Over de verwerkingstijd van betalingen

Bankrekening (ook wel automatische incasso genoemd)

Verwerkingstijd:

  • Het kan enkele dagen duren voordat uw betaling is verwerkt.
  • Als uw account nieuw is, worden uw advertenties weergegeven nadat u uw bankrekening heeft geverifieerd. Als u in de tussentijd uw advertenties wilt weergeven, kunt u de kosten betalen met een creditcard.
  • Als uw account niet nieuw is, stelt u uw bankrekening in als primaire betaalmethode. Ook in dit geval wordt uw bankrekening pas gebruikt nadat deze is geverifieerd.
  • Als u uw advertenties niet onmiddellijk wilt weergeven nadat uw bankrekening is geverifieerd, moet u uw campagnes onderbreken.
  • Bewaar alle gegevens van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Banelco en PagoMisCuentas.com

Banelco en PagoMisCuentas.com zijn alleen beschikbaar voor Google Ads-accounts met een factuuradres in Argentinië en de Argentijnse peso (ARS) als valuta. Als u Banelco of PagoMisCuentas.com selecteert als betaalmethode voor uw account, kunt u op vier manieren betalingen uitvoeren:

  • Via een betaalautomaat van het Banelco-netwerk
  • Op de website PagoMisCuentas.com
  • Via de service voor internetbankieren van uw bank
  • Bij de balies voor contante betalingen

Nadat u deze betaalmethode heeft gekozen, wordt er een uniek referentienummer aan uw Google Ads-account toegewezen. Geef altijd dit referentienummer op wanneer u een betaling uitvoert, zodat we de betaling aan uw Google Ads-account kunnen koppelen. De betalingen worden gewoonlijk binnen drie werkdagen op uw Google Ads-account bijgeschreven.

LGU+

Als uw account is ingesteld op handmatige betalingen, kunt u via onze betalingspartner, LGU+, een beveiligde betaling uitvoeren met een lokale creditcard, een online geldoverboeking of een virtuele bankrekening.

Een betaling uitvoeren via LGU+

Als u een betaling wilt uitvoeren via LGU+, moet u de browser Internet Explorer gebruiken en deze aanwijzingen volgen:

  1. Log in op uw Google Ads-account op https://ads.google.com.
  2. Klik op het gereedschapsicoon Google Ads | tools [Icon] en kies Factureringsoverzicht onder 'Facturering'. Ga hier nu naartoe
  3. Klik op de knop Een betaling uitvoeren.
  4. Geef het bedrag op dat u wilt betalen en klik op Een betaling uitvoeren.
  5. Voltooi de betaling op de beveiligde website van LGU+ die wordt weergegeven.

Betalingen worden binnen 24 uur in uw Google Ads-account bijgeschreven. Neem contact met ons op als uw betaling na meer dan een dag nog steeds niet wordt weergegeven.

Boleto Bancário

U kunt de boleto betalen op de dag waarop deze is gegenereerd of de betaling plannen op een datum die u beter uitkomt. Houd rekening met de vervaltermijn van acht dagen. Als u deze termijn mist, kunt u een nieuwe boleto genereren en de oude annuleren.

Verwerkingstijd: Nadat u uw boleto bij uw bank heeft afgegeven of op de website van de bank de betaling via boleto heeft voltooid, wordt de betaling binnen ongeveer drie werkdagen verwerkt. Als dit de eerste betaling is die u heeft uitgevoerd of als het saldo van uw account nul was, worden uw advertenties meestal hierna gestart. Blijf uw saldo op tijd aanvullen met betalingen. U kunt boleto's verzenden en betalen voor elk bedrag boven 40 BRL.

Creditcard voor eenmalig gebruik

Verwerkingstijd: Net zoals bij fysieke creditcards wordt de weergave van uw advertenties bijna onmiddellijk gestart nadat u een betaling heeft uitgevoerd.

Google Ads kan in sommige gevallen een klein bedrag in rekening brengen om te testen of uw kaart geldig is. Dit testbedrag wordt niet afgeschreven, maar in mindering gebracht op uw betaling. Als u bijvoorbeeld € 300 van uw rekening wilt laten afschrijven, kan Google Ads een testbedrag van € 1 in rekening brengen. Er wordt dan € 299 afgeschreven van uw rekening om advertenties weer te geven.

Zodra de vervaldatum of kredietlimiet van uw creditcard voor eenmalig gebruik is bereikt, moet u een nieuwe creditcard voor eenmalig gebruik genereren en de gegevens voor toekomstige betalingen opgeven in uw account. Anders kan uw betaling worden geweigerd. Als uw betaling om een andere reden wordt geweigerd, moet u contact opnemen met uw bank.

Bewaar alle gegevens van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Geldoverboeking

Zodra we de geldoverboeking hebben ontvangen, sturen we u een e-mail. De weergave van uw advertenties wordt vervolgens gestart (als de weergave was stopgezet of dit uw eerste betaling is). Als u het saldo aanvult, blijven we uw advertenties gewoon weergeven.

Verwerkingstijd: Over het algemeen wordt uw betaling binnen twee tot vijf werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw locatie. In sommige gevallen kan dit zelfs tot dertig werkdagen duren. Dat komt omdat een geldoverboeking afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder de verwerkingsprocedures bij uw plaatselijke bank. Bewaar alle gegevens van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Als uw betaling niet wordt weergegeven

Als u zich zorgen maakt omdat de betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan twee weken zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en de betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit contactformulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

Geldoverboeking

Zodra we de geldoverboeking hebben ontvangen, sturen we u een e-mail. De weergave van uw advertenties wordt vervolgens gestart (als de weergave was stopgezet of dit uw eerste betaling is). Als u het saldo aanvult, blijven we uw advertenties gewoon weergeven.

Verwerkingstijd: Over het algemeen wordt uw betaling binnen twee tot vijf werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw locatie. In sommige gevallen kan dit zelfs tot dertig werkdagen duren. Dat komt omdat een geldoverboeking afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder de verwerkingsprocedures bij uw plaatselijke bank. Bewaar alle gegevens van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Als uw betaling niet wordt weergegeven

Als u zich zorgen maakt omdat de betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan tien tot vijftien dagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit contactformulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

Geldoverboeking

Verwerkingstijd: Gewoonlijk drie werkdagen, maar dit kan langer duren. Dat komt omdat een overboeking afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder de verwerkingsprocedures bij uw bank. Bewaar alle gegevens en kwitanties van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Als uw betaling niet wordt weergegeven

Als u zich zorgen maakt omdat uw betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan vijf werkdagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit formulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

  • Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:
  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
    • Zorg ervoor dat de volgende gegevens in de afbeelding worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

Overboeking via iDEAL

Verwerkingstijd: De bedragen worden meestal binnen twee uur op uw Google Ads-account bijgeschreven, maar dit kan soms langer duren. Bewaar alle gegevens en kwitanties van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Vertragingen

Als u zich zorgen maakt omdat uw betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan drie dagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit formulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen'). Klik op de onderstaande link voor meer informatie over geldige betalingsbewijzen:

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

Verbindingsproblemen en betalingen

Als uw betaling niet binnen twee of drie uur wordt bijgeschreven in uw account, is het mogelijk dat de online verbinding tussen uw bank en GlobalCollect is onderbroken. Dit kan helaas soms gebeuren.

Meer informatie over onderbroken verbindingen

U kunt het volgende verwachten, op basis van het soort verbindingsonderbreking dat optreedt:

  • Tijdelijke onderbreking: GlobalCollect ontvangt een betalingsmelding van uw bank, maar de verbinding met Google kan zijn onderbroken. Er wordt geen foutmelding weergegeven, maar uw betaling wordt bijgeschreven in uw Google Ads-account nadat de betaling is verwerkt. Dit kan vijf dagen duren.
  • Permanente onderbreking: Er wordt een foutmelding over een mislukte betaling weergegeven. U kunt desgewenst een overboeking die niet in realtime is, uitvoeren naar GlobalCollect. Het kan vijf tot tien werkdagen duren voordat deze wordt bijgeschreven op uw account.

Overboeking met Giropay

Verwerkingstijd: De bedragen worden meestal binnen twee uur op uw Google Ads-account bijgeschreven, maar dit kan soms langer duren. Bewaar alle gegevens en kwitanties van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Vertragingen

Als u zich zorgen maakt omdat uw betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:
Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan drie dagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit formulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

Supermarkt of Pay Easy

Verwerkingstijd: Uw betaling wordt meestal binnen drie werkdagen bijgeschreven op uw account. Bewaar alle gegevens van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Vertragingen

Als er meer dan drie werkdagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit formulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

NetBanking

Verwerkingstijd: Uw accountsaldo wordt gewoonlijk binnen 48 uur na het uitvoeren van een betaling geüpdatet. Uw advertenties worden vanaf dat moment weergegeven, als dit niet al het geval was.

Vertragingen

Als u zich zorgen maakt omdat uw betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan vijf werkdagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit formulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
    • De naam van de bank die de betaling uitvoert.
  • Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

BPAY

Verwerkingstijd: Uw handmatige betaling wordt binnen twee tot drie werkdagen bijgeschreven op uw Google Ads-account. Als dit na drie werkdagen nog steeds niet het geval is, leest u het onderstaande gedeelte voor tips om problemen op te lossen.

Vertragingen

Als u zich zorgen maakt omdat uw betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan twee werkdagen zijn verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. Met dit formulier moet u een geldig betalingsbewijs meesturen (klik daarvoor op de knop 'Bestand kiezen').

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De begunstigde (Google Ads).
  • De naam van de bank die de betaling uitvoert.

Maak alle gevoelige informatie op uw bank- of creditcardafschrift onleesbaar, met name uw volledige bankrekeningnummer of de middelste acht cijfers van uw creditcardnummer.

ASSIST – opgeslagen bankpas

Verwerkingstijd: Het kan tot 24 uur duren voordat ASSIST-betalingen zijn verwerkt nadat ASSIST u een e-mail heeft gestuurd.
Als er meer dan 24 uur zijn verstreken sinds u de betaling heeft uitgevoerd en de betaling nog steeds niet in uw account wordt weergegeven, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.

Yandex.Money

Verwerkingstijd: Het kan tot 24 uur duren voordat uw betalingen zijn verwerkt nadat Yandex.Money u een e-mail heeft gestuurd. Als er meer dan 24 uur zijn verstreken sinds u de betaling heeft uitgevoerd en de betaling nog steeds niet in uw account wordt weergegeven, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.

Qiwi

Verwerkingstijd: Het kan tot 24 uur duren voordat uw betalingen zijn verwerkt nadat u Qiwi u een e-mail heeft gestuurd. Als er meer dan 24 uur zijn verstreken sinds u de betaling heeft uitgevoerd en de betaling nog steeds niet in uw account wordt weergegeven, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.

Geldoverboeking

Zodra we de geldoverboeking ontvangen, wordt doorgaans de weergave van uw advertenties gestart (als deze waren gestopt of als dit uw eerste betaling is). Als u het saldo aanvult, blijven we uw advertenties gewoon weergeven.

Verwerkingstijd: Twee tot drie werkdagen, afhankelijk van uw locatie. In sommige gevallen kan dit zelfs tot tien werkdagen duren. Dat komt omdat een geldoverboeking afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder de verwerkingsprocedures bij uw plaatselijke bank. Bewaar alle gegevens van een betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Als uw betaling niet wordt weergegeven

Als u zich zorgen maakt omdat de betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan een week is verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder. U wordt gevraagd de volgende informatie op te nemen:

  • Een betalingsbewijs van uw bank of een kopie van het bankafschrift waarop de overboeking staat
  • Het 26-cijferige Google-bankrekeningnummer dat wordt weergegeven op de pagina 'Betalingen uitvoeren' van uw Google Ads-account
  • Het e-mailadres van uw Google Ads-account en de klant-ID die bovenaan uw Google Ads-account wordt weergegeven

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De ontvanger van het geld.
    • De naam van de bank die u heeft gebruikt.

Maak alle gevoelige informatie op uw bankafschrift onleesbaar, met name uw bankrekeningnummer.

MoMo E-Wallet

Verwerkingstijd: Het kan 24 uur duren voordat uw betaling is verwerkt nadat u een e-mail met een betalingsbevestiging heeft ontvangen. Als er meer dan 24 uur is verstreken sinds u de betaling heeft uitgevoerd en de betaling nog steeds niet in uw account wordt weergegeven, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.

Supermarkt

Zodra we de betaling hebben ontvangen, sturen we u een e-mail. Uw advertenties worden vanaf dat moment weergegeven, als dit niet al het geval was.

Verwerkingstijd: Het kan vijf werkdagen duren voordat uw betaling is verwerkt. Bewaar alle gegevens van de betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Postkantoor

Verwerkingstijd: Zodra we uw betaling hebben ontvangen, sturen we u een e-mail. Uw advertenties worden vanaf dat moment weergegeven, als dit niet al het geval was.

Het kan maximaal vijf werkdagen duren voordat de betaling is verwerkt. Bewaar alle gegevens van de betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

NetBanking

Verwerkingstijd: Het duurt meestal enkele minuten om uw NetBanking-betaling te verwerken, maar in bepaalde gevallen kan het maximaal een werkdag duren. Zodra uw accountsaldo is geüpdatet, worden uw advertenties weergegeven, als dit niet al het geval was.

Als uw betaling niet wordt weergegeven

Als er meer dan een werkdag is verstreken sinds u de betaling heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder. U wordt gevraagd de volgende informatie op te nemen:

  • Een betalingsbewijs van ChinaPay
  • Het e-mailadres van uw Google Ads-account en de klant-ID die bovenaan uw Google Ads-account wordt weergegeven

PayPal

Verwerkingstijd: Het kan tot 24 uur duren voordat uw betalingen zijn verwerkt nadat PayPal u een e-mail heeft gestuurd. Als er meer dan 24 uur zijn verstreken sinds u de betaling heeft uitgevoerd en de betaling nog steeds niet in uw account wordt weergegeven, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder.

Geldoverboeking

Verwerkingstijd: Het duurt meestal twee tot vijf werkdagen voordat de overboeking is verwerkt, afhankelijk van uw bank. Bewaar alle gegevens van de betaling totdat deze in uw Google Ads-account is bijgeschreven.

Zodra we de geldoverboeking hebben ontvangen, sturen we u een e-mail. Uw advertenties worden vanaf dat moment weergegeven, als dit niet al het geval was.

Als uw betaling niet wordt weergegeven

Als u zich zorgen maakt omdat de betaling te lang op zich laat wachten, kunt u op verschillende manieren nagaan of de betaling wordt uitgevoerd:

  • Controleer of de betaling is afgeschreven van uw bankrekening. Als dat niet het geval is, neemt u contact op met uw bank.
  • Controleer bij de bank of de betaling naar de juiste rekening is overgemaakt. Het rekeningnummer moet precies overeenkomen met het nummer dat in onze betalingsinstructies is opgenomen (het nummer wordt gegenereerd op het moment dat u in uw Google Ads-account een betaling per geldoverboeking uitvoert).

Als er meer dan een week is verstreken sinds u de overboeking heeft uitgevoerd en uw betaling nog steeds niet wordt weergegeven in uw account, kunt u contact met ons opnemen. We helpen u graag verder. U wordt gevraagd de volgende informatie op te nemen:

  • Een betalingsbewijs van uw bank of een kopie van het bankafschrift waarop de overboeking staat
  • Het 26-cijferige Google-bankrekeningnummer dat wordt weergegeven op de pagina 'Betalingen uitvoeren' van uw Google Ads-account
  • Het e-mailadres van uw Google Ads-account en de klant-ID die bovenaan uw Google Ads-account wordt weergegeven

Een geldig betalingsbewijs bijvoegen

Een geldig betalingsbewijs moet voldoen aan deze richtlijnen:

  • Het kan een gescande afbeelding of een screenshot van uw kwitantie of bankafschrift zijn.
  • Het moet een niet-bewerkbare bestandsindeling (bijvoorbeeld jpg, gif of png) hebben.
  • De volgende informatie moet worden weergegeven:
    • De datum waarop de betaling is uitgevoerd. Geef zo mogelijk alle transacties vijf dagen vóór en na de betaling weer.
    • Het bedrag en de valuta van de betaling.
    • De ontvanger van het geld.
    • De naam van de bank die u heeft gebruikt.

Maak alle gevoelige informatie op uw bankafschrift onleesbaar, met name uw bankrekeningnummer.

Als u vragen of opmerkingen heeft over een betaling in uw account, neemt u contact met ons op voor support.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen