Transformer les navigateurs en acheteurs avec des images générées par les utilisateurs dans les avis sur les produits

3 octobre 2019

Une étude récente montre que Google est le premier endroit où les consommateurs effectuent des recherches sur un achat qu'ils envisagent d'effectuer, en ligne ou en magasin 1. Mais ils ne se contentent pas d'utiliser Google pour rechercher des avis sur les produits : leurs décisions d'achat sont de plus en plus influencées par les images. En effet, 50 % des acheteurs en ligne affirment que les images les ont aidés à faire leur choix. 

Afin que les clients puissent acheter en toute confiance, nous lançons les images générées par les utilisateurs dans les avis sur les produits dans Google Shopping. Vous pouvez désormais inclure des images dans vos flux d'avis sur les produits. Ces photos, publiées par vos clients existants et sur lesquelles ils portent ou utilisent vos produits, permettent aux consommateurs de mieux visualiser les articles que vous proposez.

Pour commencer, consultez notre documentation mise à jour sur les schémas et assurez-vous que toutes les images que vous envoyez respectent nos Règles concernant les images générées par les utilisateurs. Vous pouvez vous inscrire ici au programme d'avis sur les produits.

Cette fonctionnalité est actuellement disponible sur mobile aux États-Unis, et nous prévoyons de la déployer sur d'autres propriétés Google et dans davantage de pays au cours des prochains mois.

Publié par Jessica Taylor, Product Manager, Google Shopping

 

 

1. Google/Ipsos, "Shopping Tracker", avril-juin 2018, enquête en ligne, États-Unis, n = 2 703 utilisateurs de plus de 18 ans ayant réalisé un achat au cours des deux derniers jours
2. Enquête Google Consumer Surveys, janvier 2019, Shopping & Visualization, échantillon de 500 utilisateurs

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