Bankový účet (známy aj ako inkaso)
Trvanie spracovania:
- Spracovanie platby môže trvať niekoľko dní.
- Ak je váš účet nový, vaše reklamy sa začnú zobrazovať po overení bankového účtu. Ak chcete, aby sa vaše reklamy zobrazovali ešte predtým, môžete na úhradu svojich nákladov použiť kreditnú kartu.
- Ak váš účet nie je nový, stačí, keď svoj bankový účet určíte ako hlavný spôsob platby. Proces sa opäť spustí až po overení vášho bankového účtu.
- Ak reklamy nechcete zobrazovať hneď po overení bankového účtu, nezabudnite pozastaviť svoje kampane.
- Všetky záznamy o platbe uchovávajte, až kým sa daná platba nezobrazí vo vašom účte Google Ads.
Banelco a PagoMisCuentas.com
Uskutočňovanie platieb prostredníctvom služieb Banelco a PagoMisCuentas.com je k dispozícii len pre účty Google Ads s fakturačnou adresou v Argentíne a s argentínskym pesom (ARS) ako zvolenou menou. Ak ako spôsob platby pre svoj účet vyberiete službu Banelco alebo PagoMisCuentas.com, budete môcť uskutočňovať platby štyrmi spôsobmi:
- prostredníctvom bankomatu v sieti Banelco,
- na webe PagoMisCuentas.com,
- prostredníctvom internetbankingu vašej banky,
- pri priehradkách umožňujúcich platby v hotovosti.
Po výbere tohto spôsobu platby sa k vášmu účtu Google Ads priradí jedinečné referenčné číslo. Nezabudnite toto číslo použiť pri každej platbe, aby sme mohli prostriedky priradiť k vášmu účtu. Platby sa do vášho účtu Google Ads pripíšu zvyčajne do troch až piatich pracovných dní.
LGU+
Ak máte v účte nastavené manuálne platby, bezpečnú platbu môžete uskutočniť pomocou miestnej kreditnej karty, online peňažným prevodom alebo použitím virtuálneho bankového účtu prostredníctvom nášho platobného partnera LGU+.
Uskutočnenie platby prostredníctvom partnera LGU+
Ak chcete uskutočniť platbu prostredníctvom partnera LGU+, postupujte podľa týchto pokynov (použite prehliadač Internet Explorer):
- Prihláste sa do účtu Google Ads na https://ads.google.com.
- Kliknite na ikonu kľúča
a v sekcii Fakturácia vyberte Súhrn fakturácie. Prejsť na stránku
- Kliknite na Uskutočniť platbu.
- Zadajte sumu, ktorú chcete zaplatiť, a kliknite na Uskutočniť platbu.
- Platbu dokončite na zabezpečenom webe LGU+, ktorý sa vám zobrazí.
Platba by sa na váš účet Google Ads mala pripísať do 24 hodín. Ak uplynul viac než jeden deň a platba sa nezobrazuje, kontaktujte nás.
Boleto bancário
Boleto možno zaplatiť v deň jeho vygenerovania, prípadne môžete platbu naplánovať na dátum, ktorý vám bude viac vyhovovať. Nezabúdajte pritom na osemdňové obdobie platnosti. Ak platbu nestihnete uskutočniť v tomto období, môžete vygenerovať nové boleto a staré zahodiť.
Trvanie spracovania: K spracovaniu vašej platby by malo dôjsť asi do 3 pracovných dní po tom, ako boleto predložíte v banke alebo ho odošlete cez internetovú stránku svojej banky pre platby pomocou dokladu boleto. Ak je to vaša prvá platba alebo ste na účte nemali žiadne prostriedky, v tejto fáze sa zvyčajne začnú zobrazovať vaše reklamy. V budúcnosti ďalej uskutočňujte platby podľa potreby. Doklady boleto môžete vystavovať a platiť v ľubovoľnej sume nad 40,00 BRL.
Kreditná karta na jednorazové použitie
Trvanie spracovania: Vaše reklamy sa podobne ako v prípade použitia fyzických kreditných kariet začnú zobrazovať takmer okamžite po uskutočnení platby.
V niektorých prípadoch môže Google Ads skontrolovať platnosť vašej karty účtovaním nízkej overovacej sumy. Túto skúšobnú sumu v skutočnosti nebudete platiť, pretože sa odpočíta od sumy vašej platby. Ak sa napríklad rozhodnete účtovať z karty 300 €, Google Ads môže skúšobne vyúčtovať 1 € a na zobrazovanie reklám sa z vašej karty vyúčtuje 299 €.
Po uplynutí dátumu vypršania platnosti alebo dosiahnutí kreditného limitu karty na jednorazové použitie nezabudnite vygenerovať ďalšiu kartu na jednorazové použitie a zadať v účte príslušné informácie na účely budúcich platieb. V opačnom prípade by mohlo dôjsť k odmietnutiu platby. Ak je platba odmietnutá z akéhokoľvek iného dôvodu, kontaktujte svoju miestnu banku.
Všetky záznamy o platbe uchovávajte, až kým sa daná platba nezobrazí vo vašom účte Google Ads.
Peňažný prevod
Po prijatí peňažného prevodu vám pošleme e‑mail. Vaše reklamy sa potom zvyčajne začnú zobrazovať (ak boli zastavené alebo ide o vašu prvú platbu). Ak svoj zostatok obnovujete, zobrazovanie reklám bude pokračovať.
Trvanie spracovania: Vaša platba sa zvyčajne spracuje v priebehu 2 až 5 pracovných dní (v závislosti od vašej oblasti). V niektorých prípadoch to môže trvať až 30 dní. Peňažný prevod totiž závisí od viacerých faktorov vrátane postupov miestnej banky. Všetky záznamy o platbe si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak vás znepokojuje, že platba trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynuli viac než dva týždne a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K tomuto kontaktnému formuláru musíte priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov začiernite na svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
Peňažný prevod
Po prijatí peňažného prevodu vám pošleme e‑mail. Vaše reklamy sa potom zvyčajne začnú zobrazovať (ak boli zastavené alebo ide o vašu prvú platbu). Ak svoj zostatok obnovujete, zobrazovanie reklám bude pokračovať.
Trvanie spracovania: platba sa zvyčajne spracuje do 10 pracovných dní (v závislosti od vašej oblasti). V niektorých prípadoch to môže trvať až 30 dní. Peňažný prevod totiž závisí od viacerých faktorov vrátane postupov miestnej banky. Všetky záznamy o platbe uchovávajte, až kým sa daná platba nezobrazí vo vašom účte Google Ads.
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak vás znepokojuje, že platba trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či boli prostriedky odpísané z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynuli viac než dva týždne a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K tomuto kontaktnému formuláru musíte priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov zakryť na svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
Peňažný prevod
Po prijatí peňažného prevodu vám pošleme e‑mail. Vaše reklamy sa potom zvyčajne začnú zobrazovať (ak boli zastavené alebo ide o vašu prvú platbu). Ak svoj zostatok obnovujete, zobrazovanie reklám bude pokračovať.
Trvanie spracovania: Vaša platba sa zvyčajne spracuje v priebehu 2 až 5 pracovných dní (v závislosti od vašej oblasti). V niektorých prípadoch to môže trvať až 30 dní. Peňažný prevod totiž závisí od viacerých faktorov vrátane postupov miestnej banky. Všetky záznamy o platbe uchovávajte, až kým sa daná platba nezobrazí vo vašom účte Google Ads.
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak vás znepokojuje, že platba trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynulo viac než 10 až 15 dní a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K tomuto kontaktnému formuláru musíte priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov začiernite na svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
Peňažný prevod
Trvanie spracovania: Zvyčajne sú to tri pracovné dni, no môže trvať aj dlhšie. Je to spôsobené tým, že prevod závisí od viacerých faktorov vrátane postupov vašej banky. Všetky záznamy o platbe a účtenky si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak vás znepokojuje, že pripísanie platby trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynulo viac než 5 pracovných dní a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K formuláru bude potrebné priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
- Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
Bankový prevod prostredníctvom služby iDEAL
Trvanie spracovania: Prostriedky sa na váš účet Google Ads pripíšu zvyčajne do 2 hodín, ale niekedy to môže trvať aj dlhšie. Všetky záznamy o platbe a účtenky si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Oneskorenia
Ak vás znepokojuje, že pripísanie platby trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynuli viac než 3 dni a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K formuláru bude potrebné priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor). Viac o platnom doklade o platbe sa dozviete kliknutím na tento odkaz:
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov začiernite na svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
Problémy s pripojením a platby
Ak svoju platbu neuvidíte pripísanú na váš účet do 2 alebo 3 hodín, je možné, že došlo k prerušeniu online pripojenia medzi vašou bankou a službou GlobalCollect. To sa nanešťastie občas stáva.
Ďalšie informácie o prerušených pripojeniach
V závislosti od typu prerušenia pripojenia môžete očakávať nasledujúce situácie:
- Dočasné prerušenie: GlobalCollect dostane od vašej banky oznámenie o platbe, ale spojenie s Googlom môže byť prerušené. Nezobrazí sa vám žiadne chybové hlásenie, ale platba sa po spracovaní priradí k vášmu účtu Google Ads. Môže to trvať až päť dní.
- Trvalé prerušenie: Zobrazí sa chybové hlásenie o neúspešnej platbe. Ak chcete, môžete v prospech spoločnosti GlobalCollect uskutočniť iný bankový prevod, než je bankový prevod v reálnom čase. V takom prípade môže trvať päť až desať pracovných dní, kým dôjde k pripísaniu prevedenej sumy na váš účet.
Bankový prevod prostredníctvom služby Giropay
Trvanie spracovania: Prostriedky sa na váš účet Google Ads pripíšu zvyčajne do 2 hodín, ale niekedy to môže trvať aj dlhšie. Všetky záznamy o platbe a účtenky si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Oneskorenia
Ak vás znepokojuje, že pripísanie platby trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynuli viac než 3 dni a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K formuláru bude potrebné priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov zakryte na svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle kreditnej karty.
Minimarket alebo služba Pay Easy
Trvanie spracovania: Platba sa na váš účet pripíše zvyčajne do 3 pracovných dní. Všetky záznamy o platbe si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Oneskorenia
Ak od uskutočnenia prevodu uplynuli viac ako 3 pracovné dni a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K formuláru bude potrebné priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov začiernite na svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
NetBanking
Trvanie spracovania: Zostatok účtu sa zvyčajne aktualizuje do 48 hodín od uskutočnenia platby. Od tohto okamihu sa zvyčajne začnú zobrazovať vaše reklamy (ak sa ešte nezobrazovali).
Oneskorenia
Ak vás znepokojuje, že pripísanie platby trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynulo viac než 5 pracovných dní a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K formuláru bude potrebné priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
- Z bezpečnostných dôvodov zakryte vo svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
BPAY
Trvanie spracovania: Manuálna platba by sa na váš účet Google Ads mala pripísať do 2 až 3 pracovných dní. Ak k tomu nedošlo ani po uplynutí 3 pracovných dní, prečítajte si tipy na riešenie problémov uvedené nižšie.
Oneskorenia
Ak vás znepokojuje, že pripísanie platby trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynuli viac než 2 pracovné dni a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, môžete nás kontaktovať. K formuláru bude potrebné priložiť platný doklad o platbe (po kliknutí na tlačidlo Vybrať súbor).
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- príjemcu prostriedkov (Google Ads),
- názov odosielajúcej banky.
Z bezpečnostných dôvodov zakryte vo svojom výpise z bankového účtu alebo kreditnej karty všetky citlivé údaje, najmä celé číslo bankového účtu alebo osem prostredných číslic v čísle svojej kreditnej karty.
ASSIST – uložená banková karta
Trvanie spracovania: Spracovanie vašich platieb môže trvať až 24 hodín od odoslania e‑mailu zo služby ASSIST.
Ak od uskutočnenia platby uplynulo viac než 24 hodín a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.
Yandex.Money
Trvanie spracovania: Spracovanie vašich platieb môže trvať až 24 hodín od odoslania e‑mailu zo služby Yandex.Money. Ak od uskutočnenia platby uplynulo viac než 24 hodín a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.
Qiwi
Trvanie spracovania: Spracovanie vašich platieb môže trvať až 24 hodín od odoslania e‑mailu zo služby Qiwi. Ak od uskutočnenia platby uplynulo viac než 24 hodín a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.
Peňažný prevod
Hneď ako dostaneme váš peňažný prevod, vaše reklamy sa zvyčajne začnú zobrazovať (ak boli pozastavené alebo ak ide o vašu prvú platbu). Ak svoj zostatok obnovujete, zobrazovanie reklám bude pokračovať.
Trvanie spracovania: 2 až 3 pracovné dni v závislosti od oblasti. V niektorých prípadoch to môže trvať až desať dní. Peňažný prevod totiž závisí od viacerých faktorov vrátane postupov miestnej banky. Všetky záznamy o platbe si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak vás znepokojuje, že platba trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynul viac než týždeň a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme. Požiadame vás o poskytnutie nasledujúcich informácií:
- doklad o uskutočnení platby, ktorý obdržíte od svojej banky, alebo kópia bankového výpisu obsahujúceho daný prevod;
- 26-miestne číslo bankového účtu Googlu, ktoré sa zobrazuje na stránke uskutočnenia platieb v účte Google Ads;
- e‑mailová adresa vášho účtu Google Ads a číslo zákazníka, ktoré sa zobrazuje v hornej časti účtu Google Ads.
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- názov príjemcu prostriedkov,
- názov banky, ktorej služby ste využili.
Z bezpečnostných dôvodov zakryte vo svojom bankovom výpise všetky citlivé informácie, najmä číslo bankového účtu.
Elektronická peňaženka MoMo
Trvanie spracovania: Spracovanie platby môže trvať až 24 hodín od prijatia e‑mailu potvrdzujúceho platbu. Ak od uskutočnenia platby uplynulo viac než 24 hodín a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.
Minimarket
Po prijatí vašej platby vám pošleme e‑mail. V tom okamihu sa zvyčajne začnú zobrazovať vaše reklamy (ak sa dovtedy ešte nezobrazovali).
Trvanie spracovania: Spracovanie vašej platby môže trvať až 5 pracovných dní. Všetky záznamy o platbe uchovávajte, až kým sa daná platba nezobrazí vo vašom účte Google Ads.
Pošta
Trvanie spracovania: Po prijatí peňažného prevodu vám pošleme e‑mail. V tom okamihu sa zvyčajne začnú zobrazovať vaše reklamy (ak sa dovtedy ešte nezobrazovali).
Spracovanie vašej platby môže trvať až 5 pracovných dní. Všetky záznamy o platbe uchovávajte, až kým sa daná platba nezobrazí vo vašom účte Google Ads.
NetBanking
Trvanie spracovania: Spracovanie platby uskutočnenej pomocou služby NetBanking trvá zvyčajne niekoľko minút, no v niektorých prípadoch to môže trvať až 1 pracovný deň. Po aktualizácii zostatku na účte sa vaše reklamy začnú zobrazovať (ak sa dovtedy ešte nezobrazovali).
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak od uskutočnenia platby uplynul viac než 1 pracovný deň a platbu na svojom účte stále nevidíte, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme. Požiadame vás o poskytnutie nasledujúcich informácií:
- doklad o platbe od spoločnosti ChinaPay;
- e‑mailová adresa vášho účtu Google Ads a číslo zákazníka, ktoré sa zobrazuje v hornej časti účtu Google Ads.
PayPal
Trvanie spracovania: Spracovanie vašich platieb môže trvať až 24 hodín od odoslania e‑mailu zo služby PayPal. Ak od uskutočnenia platby uplynulo viac než 24 hodín a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.Peňažný prevod
Trvanie spracovania: V závislosti od banky trvá spracovanie prevodu zvyčajne 2 až 5 pracovných dní. Všetky záznamy o platbe si uchovajte, kým sa daná platba nepripíše na váš účet Google Ads.
Po prijatí peňažného prevodu vám pošleme e‑mail. V tom okamihu sa zvyčajne začnú zobrazovať vaše reklamy (ak sa dovtedy ešte nezobrazovali).
Ak sa vaša platba nezobrazuje
Ak vás znepokojuje, že platba trvá príliš dlho, máte niekoľko možností, ako overiť, či je na ceste:
- Skontrolujte, či sa prostriedky odpísali z vášho bankového účtu. Ak sa tak nestalo, kontaktujte svoju banku.
- V banke overte, či sa prostriedky previedli na správny účet. Číslo účtu by malo byť rovnaké ako číslo uvedené v našich platobných pokynoch (generovaných pri uskutočnení platby peňažným prevodom v účte Google Ads).
Ak od uskutočnenia prevodu uplynul viac než týždeň a platba sa vo vašom účte stále nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme. Požiadame vás o poskytnutie nasledujúcich informácií:
- doklad o uskutočnení platby, ktorý obdržíte od svojej banky, alebo kópia bankového výpisu obsahujúceho daný prevod;
- 26-miestne číslo bankového účtu Googlu, ktoré sa zobrazuje na stránke uskutočnenia platieb v účte Google Ads;
- e‑mailová adresa vášho účtu Google Ads a číslo zákazníka, ktoré sa zobrazuje v hornej časti účtu Google Ads.
Priloženie platného dokladu o platbe
Platný doklad o platbe spĺňa nasledujúce kritériá:
- Môže to byť naskenovaná kópia príjmového dokladu alebo snímka obrazovky online výpisu z vášho bankového účtu.
- Musí byť vo formáte, ktorý nemožno upravovať, napríklad .jpg, .gif alebo .png.
- Musí obsahovať nasledujúce informácie:
- dátum uskutočnenia prevodu (ak je to možné, mali by byť na ňom uvedené všetky transakcie uskutočnené päť dní pred platbou a päť dní po nej),
- sumu a menu platby,
- názov príjemcu prostriedkov,
- názov banky, ktorej služby ste využili.
Z bezpečnostných dôvodov zakryte vo svojom bankovom výpise všetky citlivé údaje, najmä číslo bankového účtu.
