Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій

Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій допомагає зрозуміти, чи правильно додано теги на цільових сторінках. Цей показник можна переглянути в стовпці "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій" у звіті "Цільові сторінки".

Стовпець містить інформацію про приблизний відсоток кліків оголошень у пошуковій мережі, для яких можна відстежити конверсії за допомогою власних файлів cookie на цільовій сторінці. Відстеження конверсій у такий спосіб вважається найточнішим.

Якщо коефіцієнт менший ніж 100%, то для деяких кліків оголошень не відстежуються конверсії в певних веб-переглядачах. Це може вплинути на звіти про конверсії та функції оптимізації на основі даних про конверсії, зокрема інтелектуальне призначення ставок.

Що потрібно знати про відстеження онлайн-конверсій

Щоб отримувати якнайточніші дані про кількість конверсій, потрібно додати тег на всі сторінки сайту. Докладніші відомості наведено в статті Як Google Ads відстежує конверсії на веб-сайті. Перш ніж додати тег, виконайте наведені нижче вказівки.

  • Увімкніть автоматичне позначення тегами в усіх облікових записах Google Ads.
  • Якщо у ваших URL-адресах для відстеження використовуються засоби відстеження кліків або переспрямування на стороні сервера, переконайтеся, що вони передають ідентифікатор кліків Google на цільові сторінки.
  • Не запускайте теги за допомогою iframe (наприклад, з іншого тегу відстеження, як-от Floodlight).

Відстеження деяких конверсій також може залежати від веб-переглядача й налаштувань. Стовпець "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій" допомагає зрозуміти, чи правильно налаштовано відстеження на цільових сторінках, і впевнитися, що теги реєструють максимум конверсій.

Примітка. Наразі коефіцієнт сумісності відстеження конверсій доступний лише для цільових сторінок оголошень у пошуковій мережі. Для цільових сторінок оголошень в інших ресурсах у цьому стовпці відображатиметься прочерк "--".

Стовпець "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій"

Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій – це приблизний відсоток кліків із переходом на цільову сторінку, для яких можна відстежити конверсії за допомогою власних файлів cookie. Відстеження конверсій у такий спосіб вважається найточнішим.

Якщо цей показник менший ніж 100%, наведіть на нього курсор – з'явиться картка з повідомленням про помилку, через яку конверсії не реєструються для деяких кліків із переходом на цільову сторінку. Зокрема, ви побачите таку інформацію:

  • пояснення, чому конверсії неможливо відстежувати для всіх кліків, і посилання на докладнішу інформацію;
  • приблизний відсоток кліків, які отримали ідентифікатор кліків Google на цільовій сторінці;
  • приблизний відсоток кліків із переходом на цільову сторінку, де додано теги на рівні сайту. 

Приклад

  • Якщо ваш коефіцієнт сумісності відстеження конверсій становить 80%, це означає, що для 80% кліків оголошень у пошуковій мережі з переходом на цю цільову сторінку можна відстежувати конверсії за допомогою власних файлів cookie у всіх веб-переглядачах.
  • Якщо, навівши курсор на цей показник, ви бачите повідомлення про помилку "Немає ідентифікатора кліків Google (20%)", це означає, що у 20% випадків ідентифікатор кліків Google втрачався в URL-адресі під час переходу на цільову сторінку.
  • Якщо в нижній частині картки ви бачите повідомлення "Тег на рівні сайту: 100%", це означає, що теги на рівні сайту для всіх кліків оголошень у пошуковій мережі додано належним чином.

Помилки, пов'язані з коефіцієнтом сумісності відстеження конверсій

Якщо вашу цільову сторінку створено за технологією AMP, перегляньте цей розділ.

Відсутній глобальний тег сайту

Щоб якомога точніше відстежувати конверсії у веб-переглядачах, на кожній цільовій сторінці Google Ads слід використовувати глобальний тег сайту або Менеджер тегів Google.

Якщо ви хочете використовувати теги Google Ads для відстеження конверсій, ознайомтеся з ресурсами нижче, щоб налаштувати відстеження за допомогою глобального тегу сайту або Менеджера тегів Google.

Крім того, можна відстежувати конверсії в обліковому записі Google Ads, зв'язавши його з обліковим записом Analytics. Якщо ви вибрали цей параметр, рекомендуємо налаштувати глобальний тег сайту в Google Analytics або скористатися шаблоном Universal Analytics у Менеджері тегів Google. Це допоможе значно покращити підрахунок конверсій. Якщо ви будете відстежувати конверсії, не використовуючи глобальний тег сайту або Менеджер тегів Google, у звіті про сумісність конверсій може з'явитися повідомлення про помилку Застарілий тег.

Якщо таке повідомлення відображається у звіті "Цільові сторінки", це означає, що на вашій цільовій сторінці неправильно встановлено глобальний тег сайту або контейнер Менеджера тегів Google. Докладніше про те, як вирішити проблеми з додаванням тегу на всі сторінки сайту. Якщо ви використовуєте Менеджер тегів Google, перевірте, чи правильно застосовано тег зв'язування конверсій.

Якщо вашу цільову сторінку створено за технологією AMP, переконайтеся, що її правильно налаштовано відповідно до вказівок із таких статей: Як використовувати технології AMP, щоб створювати цільові сторінки Google Ads і Як налаштовувати відстеження конверсій Google Ads для сторінок AMP.

Немає ідентифікатора кліків Google

Якщо ви ввімкнули функцію автоматичного позначення тегами в обліковому записі Google Ads, ідентифікатор кліків Google автоматично додається до кінцевої URL-адреси цільової сторінки. Щоб відстежувати конверсії в усіх веб-переглядачах, параметр URL-адреси GCLID має зберігатись у URL-адресі, коли користувач переходить на цільову сторінку після натискання оголошення. Це повідомлення в стовпці "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій" означає, що ідентифікатора кліків Google немає в URL-адресі для цільової сторінки. Якщо у ваших URL-адресах для відстеження використовуються засоби відстеження кліків або переспрямування на стороні сервера, переконайтеся, що вони передають ідентифікатор кліків Google на цільові сторінки. Також перевірте, чи правильно завантажується ваша цільова сторінка (без помилок веб-сайту, як-от помилка 404).

Щоб вручну перевірити, чи включено ідентифікатор кліків Google в адресу цільової сторінки, скопіюйте її URL-адресу зі звіту про цільові сторінки в Google Ads, вставте у веб-переглядач і додайте тестовий параметр GCLID. Натисніть клавішу Enter, щоб перейти на сторінку й перевірити, чи не зник цей параметр із URL-адреси. Дізнайтесь, як перевірити роботу автоматичного позначення тегами Google Ads.

Приклад

Припустімо, URL-адреса вашої цільової сторінки – example.com/foo.

Вставте її в адресний рядок веб-переглядача й додайте тестовий параметр: example.com/foo?gclid=Tester123.

Коли ви перейдете на сторінку, переконайтеся, що параметр "gclid=Tester123" не зник із поля URL-адреси. Зверніть увагу: ідентифікатор кліків Google чутливий до регістру й повинен бути однаковим на всіх сторінках.

Примітка. Якщо ви використовуєте інші параметри URL-адреси, розмістіть ідентифікатор кліків Google після них, але перед будь-якими фрагментами (вони також називаються "прив'язки з назвами" та містять символ #). URL-адреса виглядатиме приблизно так: example.com/foo?a=b&gclid=Tester123#xyz

Якщо вашу цільову сторінку створено за допомогою технології AMP, перевірте, чи її налаштовано правильно, як описано в цій статті.

Автоматичне позначення тегами вимкнено на рівні облікового запису

Щоб відстежувати конверсії у всіх веб-переглядачах, в обліковому записі має бути ввімкнено автоматичне позначення тегами. Ця функція автоматично додає ідентифікатор кліків Google до кінцевої URL-адреси.

Докладніше про автоматичне позначення тегами

Застарілі теги (зокрема Analytics.js)

Щоб якомога точніше відстежувати конверсії у веб-переглядачах, на кожній цільовій сторінці Google Ads слід використовувати глобальний тег сайту або Менеджер тегів Google. Якщо ви й досі використовуєте застарілі теги (старіші версії тегів, які ми не радимо додавати), змініть їх на глобальний тег сайту або Менеджер тегів Google. Так ви зможете скористатися перевагами нових функцій, до яких не мали доступу раніше.

Примітка. Якщо ви відстежуєте конверсії в обліковому записі Google Ads за допомогою Google Analytics, рекомендуємо налаштувати глобальний тег сайту в Google Analytics або скористатися шаблоном Universal Analytics у Менеджері тегів Google. Наразі конверсії, зареєстровані за допомогою правильно зв'язаних тегів Analytics.js, у звіті відображатимуться як сумісні, тож ви й далі отримуватимете високі показники сумісності. Однак ми наполегливо рекомендуємо змінити ці теги на глобальний тег сайту або Менеджер тегів Google.

Якщо вашу цільову сторінку створено за допомогою технології AMP, перевірте, чи її налаштовано правильно, як описано в цій статті.

Не вдається обчислити коефіцієнт сумісності відстеження конверсій: "--"

Якщо для певної цільової сторінки немає даних, у стовпці "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій" відображатиметься прочерк "--". Цей показник доступний лише для кліків оголошень у пошукових кампаніях.

Якщо кліків оголошень із переходом на цільову сторінку не було, ви не побачите коефіцієнт сумісності відстеження конверсій для неї.

Примітка. Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій доступний лише з 1 липня 2020 року. Якщо вибрати раніші дати, показник не буде обчислено й у відповідному стовпці відображатиметься прочерк "--".

У стовпці "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій" відображається значення "Н/Д"

У деяких ситуаціях неможливо обчислити коефіцієнт сумісності відстеження конверсій для кожної цільової сторінки, навіть якщо користувачі натискали оголошення. Тоді у відповідному стовпці ви побачите значення "Н/Д".

Нижче наведено основні причини цієї помилки.

  • Сторонні системи керування тегами й нестандартні конфігурації. Якщо ви додали теги за допомогою сторонніх систем керування тегами або інших нестандартних конфігурацій (як-от компонентів iframe, умовної логіки тощо), перевірити сумісність відстеження конверсій не завжди можливо.
  • Повідомлення для отримання згоди на використання файлів cookie. Якщо ви використовуєте такі повідомлення, ми не зможемо точно визначати, як часто можна відстежити кліки для конверсії за допомогою власних файлів cookie.
  • Часті зміни в налаштуваннях додавання тегів. Якщо ви внесли кілька змін у налаштування автоматичного позначення тегами або змінили розміщення тегів (наприклад, застосували теги на рівні сайту, вилучили або змінили наявні теги, змінили переспрямування на сайт), коефіцієнт сумісності відстеження конверсій може бути недоступний протягом якогось часу. Якщо ви не змінюватимете ці налаштування, то через деякий час показник з'явиться у звіті.

Зверніть увагу: значення "Н/Д" означає, що коефіцієнт сумісності відстеження конверсій неможливо обчислити, а не те, що цільова сторінка не реєструє кліки для конверсій. Якщо ви бачите цю помилку, вам нічого не потрібно робити.

Не налаштовано ідентифікатор клієнта AMP (а також інші проблеми, пов'язані з цільовими AMP-сторінками)
  • Не налаштовано ідентифікатор клієнта AMP
    • На AMP-сторінці немає компонувальника сеансів AMP-сторінок, потрібного для реєстрації ідентифікатора клієнта AMP. Синхронізація ідентифікаторів клієнтів AMP між кешем AMP та доменом оригінального сайту дає можливість отримувати точніші показники за користувачами. Докладніше про те, як налаштувати об'єднання сеансів Google Analytics для AMP . Рекомендуємо налаштовувати об'єднання сеансів Google Analytics для AMP за допомогою глобального тегу сайту або Менеджера тегів Google (а не тегів Analytics.js).
  • Інші проблеми з цільовими AMP-сторінками
    • Щоб точно відстежувати конверсії на всіх цільових AMP-сторінках, перевірте, чи все налаштовано правильно, як описано в цій статті. Щоб отримати докладніші відомості про додавання тегів на цільові AMP-сторінки за допомогою глобального тегу сайту або Менеджера тегів Google, перегляньте цю статтю.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему