Informazioni sui tempi di elaborazione dei pagamenti

Conto bancario (chiamato anche addebito diretto)

Tempo di elaborazione:

  • L'elaborazione del pagamento può richiedere diversi giorni.
  • Se il tuo account è nuovo, gli annunci verranno pubblicati dopo la verifica del tuo conto bancario. Se vuoi che i tuoi annunci vengano pubblicati durante la verifica, puoi utilizzare una carta di credito per pagare le spese.
  • Se il tuo account non è nuovo, è sufficiente contrassegnare il conto bancario come metodo di pagamento principale. Anche in questo caso, la procedura andrà a buon fine dopo la verifica del conto bancario.
  • Se non vuoi che i tuoi annunci vengano pubblicati immediatamente dopo la verifica del tuo conto bancario, ricorda di mettere in pausa le campagne.
  • Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Banelco e PagoMisCuentas.com

I pagamenti con Banelco e PagoMisCuentas.com sono disponibili solo per account Google Ads con un indirizzo di fatturazione in Argentina e il peso argentino (ARS) come valuta. Se selezioni Banelco o PagoMisCuentas.com come metodo di pagamento del tuo account, potrai effettuare pagamenti in quattro modi:

  • Presso uno sportello bancomat della rete Banelco
  • Tramite il sito web PagoMisCuentas.com
  • Tramite il servizio di online banking
  • Presso gli sportelli che accettano pagamenti in contanti

Una volta selezionato questo metodo di pagamento, al tuo account Google Ads verrà assegnato un numero di riferimento unico. Ricorda di includere questo numero ogni volta che effettui un pagamento per consentirci di abbinare i fondi al tuo account. In genere, i pagamenti vengono accreditati sul tuo account Google Ads entro tre-cinque giorni lavorativi.

LGU+

Se per il tuo account sono stati impostati i pagamenti manuali, puoi effettuare un pagamento sicuro con carta di credito locale, trasferimento di denaro online o conto bancario virtuale tramite il nostro partner LGU+.

Eseguire un pagamento tramite LGU+

Per effettuare un pagamento tramite LGU+, procedi come descritto di seguito, ricordando di utilizzare Internet Explorer come browser.

  1. Accedi all'account Google Ads alla pagina https://ads.google.com.
  2. Seleziona l'icona degli strumenti Google Ads | strumenti [icona] e, in "Fatturazione", scegli Riepilogo pagamenti. Vai alla pagina
  3. Fai clic sul pulsante Esegui un pagamento.
  4. Inserisci l'importo da pagare e fai clic su Esegui un pagamento.
  5. Completa il pagamento utilizzando il sito web protetto di LGU+.

Il pagamento dovrebbe essere accreditato sull'account Google Ads entro 24 ore. Se dopo più di un giorno non visualizzi ancora il tuo pagamento, contattaci.

Boleto bancario

Puoi pagare il boleto il giorno in cui è stato generato oppure programmare il pagamento un altro giorno, tenendo presente la durata di validità di 8 giorni. Se il boleto scade, puoi generarne un altro e annullare quello obsoleto.

Tempo di elaborazione: una volta impartito l'ordine di pagamento del boleto alla banca o tramite la pagina di pagamento del boleto online della banca, il pagamento viene elaborato entro circa 3 giorni lavorativi. Se stai effettuando il tuo primo pagamento o i fondi dell'account si sono esauriti, generalmente la pubblicazione degli annunci inizierà in quel momento. Continua a effettuare pagamenti in base alle necessità. Puoi emettere e pagare boleto di qualunque importo superiore a R$ 40,00.

Carta di credito usa e getta

Tempo di elaborazione: come avviene per le carte di credito fisiche, la pubblicazione degli annunci ha inizio quasi immediatamente dopo che è stato disposto un pagamento.

In alcuni casi, Google Ads potrebbe effettuare un addebito di prova per assicurarsi che la carta funzioni. In realtà non pagherai questo importo, poiché verrà dedotto dal pagamento. Ad esempio, se decidi di addebitare € 300 sulla tua carta, Google Ads potrebbe effettuare un addebito di prova di € 1 e addebitare sulla tua carta € 299 per la pubblicazione degli annunci.

Una volta che viene raggiunto il massimale di credito o la data di scadenza della carta usa e getta, ricorda di generare un'altra carta dello stesso tipo e di inserirne i dati nel tuo account per i pagamenti futuri. In caso contrario, il tuo pagamento potrebbe venire rifiutato. Per tutti gli altri pagamenti rifiutati, contatta la tua banca locale.

Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Trasferimento di denaro

Una volta ricevuto il trasferimento di denaro, ti invieremo un'email. A questo punto, in genere, la pubblicazione degli annunci inizierà se era stata interrotta o se questo è il tuo primo pagamento. Se stai aggiornando il saldo, i tuoi annunci continuano a essere pubblicati.

Tempo di elaborazione: in genere, il pagamento viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della località. In alcuni casi, questa operazione può richiedere fino a 30 giorni. Ciò è dovuto al fatto che un trasferimento di denaro dipende da diversi fattori, tra cui le procedure della tua banca locale. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, puoi fare un paio di cose per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorse più di 2 settimane da quando hai disposto il bonifico e il pagamento non è ancora visibile nel tuo account, puoi contattarci. Dovrai allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo di contatto, facendo clic sul pulsante "Scegli file". 

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutte le informazioni sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

Trasferimento di denaro

Una volta ricevuto il trasferimento di denaro, ti invieremo un'email. A questo punto, in genere, la pubblicazione degli annunci inizierà se era stata interrotta o se questo è il tuo primo pagamento. Se stai aggiornando il saldo, i tuoi annunci continuano a essere pubblicati.

Tempo di elaborazione: in genere, il pagamento viene elaborato entro 10 giorni lavorativi, a seconda della località. In alcuni casi, questa operazione può richiedere fino a 30 giorni. Ciò è dovuto al fatto che un trasferimento di denaro dipende da diversi fattori, tra cui le procedure della tua banca locale. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, puoi fare un paio di cose per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorse più di due settimane da quando hai disposto il trasferimento di denaro e il pagamento non è ancora visibile nel tuo account, puoi contattarci. Dovrai allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo di contatto, facendo clic sul pulsante "Scegli file". 

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del trasferimento. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei cinque giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutte le informazioni sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero di conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

Trasferimento di denaro

Una volta ricevuto il trasferimento di denaro, ti invieremo un'email. A questo punto, in genere, la pubblicazione degli annunci inizierà se era stata interrotta o se questo è il tuo primo pagamento. Se stai aggiornando il saldo, i tuoi annunci continuano a essere pubblicati.

Tempo di elaborazione: in genere, il pagamento viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della località. In alcuni casi, questa operazione può richiedere fino a 30 giorni. Ciò è dovuto al fatto che un trasferimento di denaro dipende da diversi fattori, tra cui le procedure della tua banca locale. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, puoi fare un paio di cose per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorsi più di 10-15 giorni da quando hai disposto il bonifico e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, puoi contattarci. Dovrai allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo di contatto, facendo clic sul pulsante "Scegli file". 

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutte le informazioni sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

Trasferimento di denaro

Tempo di elaborazione: in genere sono necessari 3 giorni lavorativi, ma in alcuni casi può occorrere più tempo. Questo è dovuto al fatto che un trasferimento dipende da diversi fattori, tra cui le procedure della tua banca. Assicurati di conservare tutte le ricevute di pagamento e la relativa documentazione finché non hai verificato l'accredito del pagamento nel tuo account Google Ads. 

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, ci sono un paio di cose che puoi fare per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi da quando hai disposto il bonifico e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, puoi contattarci. Devi allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo, facendo clic sul pulsante "Scegli file". 

Come allegare una conferma di pagamento valida

  • Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:
  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
    • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutti i dati sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.
     

Bonifico bancario tramite iDEAL

Tempo di elaborazione: in genere, i fondi vengono accreditati sull'account Google Ads entro 2 ore, ma a volte può occorrere più tempo. Assicurati di conservare tutte le ricevute di pagamento e la relativa documentazione finché non hai verificato l'accredito del pagamento nel tuo account Google Ads.

Ritardi

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, ci sono un paio di cose che puoi fare per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorsi più di 3 giorni da quando hai disposto il bonifico e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, puoi contattarci. Devi allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo, facendo clic sul pulsante "Scegli file". Fai clic sul seguente link per ulteriori informazioni sul tipo di conferma di pagamento da fornire.

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutte le informazioni sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

Problemi di connessione e pagamenti

Se non visualizzi l'accredito del pagamento sul tuo account entro 2 o 3 ore, è possibile che la connessione online tra la banca e GlobalCollect sia stata interrotta. Purtroppo, qualche volta capita. 

Ulteriori informazioni sulle connessioni interrotte

In base al tipo di interruzione della connessione che riscontri, verrà visualizzato quanto segue:

  • Interruzione temporanea: GlobalCollect riceverà un avviso di pagamento dalla tua banca, ma la connessione a Google potrebbe essere interrotta. Non riceverai un messaggio di errore, ma il pagamento verrà applicato al tuo account Google Ads dopo l'elaborazione. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 5 giorni.
  • Interruzione permanente: riceverai un messaggio di errore relativo a un pagamento non riuscito. Se vuoi, puoi eseguire un bonifico bancario differito a GlobalCollect, che può richiedere da cinque a dieci giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo account.

Bonifico bancario tramite Giropay

Tempo di elaborazione: in genere, i fondi vengono accreditati sull'account Google Ads entro 2 ore, ma a volte può occorrere più tempo. Assicurati di conservare tutte le ricevute di pagamento e la relativa documentazione finché non hai verificato l'accredito del pagamento nel tuo account Google Ads.

Ritardi

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, ci sono un paio di cose che puoi fare per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:
Verifica che i fondi siano stati effettivamente prelevati dal tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorsi più di 3 giorni da quando hai disposto il bonifico e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, puoi contattarci. Devi allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo, facendo clic sul pulsante "Scegli file".

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutti i dati sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.
     

Minimarket o Pay Easy

Tempo di elaborazione: in genere, il pagamento viene accreditato sull'account entro 3 giorni lavorativi. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Ritardi

Se sono trascorsi più di 3 giorni lavorativi da quando hai disposto il trasferimento e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, puoi contattarci. Devi allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo, facendo clic sul pulsante "Scegli file". 

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutte le informazioni sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

NetBanking

Tempo di elaborazione: il saldo dell'account, in genere, viene aggiornato entro 48 ore dall'esecuzione del pagamento. A quel punto, gli annunci iniziano a essere pubblicati (se non lo sono già).

Ritardi

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, ci sono un paio di cose che puoi fare per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi da quando hai disposto il bonifico e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, puoi contattarci. Devi allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo, facendo clic sul pulsante "Scegli file".

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
    • Nome della banca intermediaria.
  • Per motivi di sicurezza, oscura tutti i dati sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

BPAY

Tempo di elaborazione: il pagamento manuale dovrebbe essere accreditato sul tuo account Google Ads entro 2-3 giorni lavorativi. In caso contrario, consulta i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi nella seguente sezione.

Ritardi

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, ci sono un paio di cose che puoi fare per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se sono trascorsi più di 2 giorni lavorativi da quando hai disposto il trasferimento e continui a non visualizzare il pagamento nell'account, puoi contattarci. Devi allegare una conferma di pagamento valida a questo modulo, facendo clic sul pulsante "Scegli file".

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Beneficiario dei fondi (ovvero Google Ads).
  • Nome della banca intermediaria.

Per motivi di sicurezza, oscura tutti i dati sensibili dell'estratto conto bancario o della carta di credito, in particolare l'intero numero del conto bancario o le otto cifre centrali di quello della carta di credito.

ASSIST - Carta bancaria salvata

Tempo di elaborazione: l'elaborazione dei pagamenti ASSIST può richiedere fino a 24 ore dall'invio dell'email da parte di ASSIST.
Se sono trascorse più di 24 ore da quando hai disposto il pagamento e continui a non visualizzarlo nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Yandex.Money

Tempo di elaborazione: l'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 24 ore dall'invio dell'email da parte di Yandex.Money. Se sono trascorse più di 24 ore da quando hai disposto il pagamento e continui a non visualizzarlo nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Qiwi

Tempo di elaborazione: l'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 24 ore dall'invio dell'email da parte di Qiwi. Se sono trascorse più di 24 ore da quando hai disposto il pagamento e continui a non visualizzarlo nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Trasferimento di denaro

Dopo aver ricevuto il trasferimento di denaro, in genere la pubblicazione degli annunci verrà avviata se precedentemente interrotta o se questo è il tuo primo pagamento. Se stai aggiornando il saldo, i tuoi annunci continuano a essere pubblicati.

Tempo di elaborazione: 2-3 giorni lavorativi, a seconda della località. In alcuni casi, questa operazione può richiedere fino a 10 giorni. Ciò è dovuto al fatto che un trasferimento di denaro dipende da diversi fattori, tra cui le procedure della tua banca locale. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, puoi fare un paio di cose per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se è trascorsa più di una settimana da quando hai disposto il trasferimento e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti. Ti verrà richiesto di includere le seguenti informazioni:

  • Una conferma di pagamento della tua banca o una copia dell'estratto conto della tua banca che attesta il trasferimento in questione
  • Il numero di conto bancario di Google di 26 cifre visualizzato nella pagina Esegui pagamenti del tuo account Google Ads
  • L'email del tuo account Google Ads e l'ID cliente visualizzato nella parte superiore del tuo account Google Ads

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Il beneficiario dei fondi.
    • Il nome della banca utilizzata.

Per motivi di sicurezza, oscura i dati sensibili sul tuo estratto conto bancario, in particolare il tuo numero di conto bancario.

MoMo E-Wallet

Tempo di elaborazione: l'elaborazione del pagamento può richiedere fino a 24 ore dopo la ricezione di un'email di conferma. Se sono trascorse più di 24 ore da quando hai disposto il pagamento e continui a non visualizzarlo nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Minimarket

Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'email. A quel punto gli annunci inizieranno a essere pubblicati (se non lo sono già).

Tempo di elaborazione: l'elaborazione del pagamento può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Ufficio postale

Tempo di elaborazione: una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'email. A quel punto gli annunci inizieranno a essere pubblicati (se non lo sono già).

Possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per elaborare il pagamento. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

NetBanking

Tempo di elaborazione: generalmente sono necessari pochi minuti per elaborare il pagamento tramite NetBanking, ma in alcuni casi potrebbe occorrere fino a un giorno lavorativo. Una volta aggiornato il saldo dell'account, i tuoi annunci inizieranno a essere pubblicati (se non lo sono già).

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se è trascorso più di un giorno lavorativo da quando hai disposto il pagamento e ancora non lo visualizzi nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti. Ti verrà richiesto di includere le seguenti informazioni:

  • Conferma di pagamento ChinaPay
  • L'email del tuo account Google Ads e l'ID cliente visualizzato nella parte superiore del tuo account Google Ads

PayPal

Tempo di elaborazione: l'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 24 ore dall'invio dell'email da parte di PayPal. Se sono trascorse più di 24 ore da quando hai disposto il pagamento e continui a non visualizzarlo nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Trasferimento di denaro

Tempo di elaborazione: di solito occorrono 2-5 giorni lavorativi, a seconda della banca, per l'elaborazione del trasferimento. Conserva tutte le ricevute del pagamento finché non ne hai verificato l'accredito sul tuo account Google Ads.

Una volta ricevuto il trasferimento di denaro, ti invieremo un'email. A quel punto gli annunci inizieranno a essere pubblicati (se non lo sono già).

Se il tuo pagamento non è visualizzato

Se ritieni che stia richiedendo troppo tempo, puoi fare un paio di cose per controllare che la procedura di pagamento sia in corso:

  • Verifica che i fondi siano stati effettivamente addebitati sul tuo conto bancario. In caso contrario, rivolgiti alla tua banca.
  • Verifica presso la tua banca che i fondi siano stati trasferiti sul conto corretto. Il numero di conto bancario deve corrispondere a quello riportato nelle nostre istruzioni di pagamento, generate quando effettui un pagamento con trasferimento di denaro nel tuo account Google Ads.

Se è trascorsa più di una settimana da quando hai disposto il trasferimento e ancora non visualizzi il pagamento nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti. Ti verrà richiesto di includere le seguenti informazioni:

  • Una conferma di pagamento della tua banca o una copia dell'estratto conto della tua banca che attesta il trasferimento in questione
  • Il numero di conto bancario di Google di 26 cifre visualizzato nella pagina Esegui pagamenti del tuo account Google Ads
  • L'email del tuo account Google Ads e l'ID cliente visualizzato nella parte superiore del tuo account Google Ads

Come allegare una conferma di pagamento valida

Per essere valida, una conferma di pagamento deve rispettare le linee guida seguenti:

  • Può essere una copia digitalizzata della ricevuta o uno screenshot dell'estratto conto bancario online.
  • Deve essere in un formato non modificabile, ad esempio .jpg, .gif o .png.
  • Deve contenere i seguenti dati:
    • Data di esecuzione del bonifico. Se possibile, dovrebbe mostrare tutte le transazioni dei 5 giorni antecedenti e successivi al pagamento.
    • Importo e valuta del pagamento.
    • Il beneficiario dei fondi.
    • Il nome della banca utilizzata.

Per motivi di sicurezza, oscura le informazioni sensibili sul tuo estratto conto bancario, in particolare il tuo numero di conto bancario.

Se hai domande o dubbi su un pagamento nel tuo account, contattaci per rivolgerti all'assistenza.

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