お支払い処理の所要時間について

銀行口座(口座振替)

所要時間:

  • お支払いの処理には、数日かかることがあります。
  • 新しいアカウントの場合は、銀行口座の確認が完了してから広告掲載が開始されます。その間に広告を掲載する場合、費用のお支払いにはクレジット カードをご利用いただけます。
  • 既存のアカウントの場合は、銀行口座をメインのお支払い方法に指定します。この場合も、実際に銀行口座が使われるようになるのは、銀行口座の確認が完了してからになります。
  • 銀行口座の確認が完了した後、すぐに広告を掲載しない場合は、必ずキャンペーンを一時停止してください。
  • Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

Banelco と PagoMisCuentas.com

Banelco と PagoMisCuentas.com によるお支払いは、請求先住所がアルゼンチンに設定されており、かつ通貨にアルゼンチン ペソ(ARS)が選択されている Google 広告アカウントでのみご利用いただけます。アカウントのお支払い方法に Banelco または PagoMisCuentas.com を選択された場合、次の 4 種類の方法でお支払いが可能です。

  • Banelco ネットワークの ATM
  • PagoMisCuentas.com のウェブサイト
  • ご利用の銀行のオンライン サービス
  • 現金でのお支払いに対応可能な窓口

このお支払い方法を選択された場合、Google 広告アカウントに一意の照会番号が割り当てられます。ご入金をアカウントに反映できるよう、お支払いの際は必ずこの番号を記載してください。お支払いは通常 3~5 営業日以内に Google 広告アカウントに反映されます。

LGU+

アカウントが手動支払い設定になっている場合は、Google の決済パートナーである LGU+ を介し、現地のクレジット カード、オンライン銀行振込、バーチャルの銀行口座のいずれかを利用して安全にお支払いを行うことができます。

LGU+ を使用してお支払いを行う

LGU+ を使用してお支払いを行うには、ブラウザが Internet Explorer であることを確認したうえで、次の手順を行ってください。

  1. https://ads.google.com から Google 広告にログインします。
  2. ツールアイコン Google 広告 | ツール [アイコン]を選択して、[料金] の [料金概略] を選択します。今すぐ確認
  3. [お支払い] ボタンをクリックします。
  4. お支払い金額を入力して [お支払い] をクリックします。
  5. セキュリティで保護された LGU+ ウェブサイトが表示されます。ここでお支払い手続きを行います。

24 時間以内に Google 広告アカウントにお支払いが反映されます。1 日が経過してもお支払いが表示されない場合は、Google にお問い合わせください。

Boleto bancário

Boleto 作成当日にお支払いいただくか、8 日間ある有効期間内のご都合の良い日にお支払いをスケジュール設定していただけます。有効期限をすぎてしまった場合は、新しい Boleto を作成したうえで古い Boleto を破棄してください。

所要時間: 銀行の窓口かオンラインの支払いページで Boleto を利用してお支払いいただくと、3 営業日ほどで支払いが処理されます。初めてのお支払いの場合やアカウントの残高がなくなっていた場合は、通常、支払いが処理された時点で広告掲載が開始されます。その後も必要に応じて追加入金を行ってください。Boleto は 40 ブラジルレアルからご利用いただけます。

使い捨てクレジット カード

所要時間: 通常のクレジット カードの場合と同様に、お支払いが完了するとすぐに広告掲載が開始されます。

Google 広告では少額をクレジット カードに請求してテストすることで、そのカードが有効であることを確認させていただく場合があります。テスト時の請求金額は、実際にお支払いいただくわけではなく、お客様のお支払い金額から差し引かれます。たとえば、お客様がクレジット カードで 300 ドルをお支払いされる場合、そのクレジット カードに 1 ドルを請求してテストすることがあります。その場合、お客様に請求される広告掲載費は 299 ドルになります。

使い捨てクレジット カードの有効期限が切れた場合や、ご利用限度額に達した場合は、別の使い捨てクレジット カードを用意して、お支払いに必要となる情報をアカウントに登録してください。新しい情報を登録しないと、お支払いが不承認となる可能性があります。この他にお支払いが不承認になった場合は、取引先の銀行にお問い合わせください。

Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

振込

Google でお振込を確認後、メールでご連絡いたします。広告掲載が停止されていた場合や初めてのお支払いの場合は、通常この時点で掲載が開始されます。追加入金により残高が補充された場合は、広告掲載がそのまま継続されます。

所要時間: お支払い処理にかかる時間は地域によって異なり、通常は 2~5 営業日ですが、最大で 30 日かかる場合もあります。入金にかかる日数は、地域の銀行での処理状況など、さまざまな要因で変化しますのであらかじめご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

入金状況が表示されない場合の対処方法

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 つの方法でお支払いの処理状況をご確認いただけます。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 2 週間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

振込

Google でお振込を確認後、メールでご連絡いたします。広告掲載が停止されていた場合や初めてのお支払いの場合は、通常この時点で掲載が開始されます。追加入金により残高が補充された場合は、広告掲載がそのまま継続されます。

所要時間: お支払い処理にかかる時間は地域によって異なります。通常は最大で 10 営業日ですが、30 営業日ほどかかる場合もあります。入金にかかる日数は、地域の銀行での処理状況など、さまざまな要因で変化しますのであらかじめご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

入金状況が表示されない場合の対処方法

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 つの方法でお支払いの処理状況をご確認いただけます。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 2 週間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

振込

Google でお振込を確認後、メールでご連絡いたします。広告掲載が停止されていた場合や初めてのお支払いの場合は、通常この時点で掲載が開始されます。追加入金により残高が補充された場合は、広告掲載がそのまま継続されます。

所要時間: お支払い処理にかかる時間は地域によって異なり、通常は 2~5 営業日ですが、最大で 30 日かかる場合もあります。入金にかかる日数は、地域の銀行での処理状況など、さまざまな要因で変化しますのであらかじめご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

入金状況が表示されない場合の対処方法

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 つの方法でお支払いの処理状況をご確認いただけます。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 10~15 日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

振込

所要時間: 通常は 3 営業日ですが、それ以上かかることもあります。入金にかかる日数は、お取引銀行での処理状況など、さまざまな要因で変化しますのであらかじめご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、お支払いの記録や領収書などはすべて保管しておいてください。

入金状況が表示されない場合の対処方法

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 点をご確認ください。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 5 営業日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

  • お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。
  • お支払いの証明書には、領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットをご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
    • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。
     

iDEAL を使用した銀行振込

所要時間: 通常は 2 時間ほどで Google 広告アカウントに入金が反映されますが、場合によってはそれ以上かかりますのでご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、お支払いの記録や領収書などはすべて保管しておいてください。

処理の遅れ

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 点をご確認ください。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 3 日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。お支払いの証明書について詳しくは、次のリンクをクリックしてご確認ください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

インターネット接続のトラブルとお支払い処理

2~3 時間経ってもお支払い額がアカウントに入金されない場合は、銀行と GlobalCollect とのインターネット接続が遮断された可能性があります。

インターネット接続の遮断が発生した場合

発生した遮断の種類に応じて、次の処理が行われます。

  • 一時的な遮断: 銀行から GlobalCollect への支払い通知は送られますが、Google への接続は遮断されている可能性があります。この場合、エラー メッセージは表示されず、処理が完了すると Google 広告アカウントにお支払いが反映されます。この処理には 5 日ほどかかる場合があります。
  • 永続的な遮断: お支払いが処理できなかったことを示すエラー メッセージが表示されます。この場合、必要に応じて GlobalCollect にリアルタイムではない銀行振込を行うことができます。ただし、お支払いがアカウントに反映されるまで 5~10 営業日ほどかかります。

GiroPay を使用した銀行振込

所要時間: 通常は 2 時間ほどで Google 広告アカウントに入金が反映されますが、場合によってはそれ以上かかりますのでご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、お支払いの記録や領収書などはすべて保管しておいてください。

処理の遅れ

処理に時間がかかりすぎていると考えられる場合は、次の 2 点をご確認ください。
銀行口座から振込額が引き落とされているかどうかを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 3 日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。
     

コンビニエンス ストア、Pay-easy(ペイジー)

所要時間: お支払いは通常 3 営業日以内にアカウントに反映されます。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

処理の遅れ

振込から 3 営業日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

NetBanking

所要時間: 通常はお支払い後 48 時間以内にアカウント残高が更新されます。広告が掲載されていなかった場合は、この時点で掲載が開始されます。

処理の遅れ

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 点をご確認ください。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 5 営業日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
    • 振込元の銀行名。
  • セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

BPAY

所要時間: 手動支払いは通常 2~3 営業日以内に Google 広告アカウントに反映されます。3 営業日が経過しても入金されない場合は、次の解決方法に関するヒントをご確認ください。

処理の遅れ

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 点をご確認ください。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込から 2 営業日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。その際には、お問い合わせフォームにあるファイルの選択ボタンを使用して、お支払いの証明書を添付してください。

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名(Google 広告)と口座番号。
  • 振込元の銀行名。

セキュリティ上の観点から、銀行やクレジット カードの明細書にある個人情報(特に銀行口座番号全体やクレジット カード番号の真ん中の 8 桁)は塗りつぶしてください。

ASSIST に保存済みの銀行カード情報

所要時間: ASSIST でのお支払いの処理が完了するまでには、ASSIST からメールが送信されてから最大 24 時間かかります。
お支払い手続きが完了してから 24 時間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。

Yandex.Money

所要時間: お支払いの処理が完了するまでには、Yandex.Money からメールが送信されてから最大 24 時間かかります。お支払い手続きが完了してから 24 時間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。

Qiwi

所要時間: お支払いの処理が完了するまでには、Qiwi からメールが送信されてから最大 24 時間かかります。お支払い手続きが完了してから 24 時間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。

振込

広告掲載が停止されていた場合や初めてのお支払いの場合は、振込のご入金の確認が完了次第、広告掲載が開始されます。追加入金により残高が補充された場合は、広告掲載がそのまま継続されます。

所要時間: 地域によって異なり、通常は 2~3 営業日ですが、最大で 10 日かかる場合もあります。入金にかかる日数は、地域の銀行での処理状況など、さまざまな要因で変化しますのであらかじめご了承ください。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

入金状況が表示されない場合の対処方法

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 つの方法でお支払いの処理状況をご確認いただけます。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込が完了してから 1 週間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。お問い合わせの際は、次の情報をお手元にご用意ください。

  • お取引先の銀行からの支払い証明書、またはお振込が明示された銀行の明細書のコピー
  • Google 広告アカウントの [お支払い] ページに表示される 26 桁の Google の銀行口座番号
  • Google 広告管理画面上部に表示される Google 広告アカウントのメールアドレスとお客様 ID

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名と口座番号。
    • ご利用の銀行名。

安全上の理由から、銀行の明細書にある個人情報(特に銀行口座番号)は塗りつぶしてください。

MoMo e-Wallet

所要時間: お支払いの処理が完了するまでには、お支払い確認メールが届いてから最大 24 時間かかります。お支払い手続きが完了してから 24 時間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。

コンビニエンス ストア

Google でご入金を確認しましたら、メールでご連絡いたします。広告が掲載されていなかった場合は、通常はこの時点で掲載が開始されます。

所要時間: お支払い処理には最大で 5 営業日かかることがあります。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

郵便局

所要時間: お支払いを受領次第、メールをお送りします。広告が掲載されていなかった場合は、通常はこの時点で掲載が開始されます。

お支払い処理には最大で 5 営業日かかることがあります。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

NetBanking

所要時間: NetBanking でのお支払い処理は通常、数分で終了しますが、場合によっては最大で 1 営業日かかることもあります。広告が掲載されていなかった場合は、アカウントの残高が更新され次第、掲載が開始されます。

入金状況が表示されない場合の対処方法

お支払い手続きが完了してから 1 営業日以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。お問い合わせの際は、次の情報をお手元にご用意ください。

  • ChinaPay からの支払い証明書
  • Google 広告管理画面上部に表示される Google 広告アカウントのメールアドレスとお客様 ID

PayPal

所要時間: お支払いの処理が完了するまでには、PayPal からメールが送信されてから最大 24 時間かかります。お支払い手続きが完了してから 24 時間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。

振込

所要時間: 振込処理にかかる時間は銀行によって異なり、通常は 2~5 営業日です。Google 広告アカウントに入金が反映されるまで、領収書などのお支払い記録はすべて保管しておいてください。

Google でお振込を確認後、メールでご連絡いたします。広告が掲載されていなかった場合は、通常はこの時点で掲載が開始されます。

入金状況が表示されない場合の対処方法

処理に時間がかかりすぎているとお考えの場合は、次の 2 つの方法でお支払いの処理状況をご確認いただけます。

  • 銀行口座から振込額が引き落とされていることを確認します。引き落とされていない場合は、銀行にお問い合わせください。
  • 正しい口座に振り込まれたかどうかを銀行に確認します。振込先の口座番号は、お支払い手順(Google 広告アカウントで振込手続きをすると生成されます)に記載された口座番号と同じである必要があります。

振込が完了してから 1 週間以上経過してもお支払い状況がアカウントに反映されない場合は、Google にお問い合わせください。お支払い状況をお調べいたします。お問い合わせの際は、次の情報をお手元にご用意ください。

  • お取引先の銀行からの支払い証明書、またはお振込が明示された銀行の明細書のコピー
  • Google 広告アカウントの [お支払い] ページに表示される 26 桁の Google の銀行口座番号
  • Google 広告管理画面上部に表示される Google 広告アカウントのメールアドレスとお客様 ID

お支払いの証明書を添付する

お支払いの証明書は次のガイドラインに沿ってお送りください。

  • 領収書をスキャンした画像か、銀行のオンライン明細書のスクリーンショットを、お支払いの証明書としてご使用いただけます。
  • 編集できない形式のファイル(例: .jpg、.gif、.png)でお送りください。
  • お支払いの証明書には次の情報が必要です。
    • 振込の日付。可能な場合は、お支払いの前後 5 日間のお取引もすべて含めてください。
    • お支払い金額と通貨。
    • 振込先の受取人名と口座番号。
    • ご利用の銀行名。

安全上の理由から、銀行の明細書にある個人情報(特に銀行口座番号)は塗りつぶしてください。

アカウントのお支払いについてご不明な点やご懸念がありましたら、Google のサポート窓口にお問い合わせください。

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