Τραπεζικός λογαριασμός (ονομάζεται και πάγια εντολή)
Χρόνος διεκπεραίωσης:
- Η διεκπεραίωση της πληρωμής σας ενδέχεται να διαρκέσει αρκετές ημέρες.
- Εάν ο λογαριασμός σας είναι καινούριος, οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται, αφού επαληθεύσετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Εάν θέλετε οι διαφημίσεις σας να προβάλλονται στο ενδιάμεσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα, για να πληρώσετε το κόστος.
- Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι καινούριος, απλώς ορίστε τον τραπεζικό λογαριασμό σας ως κύριο τρόπο πληρωμής. Και πάλι, θα λειτουργήσει αφού επαληθεύσετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας.
- Εάν δεν θέλετε οι διαφημίσεις σας να αρχίσουν να προβάλλονται αμέσως μετά την επαλήθευση του τραπεζικού λογαριασμού σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε θέσει σε παύση τις καμπάνιες σας.
- Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας Google Ads.
Banelco και PagoMisCuentas.com
Η πραγματοποίηση πληρωμών μέσω Banelco και PagoMisCuentas.com διατίθεται μόνο για λογαριασμούς Google Ads που έχουν διεύθυνση χρέωσης στην Αργεντινή και έχουν επιλεγμένο νόμισμα το πέσο Αργεντινής (ARS). Εάν επιλέξετε το Banelco ή το PagoMisCuentas.com ως τρόπο πληρωμής για τον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να εκτελείτε πληρωμές με τέσσερις τρόπους:
- Σε ATM, στο δίκτυο Banelco
- Στον ιστότοπο PagoMisCuentas.com
- Μέσω της διαδικτυακής τραπεζικής υπηρεσίας που διαθέτει η τράπεζά σας
- Στα γκισέ που υπάρχουν για πληρωμές με μετρητά
Αφού επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα εκχωρηθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads ένας μοναδικός αριθμός αναφοράς. Θα πρέπει να συμπεριλαμβάνετε αυτόν τον αριθμό κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια πληρωμή, ώστε να μπορούμε να αντιστοιχίζουμε τα ποσά στον λογαριασμό σας. Οι πληρωμές συνήθως πιστώνονται στον λογαριασμό σας Google Ads εντός τριών έως πέντε εργάσιμων ημερών.
LGU+
Αν στον λογαριασμό σας χρησιμοποιείται η ρύθμιση μη αυτόματων πληρωμών, θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια ασφαλή πληρωμή χρησιμοποιώντας τοπική πιστωτική κάρτα, μεταφορά χρημάτων στο διαδίκτυο ή εικονικό τραπεζικό λογαριασμό μέσω της LGU+, συνεργάτη μας για θέματα πληρωμών.
Εκτέλεση πληρωμής μέσω της LGU+
Για να εκτελέσετε μια πληρωμή μέσω της LGU+, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες, διασφαλίζοντας ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι ο Internet Explorer:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
- Επιλέξτε το εικονίδιο εργαλείο
στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης. Μετάβαση τώρα
- Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
- Καταχωρίστε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε και πατήστε Εκτέλεση πληρωμής.
- Ολοκληρώστε την πληρωμή, χρησιμοποιώντας τον ασφαλή ιστότοπο LGU+ που εμφανίζεται.
Η πληρωμή θα πρέπει να πιστωθεί στον λογαριασμό σας Google Ads εντός 24 ωρών. Αν περάσει πάνω από μία ημέρα χωρίς να εμφανιστεί η πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας.
Boleto bancário
Μπορείτε να πληρώσετε το boleto την ημέρα της δημιουργίας του ή να προγραμματίσετε την πληρωμή για μια ημερομηνία που σας εξυπηρετεί περισσότερο, λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο λήξης των οκτώ ημερών. Αν χάσετε την προθεσμία αυτή, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο boleto και να απορρίψετε το παλιό.
Χρόνος διεκπεραίωσης: Αφού υποβάλετε το boleto στην τράπεζά σας ή στη σελίδα διαδικτυακών πληρωμών boleto της τράπεζάς σας, η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί εντός περίπου 3 εργάσιμων ημερών. Αν πραγματοποιείτε την πρώτη σας πληρωμή ή εξαντληθεί το χρηματικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας, οι διαφημίσεις σας, κατά κανόνα, θα αρχίσουν να προβάλλονται σε αυτό το σημείο. Συνεχίστε να πραγματοποιείτε πληρωμές στο μέλλον, ανάλογα με τις ανάγκες. Μπορείτε να εκδίδετε και να πληρώνετε boleto για οποιοδήποτε ποσό άνω των 40,00 R$.
Πιστωτική κάρτα μίας χρήσης
Χρόνος διεκπεραίωσης: Όπως συμβαίνει και με τις πιστωτικές κάρτες φυσικής μορφής, οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται σχεδόν αμέσως αφού πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Google Ads μπορεί να χρεώσει δοκιμαστικά ένα μικρό ποσό στην κάρτα σας, προκειμένου να διαπιστωθεί ότι η κάρτα είναι έγκυρη. Δεν θα πληρώσετε πραγματικά το συγκεκριμένο δοκιμαστικό ποσό, αλλά το ποσό της πληρωμής σας θα μειωθεί σύμφωνα με αυτό. Για παράδειγμα, εάν αποφασίσετε να χρεώσετε 300 € στην κάρτα σας, το Google Ads μπορεί να χρεώσει δοκιμαστικά το ποσό του 1 €, οπότε η κάρτα σας θα χρεωθεί με 299 € για την προβολή διαφημίσεων.
Μόλις παρέλθει η ημερομηνία λήξης ή συμπληρωθεί το πιστωτικό όριο της κάρτας μίας χρήσης, φροντίστε να δημιουργήσετε μια άλλη κάρτα μίας χρήσης και να καταχωρίσετε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας για μελλοντικές πληρωμές. Διαφορετικά, υπάρχει πιθανότητα να απορριφθεί η πληρωμή σας. Για κάθε άλλη περίπτωση απόρριψης πληρωμής, επικοινωνήστε με τις τοπικές τράπεζες.
Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας Google Ads.
Μεταφορά χρημάτων
Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Αν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.
Χρόνος διεκπεραίωσης: Κατά κανόνα, χρειάζονται 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας Google Ads.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
Μεταφορά χρημάτων
Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Αν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.
Χρόνος διεκπεραίωσης: Κατά κανόνα, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
Μεταφορά χρημάτων
Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Αν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.
Χρόνος διεκπεραίωσης: Κατά κανόνα, χρειάζονται 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από 10-15 ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
Μεταφορά χρημάτων
Χρόνος διεκπεραίωσης: Συνήθως 3 εργάσιμες ημέρες, αλλά μπορεί να χρειαστεί και περισσότερο. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τις διαδικασίες της τράπεζάς σας. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να επισυνάψετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
- Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας και, συγκεκριμένα, ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Τραπεζική μεταφορά μέσω του iDEAL
Χρόνος διεκπεραίωσης: Τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο Google Ads κατά κανόνα μέσα σε 2 ώρες, αλλά μπορεί να χρειαστεί και περισσότερο. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Καθυστερήσεις
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από τρεις ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να επισυνάψετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου). Πατήστε τον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
Προβλήματα σύνδεσης και πληρωμές
Εάν δεν βλέπετε την πληρωμή να έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας έπειτα από δύο ή τρεις ώρες, είναι πιθανό να διακόπηκε η σύνδεση στο διαδίκτυο μεταξύ της τράπεζάς σας και της GlobalCollect. Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει ορισμένες φορές.
Περισσότερα σχετικά με τη διακοπή συνδέσεων
Δείτε τι επακολουθεί, ανάλογα με τον τύπο της διακοπής σύνδεσης που αντιμετωπίζετε:
- Προσωρινή διακοπή: Η GlobalCollect θα λάβει ειδοποίηση πληρωμής από την τράπεζά σας, αλλά η σύνδεση στο Google ενδέχεται να διακοπεί. Δεν θα λάβετε μήνυμα σφάλματος, αλλά η πληρωμή θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads, αφού πρώτα υποβληθεί σε επεξεργασία. Για να γίνει αυτό, ίσως χρειαστούν έως πέντε ημέρες.
- Μόνιμη διακοπή: Θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με μη επιτυχή πληρωμή. Εάν θέλετε, μπορείτε να εκτελέσετε τραπεζική μεταφορά σε μη πραγματικό χρόνο στην GlobalCollect, για την οποία μπορεί να χρειαστούν από πέντε έως δέκα εργάσιμες ημέρες, προτού πιστωθεί στον λογαριασμό σας.
Τραπεζική μεταφορά μέσω Giropay
Χρόνος διεκπεραίωσης: Τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο Google Ads κατά κανόνα μέσα σε 2 ώρες, αλλά μπορεί να χρειαστεί και περισσότερο. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Καθυστερήσεις
Αν ανησυχείτε ότι η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν κάποια πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν τα χρήματα κατευθύνονται στον λογαριασμό σας:
Ελέγξτε ότι τα χρήματα έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από τρεις ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να επισυνάψετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας και, συγκεκριμένα, ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Μίνι μάρκετ ή Pay Easy
Χρόνος διεκπεραίωσης: Η πληρωμή σας θα πιστωθεί συνήθως στον λογαριασμό σας μέσα σε τρεις εργάσιμες ημέρες. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Καθυστερήσεις
Αν έχουν περάσει πάνω από τρεις εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να επισυνάψετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
NetBanking
Χρόνος διεκπεραίωσης: Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας θα ενημερωθεί συνήθως μέσα σε 48 ώρες από την πραγματοποίηση μιας πληρωμής. Σε αυτό το σημείο, οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται, αν δεν προβάλλονταν ήδη.
Καθυστερήσεις
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να επισυνάψετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
- Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
BPAY
Χρόνος διεκπεραίωσης: Η μη αυτόματη πληρωμή πρέπει να πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads μέσα σε δύο με τρεις εργάσιμες ημέρες. Αν αυτό δεν έχει συμβεί μετά από τρεις εργάσιμες ημέρες, διαβάστε την παρακάτω ενότητα για να βρείτε συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Καθυστερήσεις
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχουν περάσει πάνω από δύο εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να επισυνάψετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου).
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads)
- το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
Αποθηκευμένη τραπεζική κάρτα στην ASSIST
Χρόνος διεκπεραίωσης: Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για τη διεκπεραίωση των πληρωμών μέσω ASSIST, αφού η ASSIST σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αν έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από την εκτέλεση της πληρωμής και εξακολουθείτε να μην τη βλέπετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Yandex.Money
Χρόνος διεκπεραίωσης: Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας, αφού η Yandex.Money σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από την εκτέλεση της πληρωμής και εξακολουθείτε να μην τη βλέπετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Qiwi
Χρόνος διεκπεραίωσης: Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας, αφού η Qiwi σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από την εκτέλεση της πληρωμής και εξακολουθείτε να μην τη βλέπετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Μεταφορά χρημάτων
Αφού λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, συνήθως οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται, αν η προβολή τους είχε διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Αν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.
Χρόνος διεκπεραίωσης: 2-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως και δέκα ημέρες. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχει περάσει πάνω από μία εβδομάδα από την εκτέλεση της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Θα σας ζητηθεί να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες:
- απόδειξη πληρωμής από την τράπεζά σας ή αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού που δείχνει την εν λόγω μεταφορά χρημάτων
- τον 26ψήφιο αριθμό τραπεζικού λογαριασμού Google που εμφανίζεται στη σελίδα Εκτέλεση πληρωμών του λογαριασμού σας στο Google Ads.
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Google Ads και το αναγνωριστικό πελάτη που εμφανίζεται στο επάνω μέρος του λογαριασμού σας στο Google Ads
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων
- το όνομα της τράπεζας που χρησιμοποιήσατε.
Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και ειδικά τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού.
Ηλεκτρονικό πορτοφόλι MoMo
Χρόνος διεκπεραίωσης: Για την επεξεργασία της πληρωμής ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες, αφού λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης πληρωμής. Αν έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από την εκτέλεση της πληρωμής και εξακολουθείτε να μην τη βλέπετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Μίνι μάρκετ
Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από αυτήν τη στιγμή οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται κανονικά, αν δεν προβάλλονται ήδη.
Χρόνος διεκπεραίωσης: Μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας. Διατηρήστε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής σας, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Ταχυδρομείο
Χρόνος διεκπεραίωσης: Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από αυτήν τη στιγμή οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται κανονικά, αν δεν προβάλλονται ήδη.
Για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως πέντε εργάσιμες ημέρες. Διατηρήστε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής σας, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
NetBanking
Χρόνος διεκπεραίωσης: Συνήθως χρειάζονται a μερικά λεπτά για τη διεκπεραίωση της πληρωμής NetBanking. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί έως και μία εργάσιμη ημέρα. Αφού ενημερωθεί το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, οι διαφημίσεις σας θα ξεκινήσουν να προβάλλονται, εάν δεν έχουν ξεκινήσει ήδη.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν έχει περάσει πάνω από μία εργάσιμη ημέρα από την εκτέλεση της πληρωμής και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και ευχαρίστως θα σας βοηθήσουμε. Θα σας ζητηθεί να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες:
- Απόδειξη πληρωμής από την ChinaPay
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας Google Ads και το αναγνωριστικό πελάτη που εμφανίζεται στο επάνω μέρος του λογαριασμού σας Google Ads
PayPal
Χρόνος διεκπεραίωσης: Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σας, αφού η PayPal σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από την εκτέλεση της πληρωμής και εξακολουθείτε να μην τη βλέπετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.Μεταφορά χρημάτων
Χρόνος διεκπεραίωσης: Για τη διεκπεραίωση της μεταφοράς σας, χρειάζονται συνήθως 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας. Διατηρήστε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής σας, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από αυτήν τη στιγμή οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται κανονικά, αν δεν προβάλλονται ήδη.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται
Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:
- Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).
Αν έχει περάσει πάνω από μία εβδομάδα από την εκτέλεση της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Θα σας ζητηθεί να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες:
- απόδειξη πληρωμής από την τράπεζά σας ή αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού που δείχνει την εν λόγω μεταφορά χρημάτων
- τον 26ψήφιο αριθμό τραπεζικού λογαριασμού Google που εμφανίζεται στη σελίδα Εκτέλεση πληρωμών του λογαριασμού σας στο Google Ads.
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Google Ads και το αναγνωριστικό πελάτη που εμφανίζεται στο επάνω μέρος του λογαριασμού σας στο Google Ads
Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής
Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:
- Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
- Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
- Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
- το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
- τον δικαιούχο των χρημάτων
- το όνομα της τράπεζας που χρησιμοποιήσατε.
Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και ειδικά τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού.
