的興趣。當您在「Google 趨勢」搜尋某字詞，圖表就會顯示該字詞在一段時間的熱門程度。您更可將滑鼠游標移至圖表上，查看反映搜尋興趣指標的數值，瞭解特定字詞的搜尋次數與 Google 錄得的總搜尋次數相比如何。
- 比較搜尋字詞。按一下 [+ 比較] 並輸入搜尋字詞，即可加入並同時比較不同主題。
使用案例：假設您是美容產品供應商，希望瞭解隨著冠狀病毒疫情改變美容習慣，用戶當下需要哪些配飾和產品。透過「Google 趨勢」比較功能，您會發現搜尋「cut your own hair」(自行剪髮) 的用戶增加，「massage oil」(按摩油) 的搜尋次數則保持平穩。
- 按時間收窄搜尋範圍。要篩選切合目前狀況的資料，方便找出突破性的趨勢，建議您使用「過去 12 個月」下拉式選單調整探索範圍，集中分析短期資料 (例如「過去 30 天」)。檢視不同時期的趨勢變化，也有助您瞭解某字詞的熱門程度是否平穩、屬季節性還是受個別事件影響。
使用案例：宏觀最近 90 天的趨勢，您會發現「massage oil」過往的搜尋次數多於「cut your own hair」。
- 尋找相關主題或查詢。相關主題或查詢可用於找出任何熱門和上升中的搜尋主題或字詞，有助發現沒那麼明顯的客戶需求。
「上升」 會按您所輸入的字詞，顯示在指定時期內錄得最高流量增長的搜尋字詞。系統會顯示每個上升搜尋字詞與上期相比的增長百分比。如果您看到「激增」 而非百分比，即表示該搜尋字詞的增長率超過 5,000%。
使用案例：以 3 月份為例，「buzz cut」(平頭髮型) 在美國是增長率「激增」的主題，而且與搜尋字詞「cut your own hair」相關。後續研究顯示同期搜尋「electric clipper」(電動剪髮器) 的人數亦有所增加。
確保地理區域相關
- 按地理區域擴大搜尋範圍。如果您的業務遍及全球，便可使用「全球」下拉式選單，瞭解不同國家/地區的用戶搜尋內容有何分別。這有助您調整策略，確保品牌訊息切合當地背景文化。
使用案例：假設您售賣寵物用品，就會發現 3 月份有較多美國用戶搜尋寵物玩具，意大利則有較多用戶搜尋寵物帶。
- 按地區或城市調整搜尋結果。當您在「Google 趨勢」搜尋某字詞，搜尋結果中的熱像圖會顯示該字詞在哪些區域相對熱門。
將滑鼠游標移至某地區上，即會彈出視窗顯示搜尋量指標。地圖右側的清單檢視圖示，會根據字詞熱門程度顯示熱門地區或城市的排名。在部分國家/地區，「Google 趨勢」更會提供個別都會區的資料。
使用案例：如果按地理區域篩選資料，您就會發現 3 月初全美搜尋「puppies for adoption」(領養小狗) 的人數有所增加，而對此字詞的興趣增長在個別都會區 (例如加州棕櫚泉) 尤其突出。
調整分析資料
- 篩選不同服務平台的資料。您可以探索「Google 搜尋」、「圖片搜尋」、「新聞搜尋」、「Google 購物」和「YouTube 搜尋」趨勢。
使用案例：假設您經營雜貨店，想瞭解飲食習慣變化對市場推廣策略有何影響。為此，您可集中在「Google 搜尋」和「Google 購物」平台展開「食物」研究，查看相關查詢以瞭解用戶對哪些產品有需求，並可能影響短期銷量。
- 運用標點符號篩選搜尋結果。標點符號可讓您更準確瞭解用戶所用的字詞。
請注意，「Google 趨勢」自設關鍵字配對機制。以下說明不同標點符號如何影響「Google 趨勢」搜尋結果：
- grocery list - 沒有任何標點符號，因此搜尋結果會包括這兩個字 (不分次序) 並連帶其他字詞 (例如 grocery list for quarantine、coronavirus grocery list、list of grocery stores 等)，但不包括拼寫錯誤、異體拼法、同義詞和單複數版本。
- “grocery list” – 若字詞加上雙引號，搜尋結果就會包括這個字詞 (完全相同)，而前後可能有其他字詞 (例如 grocery list essentials)。
- pantry + recipe – 搜尋結果可包括 pantry「或」recipe 這兩個字詞。
- yogurt + yoghurt + yogut – 搜尋結果會包括其他拼寫方法 (yogurt 或 yoghurt) 和常見的錯誤拼寫。
- lunch - box – 搜尋結果會包括 lunch 一字，但不包括 box。當您搜尋的字詞可組成某熱門的網上搜尋詞組，因而可能令該詞組在搜尋結果中大量出現，使用此標點方式會對您有幫助。
如要加入字詞的錯誤拼寫、同義詞、相關搜尋、近似變化字和任何語言的譯本，請選取 [主題] 而不要選擇搜尋字詞。
- 使用類別調整搜尋結果。如果您使用「Google 趨勢」搜尋有多種意思的字詞，可以按類別篩選搜尋結果，以找出所需字詞版本的資料。
使用案例：假設您搜尋「自取」，可加入類別來註明是外賣自取服務還是自取點。
自動化搜尋
家庭和工作可能令您分身不暇，為善用每分每秒，您可考慮訂閱「Google 趨勢」快訊以接收自動化電郵，掌握所在地區的最新主題和搜尋趨勢。
立即使用「Google 趨勢」，探索並尋找新的分析資料。
