Problemen met uitsluitingszoekwoorden oplossen

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen kunt oplossen als uitgesloten zoekwoorden niet werken zoals verwacht.

Veelvoorkomende problemen met en misvattingen over uitsluitingszoekwoorden

1. Mijn advertenties worden weergegeven bij zoekopdrachten die moeten worden geblokkeerd door een uitsluitingszoekwoord.

Uitsluitingszoekwoorden komen niet overeen met varianten

Uitsluitingszoekwoorden werken anders dan hun positieve tegenhangers. Positieve zoekwoorden kunnen overeenkomen met zoekopdrachten die vergelijkbaar zijn met, maar niet identiek zijn aan het gekozen zoekwoord omdat ze bijvoorbeeld spelfouten bevatten, woorden anders zijn geordend of termen met dezelfde betekenis omvatten. Uitgesloten zoekwoorden komen niet overeen met deze varianten.

U moet de specifieke zoektermen dus exact uitsluiten om te voorkomen dat een advertentie wordt weergegeven bij een geschikte zoekopdracht. Als u bijvoorbeeld het brede uitsluitingszoekwoord '-huis' aan uw advertentiegroep toevoegt, worden hierdoor alleen geen advertenties weergegeven voor zoekopdrachten die de term 'huis' bevatten. Een advertentie komt dus niet in aanmerking voor weergave bij 'rood huis', maar wel bij 'blauwe huizen'. Meer informatie over uitgesloten zoekwoorden

Zoekopdrachten van meer dan zestien woorden

Uw advertentie wordt mogelijk nog steeds weergegeven wanneer iemand zoekt naar een woordgroep die meer dan zestien woorden bevat en uw uitsluitingszoekwoord volgt na het zestiende woord. Stel dat uw uitsluitingszoekwoord 'korting' is. Uw advertentie kan worden weergegeven wanneer iemand zoekt naar 'mooie schone hotel- of motelkamers met ontbijt in de stad Zandvoort dicht bij het strand met korting', omdat uw uitsluitingszoekwoord dan het zeventiende woord in de woordgroep is. Uw advertentie wordt daarentegen niet weergegeven wanneer iemand zoekt naar 'mooie schone hotel- of motelkamers met ontbijt in de stad Zandvoort aan het strand met korting', omdat uw uitsluitingszoekwoord dan het zestiende woord in de woordgroep is.

Opmerking: Vóór oktober 2019 was de limiet tien in plaats van zestien woorden. Voorafgaand aan deze datum kon u uitsluitingszoekwoorden na het 10e woord in een woordgroep aantreffen.

De periode controleren

Als u in het rapport Zoektermen een zoekopdracht vindt die moet worden uitgesloten door een uitsluitingszoekwoord, gaat u na of u de juiste rapportageperiode bekijkt. U kunt de tool Wijzigingsgeschiedenis gebruiken om te controleren op welke datum het uitgesloten zoekwoord op de advertentiegroep of campagne is toegepast. U vindt deze tool onder Campagnes in het hoofdmenu. Als u bijvoorbeeld het rapport 'Zoektermen' van de afgelopen drie maanden bekijkt, maar het uitgesloten zoekwoord twee weken geleden is toegepast, moet u het uitgesloten term in uw rapport tegenkomen.

Ervoor zorgen dat de lijst met uitsluitingszoekwoorden is toegepast op uw campagne

Lijsten met uitgesloten zoekwoorden worden op accountniveau gemaakt en beheerd door Lijsten met uitzonderingen te openen in de Gedeelde bibliotheek in het menu Tools . Ze moeten echter aan specifieke campagnes zijn gekoppeld om actief te zijn. Zorg ervoor dat de lijst wordt toegepast op de juiste campagne door het tabblad 'Uitsluitingszoekwoorden' te controleren. Meer informatie over lijsten met uitgesloten zoekwoorden

2. Mijn zoekwoorden activeren geen advertenties vanwege een uitgesloten zoekwoord, maar dat zou wel moeten

De tool 'Diagnostische gegevens' geeft ten onrechte aan dat het zoekwoord niet wordt weergegeven

De tool 'Diagnostische gegevens' voor zoekwoorden test een zoekopdracht op de exacte-zoekwoordversie van een zoekwoord, zelfs als het een woordgroep of breed zoekwoord is. Als de exacte-zoekwoordversie van het zoekwoord wordt uitgesloten, retourneert de tool de tekst 'Een uitsluitingszoekwoord voorkomt dat uw advertentie wordt weergegeven. Uw advertentie wordt mogelijk wel weergegeven voor andere zoekopdrachten die overeenkomen met dit zoekwoord'. Deze test is niet volledig: het zoekwoord komt mogelijk in aanmerking voor weergave bij aanvullende varianten waarmee dit overeenkomt.

Lijsten met uitsluitingszoekwoorden controleren

Controleer of het uitsluitingszoekwoord dat de weergave blokkeert, voorkomt in een lijst met uitsluitingszoekwoorden. Dit zijn lijsten die op accountniveau worden gemaakt en beheerd in de Gedeelde bibliotheek of in een manageraccount dat het account beheert. Als het uitgesloten zoekwoord in een lijst staat die niet wordt toegepast op een campagne, kan dit de oorzaak zijn. Meer informatie over lijsten met uitgesloten zoekwoorden