Банківський рахунок (прямий дебет)
Час обробки:
- платіж може оброблятися кілька днів.
- Якщо обліковий запис щойно створено, показ оголошень розпочнеться після підтвердження банківського рахунку. Щоб показувати рекламу відразу, можна оплатити витрати кредитною карткою.
- Якщо обліковий запис не новий, зробіть свій банківський рахунок основним способом оплати. Зверніть увагу: у цьому випадку показ реклами також розпочнеться лише після того, як рахунок буде підтверджено.
- Якщо ви не хочете, щоб показ оголошень розпочався відразу після підтвердження банківського рахунку, призупиніть свої кампанії.
- Зберігайте всі квитанції про оплату, доки не переконаєтеся, що кошти нараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Banelco та PagoMisCuentas.com
Оплата через мережу Banelco та сайт PagoMisCuentas.com доступна, якщо платіжну адресу вашого облікового запису Google Ads зареєстровано в Аргентині, а валютою вибрано аргентинський песо (ARS). Вибравши цей спосіб оплати, ви зможете здійснювати платежі чотирма способами:
- у банкоматах мережі Banelco;
- на веб-сайті PagoMisCuentas.com;
- через систему інтернет-банкінгу;
- готівкою через касу.
Кожному обліковому запису Google Ads, у якому вибрано цей спосіб оплати, призначається унікальний контрольний номер. Його потрібно вказувати при кожному платежі, щоб кошти зараховувалися на ваш баланс Google Ads (це зазвичай відбувається протягом 3–5 робочих днів).
https://support.google.com/google-ads/answer/1385067LGU+
Якщо в обліковому записі вибрано платежі, здійснювані вручну, безпечно внести кошти на рахунок можна за допомогою локальної кредитної картки, грошового переказу через Інтернет або віртуального банківського рахунку через нашого платіжного партнера – компанію LGU+.
Як здійснити платіж через LGU+
Щоб здійснити платіж через LGU+ (тільки у веб-переглядачі Internet Explorer), виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть в обліковий запис Google Ads на сторінці https://ads.google.com.
- Натисніть значок
і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
- Натисніть кнопку Здійснити платіж.
- Укажіть суму й натисніть Здійснити платіж.
- Завершіть платіж на захищеному веб-сайті LGU+, який відкриється після цього.
Зазвичай кошти надходять на баланс облікового запису Google Ads протягом 24 годин. Якщо ви не отримаєте платіж за добу, зв'яжіться з нами.
Boleto bancário
Ви можете оплатити форму boleto в день її створення або пізніше. Однак пам'ятайте, що вона дійсна протягом восьми днів. Після завершення цього періоду можна створити нову платіжну форму boleto, а стару – видалити.
Час обробки: коли ви оплатите цю форму в банку або на його веб-сайті, платіж буде оброблено протягом трьох робочих днів. Якщо це ваш перший платіж або на балансі облікового запису не було коштів, на цьому етапі розпочнеться показ оголошень. Здійснюйте подальші платежі, коли виникатиме потреба. Ви можете створювати й оплачувати форми boleto з мінімальною сумою 40 бразильських реалів.
Одноразова кредитна картка
Час обробки: як і у випадку зі звичайною кредитною карткою, показ оголошень почнеться, щойно ви здійсните платіж.
У деяких випадках для перевірки картки Google Ads може списати з неї невелику суму. Фактично кошти з картки не стягуватимуться, однак ваш платіж буде зменшено на відповідну суму. Наприклад, якщо ви хочете сплатити 300 дол. США за показ оголошень, Google Ads спершу стягне з вашої картки тестовий платіж у розмірі 1 дол. США, а потім решту суми – 299 дол. США.
Коли завершиться термін дії картки чи вичерпається кредитний ліміт, вам потрібно буде створити іншу одноразову кредитну картку та ввести її дані в обліковому записі. Інакше платіж може бути відхилено. Якщо він не проходить з іншої причини, зверніться у свій банк.
Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде нараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Переказ коштів
Отримавши переказані кошти, ми сповістимо вас електронним листом. Після цього розпочнеться показ ваших оголошень, якщо його було призупинено або якщо це ваш перший платіж. Якщо ви поповнюватимете баланс, оголошення й надалі показуватимуться.
Час обробки: залежно від країни обробка платежу може тривати 2–5 робочих днів, а інколи – до 30 днів. Це залежить від низки чинників, зокрема особливостей роботи вашого банку. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде нараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Якщо платіж не надійшов
Якщо вас турбує затримка з платежем, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом двох тижнів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, які підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку або кредитної картки всю конфіденційну інформацію (зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки).
Переказ коштів
Отримавши переказані кошти, ми сповістимо вас електронним листом. Після цього розпочнеться показ ваших оголошень, якщо його було призупинено або якщо це ваш перший платіж. Якщо ви поповнюватимете баланс, оголошення й надалі відображатимуться.
Час обробки. Зазвичай платіж обробляється протягом 10 робочих днів залежно від країни, у якій ви перебуваєте. У деяких випадках може знадобитися до 30 днів. Це залежить від низки чинників, зокрема особливостей роботи вашого банку. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде нараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Якщо платіж не надійшов
Якщо вас турбує затримка з платежем, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з наведеним у вказівках щодо платежів, які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads.
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом 2 тижнів після переказу, зв’яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, які підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи повинні відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не допускає редагування (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п’ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на банківській виписці або виписці за кредитною карткою всю конфіденційну інформацію, зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки.
Переказ коштів
Отримавши переказані кошти, ми сповістимо вас електронним листом. Після цього розпочнеться показ ваших оголошень, якщо його було призупинено або якщо це ваш перший платіж. Якщо ви поповнюватимете баланс, оголошення й надалі показуватимуться.
Час обробки: залежно від країни обробка платежу може тривати 2–5 робочих днів, а інколи – до 30 днів. Це залежить від низки чинників, зокрема особливостей роботи вашого банку. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде нараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Якщо платіж не надійшов
Якщо вас турбує затримка з платежем, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом 10–15 днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, які підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку або кредитної картки всю конфіденційну інформацію (зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки).
Переказ коштів
Час обробки: зазвичай обробка платежу триває 3 робочі дні, а іноді – довше. Це залежить від низки чинників, зокрема особливостей роботи вашого банку. Обов'язково зберігайте всі квитанції про оплату й чеки, доки кошти не надійдуть у ваш обліковий запис Google Ads.
Якщо платіж не надійшов
Якщо вас турбує затримка з обробкою платежу, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом п'яти робочих днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, що підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
- Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ має бути у форматі, який не можна змінити (наприклад, .gif, .jpg, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку або кредитної картки всю конфіденційну інформацію (зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки).
Банківський переказ за допомогою iDEAL
Час обробки: зазвичай кошти надходять на баланс облікового запису Google Ads протягом двох годин, а іноді – пізніше. Обов'язково зберігайте всі квитанції про оплату й чеки, доки кошти не надійдуть у ваш обліковий запис Google Ads.
Затримки
Якщо вас турбує затримка з обробкою платежу, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом трьох днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, що підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл"). Щоб дізнатися більше про підтвердження платежу, натисніть посилання нижче.
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку або кредитної картки всю конфіденційну інформацію (зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки).
Проблеми з підключенням і платежі
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом двох–трьох годин, можливо, у вашого банку виникли проблеми з підключенням до мережі GlobalCollect. На жаль, таке іноді трапляється.
Докладніше про проблеми з підключенням
Нижче описано можливі наслідки проблем із підключенням залежно від типу збою.
- Тимчасовий збій: GlobalCollect отримає від вашого банку сповіщення про платіж, однак зв'язок із Google може бути перервано. Ви не отримаєте повідомлення про помилку, а кошти надійдуть на баланс облікового запису Google Ads після обробки платежу (упродовж п'яти робочих днів).
- Постійний збій: ви отримаєте повідомлення про помилку здійснення платежу. За бажання ви можете надіслати в GlobalCollect звичайний банківський переказ. Він надійде на баланс вашого облікового запису впродовж 5–10 робочих днів.
Банківський переказ за допомогою Giropay
Час обробки: зазвичай кошти надходять на баланс облікового запису Google Ads протягом двох годин, а іноді – пізніше. Обов'язково зберігайте всі квитанції про оплату й чеки, доки кошти не надійдуть у ваш обліковий запис Google Ads.
Затримки
Якщо вас турбує затримка з платежем, існує кілька способів перевірити його статус.
Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
Переконайтеся, що кошти переказано на правильний рахунок. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом трьох днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, що підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку або кредитної картки всю конфіденційну інформацію (зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки).
Платіж через продуктовий магазин або банкомат Pay Easy
Час обробки: зазвичай кошти надходять на баланс облікового запису протягом трьох робочих днів. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не надійдуть у ваш обліковий запис Google Ads.
Затримки
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом трьох робочих днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, що підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку або кредитної картки всю конфіденційну інформацію (зокрема весь номер банківського рахунку або вісім середніх цифр номера кредитної картки).
NetBanking
Час обробки: зазвичай баланс облікового запису поповнюється впродовж 48 годин після здійснення платежу. Якщо показ оголошень було припинено, на цьому етапі він відновиться.
Затримки
Якщо вас турбує затримка з обробкою платежу, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом п'яти робочих днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, що підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
- З міркувань безпеки затемніть на банківській виписці або виписці за кредитною карткою всю конфіденційну інформацію, зокрема номер банківського рахунку (повністю) та вісім середніх цифр номера кредитної картки.
BPAY
Час обробки: платіж, здійснений вручну, зазвичай надходить на баланс облікового запису Google Ads упродовж 2–3 робочих днів. Якщо ви не отримали його протягом цього терміну, ознайомтеся з порадами з вирішення проблем у розділі нижче.
Затримки
Якщо вас турбує затримка з обробкою платежу, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом двох робочих днів після переказу, зв'яжіться з нами. Заповніть форму й додайте документи, що підтверджують платіж (для цього натисніть кнопку "Вибрати файл").
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- дані про одержувача коштів (тобто Google Ads);
- назву банку-відправника.
З міркувань безпеки затемніть на банківській виписці або виписці за кредитною карткою всю конфіденційну інформацію, зокрема номер банківського рахунку (повністю) та вісім середніх цифр номера кредитної картки.
Банківська картка, збережена в системі ASSIST
Час обробки: платіж може оброблятися до 24 годин після того, як ви отримаєте електронний лист від ASSIST.
Якщо за добу кошти не надійдуть на баланс облікового запису, зв'яжіться з нами.
Yandex.Money
Час обробки: платіж може оброблятися до 24 годин після того, як ви отримаєте електронний лист від Yandex.Money. Якщо за добу кошти не надійдуть на баланс облікового запису, зв'яжіться з нами.
Qiwi
Час обробки: платіж може оброблятися до 24 годин після того, як ви отримаєте електронний лист від Qiwi. Якщо за добу кошти не надійдуть на баланс облікового запису, зв'яжіться з нами.
Переказ коштів
Якщо це ваш перший платіж або показ оголошень було призупинено, показ розпочнеться, щойно ми отримаємо переказані кошти. Якщо ви поповнюватимете баланс, оголошення й надалі показуватимуться.
Час обробки: залежно від країни обробка платежу може тривати 2–3 робочих дні, а в деяких випадках – до 10 днів. Це залежить від низки чинників, зокрема особливостей роботи вашого банку. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде нараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Якщо платіж не надійшов
Якщо вас турбує затримка з платежем, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом тижня після переказу, зв'яжіться з нами. Вам потрібно буде надати вказану нижче інформацію.
- Підтвердження платежу з банку або копію виписки з банківського рахунку, яка відображає переказ.
- 26-цифровий номер банківського рахунку Google, який відображається на сторінці здійснення платежів у вашому обліковому записі Google Ads.
- Електронну адресу облікового запису Google Ads та ідентифікатор клієнта, указаний угорі облікового запису Google Ads.
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- одержувача коштів;
- назву банку-відправника.
З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку всю конфіденційну інформацію, зокрема його номер.
Електронний гаманець MoMo
Час обробки: платіж може оброблятися до 24 годин після того, як ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Якщо кошти не надійшли на рахунок облікового запису протягом 24 годин після здійснення платежу, зв'яжіться з нами.
Продуктовий магазин
Отримавши платіж, ми сповістимо вас електронним листом. Після цього почнеться показ ваших оголошень (якщо до цього він не здійснювався).
Час обробки: платіж може оброблятися до п'яти робочих днів. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде зараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Поштове відділення
Час обробки: отримавши ваш платіж, ми сповістимо вас електронним листом. Після цього почнеться показ ваших оголошень (якщо до цього він не здійснювався).
Обробка платежу може тривати до п'яти робочих днів. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде зараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
NetBanking
Час обробки: платежі через NetBanking зазвичай обробляються кілька хвилин, але інколи – до одного робочого дня. Щойно баланс вашого облікового запису буде поповнено, почнеться показ оголошень (якщо до цього він не здійснювався).
Якщо платіж не надійшов
Якщо кошти не надійшли в обліковий запис упродовж одного робочого дня, зв'яжіться з нами. Вам потрібно буде надати вказану нижче інформацію.
- Підтвердження платежу через ChinaPay
- Електронну адресу облікового запису Google Ads та ідентифікатор клієнта, указаний угорі облікового запису Google Ads
PayPal
Час обробки: платіж може оброблятися до 24 годин після того, як ви отримаєте електронний лист від PayPal. Якщо за добу кошти не надійдуть на баланс облікового запису, зв'яжіться з нами.Переказ коштів
Час обробки: залежно від банку обробка платежу зазвичай триває 2–5 робочих днів. Зберігайте всі квитанції про оплату, доки кошти не буде зараховано на баланс вашого облікового запису Google Ads.
Отримавши переказані кошти, ми сповістимо вас електронним листом. Після цього почнеться показ ваших оголошень (якщо до цього він не здійснювався).
Якщо платіж не надійшов
Якщо вас турбує затримка з платежем, існує кілька способів перевірити його статус.
- Переконайтеся, що кошти знято з вашого банківського рахунку. Якщо це не так, зверніться в банк.
- Перевірте в банку, чи на правильний рахунок було переказано кошти. Номер рахунку має збігатися з указаним у вказівках із платежів (які створюються, коли ви переказуєте кошти в обліковому записі Google Ads).
Якщо кошти не надійшли на баланс облікового запису протягом тижня після переказу, зв'яжіться з нами. Вам потрібно буде надати вказану нижче інформацію.
- Підтвердження платежу з банку або копію виписки з банківського рахунку, яка відображає переказ.
- 26-цифровий номер банківського рахунку Google, який відображається на сторінці здійснення платежів у вашому обліковому записі Google Ads.
- Електронну адресу облікового запису Google Ads та ідентифікатор клієнта, указаний угорі облікового запису Google Ads.
Як надати документи, що підтверджують платіж
Документи мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Це може бути відсканована копія квитанції чи знімок екрана з онлайн-випискою з банківського рахунку.
- Документ слід подавати у форматі, який не можна змінити (наприклад, .jpg, .gif, .png).
- Документ має містити такі відомості:
- дату здійснення переказу (за можливості мають відображатися всі трансакції за п'ять днів до й після платежу);
- суму й валюту платежу;
- одержувача коштів;
- назву банку-відправника.
З міркувань безпеки затемніть на виписці з банківського рахунку всю конфіденційну інформацію, зокрема його номер.
