Як вирішувати проблеми, пов'язані з мінус-словами

У цій статті описано, як вирішувати проблеми з мінус-словами, які не функціонують належним чином.

Поширені проблеми та помилки, пов'язані з мінус-словами

1. Оголошення показуються за пошуковими запитами, які мають бути заблоковані мінус-словом

Мінус-слова не включають наближених варіантів

Мінус-слова працюють інакше, ніж відповідні ключові слова. Ключові слова можуть включати пошукові запити, які містять схожі на цільове, але не ідентичні слова (наприклад, з орфографічними помилками, розміщені в різному порядку або схожі за значенням). Мінус-слова не включають наближених варіантів.

Отже, щоб уникнути показу оголошення за певним пошуковим запитом, потрібно виключити окремі пошукові терміни з точною відповідністю. Наприклад, якщо в групу оголошень додати мінус-слово із широкою відповідністю "будинок", реклама не показуватиметься за запитами, які містять точне слово "будинок". У такому випадку оголошення не відображатиметься за запитом "червоний будинок". Однак показ реклами може відбутися за запитом "сині будинки". Докладніше про мінус-слова

Запити, які містять понад 16 слів

Оголошення може відображатися за пошуковою фразою, яка містить понад 16 слів, якщо після шістнадцятого слова стоїть мінус-слово. Припустімо, ви вказали мінус-слово "знижка". Оголошення відображатиметься за пошуковим запитом "гарні чисті номери з включеним сніданком у готелі або приватному будинку Одеси дуже близько до пляжу знижка", оскільки мінус-слово – сімнадцяте у фразі. Водночас система не показуватиме оголошення за запитом "гарні чисті номери сніданок включено в готелі або приватному будинку Одеси дуже близько до пляжу знижка", оскільки тут мінус-слово – шістнадцяте.

Примітка. До жовтня 2019 року обмеження складало 10, а не 16 слів. До цієї дати оголошення відображалися за пошуковими фразами, у яких мінус-слово стояло після 10 слова.

Перевірте діапазон дат

Якщо ви виявите пошуковий термін, який мав бути виключений мінус-словом, у звіті про пошукові терміни, перевірте, чи правильно налаштовано звітний діапазон дат. Щоб дізнатися, коли мінус-слово було застосовано до групи оголошень або кампанії, скористайтесь інструментом історії змін. Наприклад, у звіті про пошукові терміни за останні 3 місяці ви можете побачити негативний термін, якщо мінус-слово було застосовано 2 тижні тому.

Перевірте, чи застосовано список мінус-слів до вашої кампанії

Створення списків мінус-слів і керування ними відбувається на рівні облікового запису в спільній бібліотеці. Однак, щоб активувати списки, їх потрібно пов'язати з певними кампаніями. Щоб дізнатися, чи застосовано список до певної кампанії, перейдіть на вкладку "Мінус-слова". Докладніше про списки мінус-слів

2. Застосовані ключові слова не ініціюють показ оголошень через мінус-слово

Інструмент діагностики неправильно відображає інформацію про показ за ключовим словом

Інструмент діагностики ключових слів перевіряє пошукові запити для варіантів ключових слів із точною відповідністю, навіть якщо це ключове слово з фразовою або широкою відповідністю. Якщо варіант ключового слова з точною відповідністю виключено, інструмент надішле повідомлення "Мінус-слово запобігає показу вашого оголошення. Оголошення може відображатися за іншими пошуковими запитами, які відповідають цьому ключовому слову". Ця перевірка не є всебічною: ключове слово може відповідати іншим варіантам запитів, за якими показуватимуться оголошення.

Перевірте списки мінус-слів

Переконайтеся, що мінус-слово, яке обмежує показ, міститься саме в списку мінус-слів (зокрема в тому, створення якого та керування яким відбувається на рівні облікового запису в спільній бібліотеці або в керуючому обліковому записі). Наявність такого слова в списку, який не застосовується до кампанії, може бути причиною проблеми. Докладніше про списки мінус-слів