Åtgärda problem med negativa sökord

I den här artikeln beskriver vi hur du felsöker negativa sökord som inte fungerar som förväntat.

Vanliga problem med och missuppfattningar om negativa sökord

1. Mina annonser visas vid sökningar som borde ha blockerats av ett negativt sökord

Negativa sökord matchar inte varianter

Negativa sökord fungerar annorlunda än sina positiva motsvarigheter. Positiva sökord kan matcha sökningar som liknar det inriktade sökordet men som inte är identiskt, som felstavningar, annan ordföljd eller termer med samma innebörd. Negativa sökord matchar inte sådana varianter.

Det innebär att om du vill förhindra att en annons visas vid en kvalificerad sökning måste du utesluta de specifika söktermerna exakt. Om du till exempel lägger till det negativa brett matchade sökordet ”-hus” i en annonsgrupp förhindrar det bara att annonser visas vid sökningar som innehåller den exakta termen ”hus”. Detta innebär att en annons inte är kvalificerad att visas vid en sökning med ”röda hus” men däremot med ”semesterhus”. Läs mer om negativa sökord.

Sökfrågor som är längre än 16 ord

Din annons kan visas när någon söker med en fras som är längre än 16 ord och det negativa sökordet kommer efter det 16:e ordet. Anta att ditt negativa sökord är ”rabatt”. Din annons kan visas när någon söker efter ”fina rena hotellrum eller bed and breakfast i Göteborg med gångavstånd till rolig shopping och sevärdheter rabatt”, eftersom det negativa sökordet är det 17:e ordet i frasen. Däremot visas annonsen inte om någon söker efter ”fina rena hotellrum eller bed and breakfast i Göteborg gångavstånd till rolig shopping och sevärdheter rabatt”, eftersom det negativa sökordet är det 16:e ordet i frasen.

Obs! Före oktober 2019 var gränsen 10 ord i stället för 16. Före detta datum kan du se negativa sökord efter det tionde ordet i en sökfras.

Kontrollera datumintervallet

Om du ser en sökning i söktermsrapporten som borde ha blockerats av ett negativt sökord bör du kontrollera att du tittar på rätt rapportdatumintervall. Med verktyget för ändringshistorik, som du hittar under Kampanjer i huvudmenyn, kan du kontrollera vilket datum det negativa sökordet tillämpades på annonsgruppen eller kampanjen. Om du till exempel tittar på söktermsrapporten för de senaste tre månaderna men det negativa sökordet lades till för två veckor sedan bör du se det negativa sökordet i rapporten.

Kontrollera att listan över negativa sökord har tillämpats på din kampanj

Du skapar och hanterar listor med negativa sökord på kontonivå genom att gå till Uteslutningslistor i Delat bibliotek på menyn Verktyg . De måste dock kopplas till specifika kampanjer för att vara aktiva. Kontrollera att listan har tillämpats på rätt kampanj på fliken Negativa sökord. Läs mer om listor över negativa sökord.

2. På grund av ett negativt sökord utlöser mina sökord inga annonser trots att de borde göra det

Diagnostikverktyget visar felaktigt att sökordet inte leder till annonsvisning

Verktyget för sökordsdiagnos testar en sökning med den exakt matchade versionen av ett sökord, även om sökordet är frasmatchat eller brett matchat. Om den exakt matchade versionen av sökordet utesluts visas följande meddelande: ”Ett negativt sökord hindrar annonsen från att visas. Din annons visas kanske vid andra sökningar som matchar detta sökord.” Detta test är inte heltäckande. Sökordet kan visas för andra varianter som det matchar.

Kontrollera listor över negativa sökord

Kontrollera om det negativa sökord som förhindrar annonsvisning finns med på en lista över negativa sökord. Dessa listor skapas och hanteras på kontonivå i det delade biblioteket eller i ett förvaltarkonto som hanterar kontot. Om det negativa sökordet finns med på en lista som inte har tillämpats på en kampanj kan det vara orsaken till problemet. Läs mer om listor över negativa sökord.