Прослеђивање детаља позива вам у реалном времену пружа додатне информације о приписивању за позиве које су подстакли огласи за позив (елементи за позив, огласи само за позив или позиви путем елемената за локацију). Позиви могу да се приписују и кључној речи и елементу огласа који су подстакли позив.
Предности
- Добијате јединствени ИД клика за сваки позив дужи од 15 секунди који је упућен из огласа за позив, што олакшава извештавање о офлајн конверзијама кликова за позив.
- Додатни подаци у реалном времену, као што су огласна група и кампања која је покренула позив, како бисте боље процењивали и усмеравали позиве потенцијалних клијената.
- Коришћење је лако, а омогућавање и управљање једноставно.
Пре него што почнете
Пре него што омогућите прослеђивање детаља позива, морате да укључите евидентирање позива на нивоу налога.
Да бисте користили прослеђивање детаља позива, морате да сарађујете са подржаним независним предузећем за аналитику и праћење позива. За интеграцију прослеђивања детаља позива су доступни следећи добављачи аналитике позива:
Како функционише прослеђивање детаља позива
Прослеђивање детаља позива пружа додатне информације о позивима у време примања позива. Ево шта се дешава када се оглас приказује са прослеђивањем детаља позива:
- Клијент додирне оглас да би вас позвао. Клик вам се наплаћује по истој цени по клику као да клијент кликне на оглас који води до веб-сајта.
- Позиви клијената се преусмеравају преко Google броја за прослеђивање позива, што вам омогућава да прикупљате податке о позиву.
- Google упућује позив предузећу и усмерава долазни позив на предузеће. Поред ИД-а позиваоца који обично добијате уз долазне телефонске позиве, у SIP заглављу позива добијате и додатне информације, као што су ИД кампање, огласне групе и клика.
- Помоћу ових заглавља можете да процењујете потенцијалне клијенте у реалном времену и да користите напредне путање преусмеравања позива како бисте најефикасније преусмерили позив одговарајућем агенту и одељењу. Помоћу Google ИД клика који добијате уз позив, извештај са подацима о конверзијама може да се шаље Google-у ради оптимизације кампање помоћу увоза офлајн конверзија.
Улога добављача аналитике позива у преусмеравању огласа за позив
Ако омогућите прослеђивање детаља позива и користите подржаног добављача аналитике позива, преусмераваћемо том добављачу огласе за позив који користе број добијен од добављача.
Када користите неког од добављача аналитике позива, број телефона који добијете од добављача аналитике позива постављате директно у огласе за позив. Када корисник упути позив из огласа помоћу тог броја телефона, добављач аналитике позива прима позив и податке о приписивању на нивоу клика и прослеђује вам позив на основу тога како сте конфигурисали преусмеравање позива код њега. Ако добављач аналитике позива подржава интеграцију са Google Ads-ом, извештај са подацима о конверзијама може да се шаље Google-у ради оптимизације кампање помоћу увоза офлајн конверзија.
Подаци се деле само са добављачима аналитике позива од којих сте преузели динамички број за праћење. Прослеђивање детаља позива је омогућено само за позиве из огласа који користе један од ових бројева за праћење. На пример, када бисте у једном огласу за позив користили број који није од добављача аналитике позива, а у другом број од добављача аналитике позива, прослеђивање детаља позива би било омогућено у огласу који користи број од добављача аналитике позива.
Другим речима, добављач аналитике позива добија само информације о позивима упућеним из огласа који користе број од добављача аналитике позива, а не о свим позивима упућеним на налог.
Како да омогућите прослеђивање детаља позива
- На Google Ads налогу кликните на икону Администратор
.
- Кликните на Подешавања налога.
- Кликните на падајући мени Евидентирање позива.
Напомена: Да бисте могли да користите прослеђивање детаља позива, морате да омогућите извештавање о позивима на нивоу налога. Ако онемогућите извештавање о позивима на нивоу налога, онемогућавате и прослеђивање детаља позива. Ако је извештавање о позивима на нивоу налога омогућено, прослеђивање детаља позива можете независно да укључујете и искључујете.
- У делу „Шаљи информације о позивима у реалном времену“ изаберите Укључено.
- У падајућем менију изаберите добављача.
- Кликните на Сачувај.
Напомена: Пре него што наставите, треба да се прикаже порука о овлашћењу и одговорности у вези са прослеђивањем детаља позива. Морате да је прихватите како бисте омогућили прослеђивање детаља позива.
