Riešenie problémov s vylučujúcimi kľúčovými slovami

V tomto článku sa dozviete, ako odstrániť problémy, keď vylučujúce kľúčové slová nefungujú podľa očakávaní.

Bežné problémy a mylné predstavy týkajúce sa vylučujúcich kľúčových slov

1. Moje reklamy sa zobrazujú pri vyhľadávaniach, ktoré by vylučujúce kľúčové slovo malo blokovať.

Vylučujúce kľúčové slová sa nepriraďujú k variantom.

Vylučujúce kľúčové slová fungujú inak než nevylučujúce. Nevylučujúce kľúčové slová sa môžu priradiť k vyhľadávaniam, ktoré sú podobné zacielenému kľúčovému slovu, no nie sú s ním identické. Ide napríklad o nesprávne napísané slová, inak usporiadané slová alebo výrazy s rovnakým významom. Vylučujúce kľúčové slová sa k variantom nepriraďujú.

Znamená to, že ak chcete zabrániť zobrazeniu reklamy pri vhodnom vyhľadávaní, konkrétne hľadané výrazy musíte vylúčiť presne. Ak napríklad do reklamnej skupiny pridáte vylučujúce kľúčové slovo „-dom“ priradené voľnou zhodou, bude brániť zobrazovaniu reklám len pri vyhľadávaniach obsahujúcich výraz „dom“ napísaný presne. Znamená to, že reklama by sa nemohla zobraziť pri výraze „červený dom“. Mohla by sa však zobraziť pri výraze „modré domy“. Prečítajte si viac o vylučujúcich kľúčových slovách.

Dopyty pozostávajúce z viac než 16 slov

Keď niekto vyhľadá slovné spojenie pozostávajúce z viac než 16 slov a vaše vylučujúce kľúčové slovo nasleduje po 16. slove, reklama sa aj tak môže zobraziť. Povedzme, že máte vylučujúce kľúčové slovo „zľavnené“. Vaša reklama sa môže zobraziť, keď niekto vyhľadá výraz „ubytovanie v čistej izbe v hoteli alebo v menšom penzióne v Bratislave s výhľadom na Dunaj zľavnené“, pretože vaše vylučujúce kľúčové slovo sa v tomto výraze nachádza na 17. mieste. Vašu reklamu však nezobrazíme, keď niekto vyhľadá výraz „ubytovanie v čistej izbe v hoteli alebo menšom penzióne v Bratislave s výhľadom na Dunaj zľavnené“, pretože vaše vylučujúce kľúčové slovo je v tomto výraze na 16. mieste.

Poznámka: Pred októbrom 2019 bol limit 10 slov, nie 16. V reportoch spred tohto dátumu môžete vidieť vylučujúce kľúčové slová po 10. výraze v kľúčovom slove.

Skontrolujte obdobie

Ak v reporte hľadaných výrazov nájdete vyhľadávanie, ktoré malo vylúčiť vylučujúce kľúčové slovo, ubezpečte sa, že si v reporte prezeráte správne obdobie. Pomocou nástroja histórie zmien, ktorý je dostupný v hlavnej ponuke v sekcii Kampane, môžete skontrolovať dátum použitia vylučujúceho kľúčového slova v reklamnej skupine alebo kampani. Ak si napríklad prezeráte report hľadaných výrazov za posledné tri mesiace, no dané vylučujúce kľúčové slovo bolo aplikované pred dvoma týždňami, v reporte by ste mohli nájsť daný vylučujúci výraz.

Ubezpečte sa, že daný zoznam vylučujúcich kľúčových slov ju použitý v kampani

Zoznamy vylučujúcich kľúčových slov sa vytvárajú a spravujú na úrovni účtu v sekcii Zoznamy vylúčení, ktorú nájdete v zdieľanej knižnici v ponuke nástrojov . Aktívne sú však len vtedy, ak sa priradia ku konkrétnym kampaniam. Skontrolujte kartu Vylučujúce kľúčové slová a ubezpečte sa, že daný zoznam je použitý v správnej kampani. Prečítajte si viac o zoznamoch vylučujúcich kľúčových slov.

2. Moje kľúčové slová nespúšťajú reklamy, lebo im v tom bráni vylučujúce kľúčové slovo. Mali by ich však spúšťať.

Nástroj na diagnostiku nesprávne udáva, že dané kľúčové slovo nezobrazuje reklamy

Nástroj na diagnostiku kľúčových slov testuje vyhľadávanie verzie kľúčového slova priradenej presnou zhodou, a to aj v prípade, že dané kľúčové slovo má nastavenú frázovú alebo voľnú zhodu. Ak je verzia kľúčového slova priradená presnou zhodou vylúčená, nástroj vracia toto hlásenie: „Vylučujúce kľúčové slovo zabraňuje zobrazovaniu vašej reklamy“. Vaša reklama sa možno zobrazuje pri iných vyhľadávaniach priradených týmto kľúčovým slovom.“ Tento test nie je komplexný. Dané kľúčové slovo sa môže zobrazovať pri ďalších variantoch, s ktorými sa zhoduje.

Skontrolujte zoznamy vylučujúcich kľúčových slov

Overte, či sa vylučujúce kľúčové slovo, ktoré bráni zobrazovaniu reklamy, nachádza v zozname vylučujúcich kľúčových slov. Ide o zoznamy vytvorené a spravované na úrovni účtu v Zdieľanej knižnici alebo v účte správcu, ktorý spravuje daný účet. Ak sa dané vylučujúce kľúčové slovo nachádza v zozname, ktorý nie je použitý v kampani, možno ste našli príčinu. Prečítajte si viac o zoznamoch vylučujúcich kľúčových slov.