Compte bancari (també denominat "domiciliació bancària")
Temps de processament:
- El pagament pot tardar uns quants dies a processar-se.
- Si el compte és nou, els anuncis es publicaran un cop hàgiu verificat el compte bancari. Si mentrestant voleu que es mostrin els anuncis, podeu utilitzar una targeta de crèdit per pagar els costos.
- Si el compte no és nou, només cal que establiu el compte bancari com a forma de pagament principal. Com en el cas anterior, els anuncis es publicaran quan s'hagi verificat el compte bancari.
- Si no voleu que els anuncis es publiquin immediatament després que s'hagi verificat el compte bancari, poseu les campanyes en pausa.
- Conserveu tots els registres d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Banelco i PagoMisCuentas.com
L'opció de pagament amb Banelco i PagoMisCuentas.com només està disponible per als comptes de Google Ads que tenen una adreça de facturació a l'Argentina i el peso argentí (ARS) com a moneda seleccionada. Si seleccioneu Banelco o PagoMisCuentas.com com a forma de pagament al compte, hi ha quatre maneres d'efectuar pagaments:
- des d'un caixer automàtic de la xarxa Banelco
- al lloc web PagoMisCuentas.com
- mitjançant el servei de banca en línia del vostre banc
- als establiments adscrits que admeten pagaments en efectiu
Si trieu aquesta forma de pagament, s'assigna un número de referència exclusiu al vostre compte de Google Ads. Assegureu-vos d'utilitzar aquest número sempre que efectueu un pagament, de manera que puguem relacionar els fons amb el vostre compte. Normalment, els pagaments arribaran al vostre compte de Google Ads en un termini de tres a cinc dies laborables.
LGU+
Si trieu l'opció de configuració de pagaments manuals al compte, podeu efectuar un pagament segur amb una targeta de crèdit local, una transferència monetària en línia o un compte bancari virtual mitjançant el nostre partner de pagaments, LGU+.
Efectuar un pagament amb LGU+
Per efectuar un pagament mitjançant LGU+, seguiu aquestes indicacions i feu servir el navegador Internet Explorer:
- Inicieu la sessió al compte de Google Ads, a l'adreça https://ads.google.com.
- Seleccioneu la icona d'eines
i, a "Facturació", trieu Resum de facturació. Ves-hi ara
- Feu clic al botó Efectua un pagament.
- Introduïu l'import que vulgueu pagar i feu clic a Efectua un pagament.
- Efectueu el pagament al lloc web segur de LGU+ que se us mostra.
Normalment, veureu el pagament abonat al compte de Google Ads en un termini de 24 hores. Contacteu amb nosaltres si no hi veieu el pagament un cop transcorregut aquest temps.
Boleto bancário
Podeu pagar el boleto el mateix dia en què s'ha generat o programar el pagament per a un dia que us vagi millor, tenint en compte que el període de caducitat és de vuit dies. Si aquest període us passa per alt, podeu generar un altre boleto i descartar l'antic.
Temps de processament: quan hàgiu presentat el boleto al banc o l'hàgiu enviat a través de la pàgina del banc de pagament de boletos en línia, el pagament es processarà en un termini d'aproximadament tres dies laborables. Si és el primer pagament que feu o bé no hi havia fons al compte, normalment els anuncis es comencen a publicar en aquest moment. Més endavant, continueu fent els pagaments que calguin. Podeu emetre i pagar boletos per qualsevol import superior a 40,00 BRL.
Targeta de crèdit d'un sol ús
Temps de processament: tal com es fa en el cas de les targetes de crèdit físiques, els anuncis es comencen a difondre gairebé immediatament després que hàgiu efectuat el pagament.
Pot ser que en alguns casos Google Ads faci un petit càrrec de prova a la targeta per comprovar-ne la validesa. En realitat, aquest import no se us cobra perquè es dedueix de la quantitat total. Per exemple, si decidiu carregar 300 € a la targeta, pot ser que Google Ads us faci un càrrec de prova d'1 €; en aquest cas, l'import que us cobrem per publicar anuncis és de 299 €.
Un cop s'arribi a la data de caducitat de la targeta d'un sol ús o al límit de crèdit, assegureu-vos de generar una altra targeta d'un sol ús i d'introduir-ne la informació al compte per a pagaments posteriors. Si no ho feu, el pagament es podria rebutjar. Per a la resta de denegacions de pagaments, contacteu amb les vostres entitats bancàries locals.
Conserveu tots els registres d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Transferència monetària
Un cop rebem la transferència monetària, us enviarem un correu electrònic. Els anuncis es començaran a publicar tant si se n'havia aturat la publicació com si aquest és el primer pagament que feu. Si actualitzeu el saldo, els anuncis es continuaran publicant.
Temps de processament: normalment el pagament es processarà en un termini d'entre dos i cinc dies laborables, segons la ubicació. En alguns casos, pot tardar fins a 30 dies. El motiu és que una transferència monetària depèn de diversos factors, com ara els tràmits de l'entitat bancària local. Conserveu tots els registres d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Si no es mostra el pagament
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de dues setmanes des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari de contacte (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, tapeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Transferència monetària
Un cop rebem la transferència monetària, us enviarem un correu electrònic. Els anuncis es començaran a publicar tant si se n'havia aturat la publicació com si aquest és el primer pagament que feu. Si actualitzeu el saldo, els anuncis es continuaran publicant.
Temps de processament : normalment el pagament es processarà en un termini de 10 dies laborables, segons la ubicació. En alguns casos pot tardar fins a 30 dies. El motiu és que una transferència de diners depèn de diversos factors, com ara els tràmits de l'entitat bancària local. Conserveu tots els registres d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Si no es mostra el pagament
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència de diners al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de 2 setmanes des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari de contacte (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, ombregeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els 8 dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Transferència monetària
Un cop rebem la transferència monetària, us enviarem un correu electrònic. Els anuncis es començaran a publicar tant si se n'havia aturat la publicació com si aquest és el primer pagament que feu. Si actualitzeu el saldo, els anuncis es continuaran publicant.
Temps de processament: normalment el pagament es processarà en un termini d'entre dos i cinc dies laborables, segons la ubicació. En alguns casos, pot tardar fins a 30 dies. El motiu és que una transferència monetària depèn de diversos factors, com ara els tràmits de l'entitat bancària local. Conserveu tots els registres d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Si no es mostra el pagament
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de deu a quinze dies des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari de contacte (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, ombregeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Transferència monetària
Temps de processament: normalment és de tres dies laborables, però poden ser més. El motiu és que una transferència depèn de diversos factors, com ara els tràmits del vostre banc. Conserveu tots els registres i rebuts d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Si no es mostra el pagament
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de cinc dies laborables des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
- Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, tapeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Transferència bancària amb iDEAL
Temps de processament: els diners s'abonaran al vostre compte de Google Ads en un termini de dues hores, tot i que a vegades pot ser que el procés tardi més. Conserveu tots els registres i rebuts d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Retards
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de tres dies des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari (fent clic al botó "Tria un fitxer"). Feu clic a l'enllaç següent per obtenir més informació sobre els comprovants de pagament vàlids:
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, ombregeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Problemes de connexió i pagaments
Si el pagament no figura al vostre compte al cap de dues o tres hores, és possible que s'hagi produït una interrupció en la connexió en línia entre el vostre banc i GlobalCollect. Malauradament, de vegades passa.
Més informació sobre les connexions interrompudes
A continuació s'explica el que pot passar, segons el tipus d'interrupció de connexió:
- Interrupció temporal: GlobalCollect rebrà un avís de pagament del vostre banc, però pot ser que la connexió amb Google s'interrompi. No rebreu cap missatge d'error, però el pagament no s'aplicarà al compte de Google Ads fins que s'hagi processat. Això pot tardar fins a cinc dies laborables.
- Interrupció permanent: rebreu un missatge d'error sobre un pagament que no s'ha efectuat correctament. Si voleu, podeu fer una transferència bancària diferida a GlobalCollect. L'ingrés al vostre compte pot tardar de cinc a deu dies laborables a carregar-se al compte.
Transferència bancària mitjançant Giropay
Temps de processament: els diners s'abonaran al vostre compte de Google Ads en un termini de dues hores, tot i que a vegades pot ser que el procés tardi més. Conserveu tots els registres i rebuts d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Retards
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de tres dies des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, tapeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Botiga a l'abast o Pay Easy
Temps de processament: normalment el pagament s'abonarà al compte en un termini de tres dies laborables. Conserveu tots els rebuts d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Retards
Si ja han passat més de tres dies laborables des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, tapeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Net banking
Temps de processament: el saldo del vostre compte normalment s'actualitza en un termini de 48 hores després d'efectuar un pagament. Els anuncis normalment es començaran a publicar en aquest moment, si encara no es publicaven.
Retards
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de cinc dies laborables des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
- Per a la vostra seguretat, ombregeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
BPAY
Temps de processament: el pagament manual s'hauria d'abonar al compte de Google Ads en un termini de dos a tres dies laborables. Si això no s'ha produït al cap de tres dies laborables, llegiu els consells per a la resolució de problemes de la secció següent.
Retards
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja han passat més de dos dies laborables des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, podeu contactar amb nosaltres. Heu d'incloure un comprovant de pagament vàlid al formulari (fent clic al botó "Tria un fitxer").
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels diners (és a dir, Google Ads).
- El nom del banc emissor.
Per a la vostra seguretat, ombregeu la informació sensible de l'extracte bancari o de la targeta de crèdit, sobretot el número de compte bancari complet o els vuit dígits centrals del número de la targeta de crèdit.
Targeta bancària desada a ASSIST
Temps de processament: els pagaments poden tardar fins a 24 hores a processar-se després que ASSIST us hagi enviat un correu electrònic.
Si ja han passat més de 24 hores des que vau efectuar el pagament i encara no el veieu reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust.
Yandex.Money
Temps de processament: els pagaments poden tardar fins a 24 hores a processar-se després que Yandex.Money us hagi enviat un correu electrònic. Si ja han passat més de 24 hores des que vau efectuar el pagament i encara no el veieu reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust.
Qiwi
Temps de processament: els pagaments poden tardar fins a 24 hores a processar-se després que Qiwi us hagi enviat un correu electrònic. Si ja han passat més de 24 hores des que vau efectuar el pagament i encara no el veieu reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust.
Transferència monetària
Un cop rebem la transferència monetària, els anuncis es començaran a publicar tant si se n'havia aturat la publicació com si aquest és el primer pagament que feu. Si actualitzeu el saldo, els anuncis es continuaran publicant.
Temps de processament: de dos a tres dies laborables, segons la ubicació. En alguns casos, pot tardar fins a 10 dies. El motiu és que una transferència monetària depèn de diversos factors, com ara els tràmits de l'entitat bancària local. Conserveu tots els registres d'un pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Si no es mostra el pagament
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja ha passat més d'una setmana des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust. Se us demanarà la informació següent:
- Un comprovant del pagament del vostre banc o una còpia de l'extracte bancari on hi consti la transferència.
- El número del compte bancari de Google de 26 dígits que es mostra a la pàgina Efectua pagaments del compte de Google Ads.
- El correu electrònic del compte de Google Ads i l'identificador de client que figura a la part superior del compte de Google Ads.
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels fons.
- El nom del banc que heu utilitzat.
Per la vostra seguretat, ombregeu la informació sensible de l'extracte bancari, sobretot el número de compte.
Cartera electrònica de MoMo
Temps de processament: el pagament pot tardar fins a 24 hores a processar-se després que hàgiu rebut el correu electrònic de confirmació del pagament. Si ja han passat més de 24 hores des que vau efectuar el pagament i encara no el veieu reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust.
Botiga a l'abast
Un cop rebem el pagament, us enviarem un correu electrònic. Els anuncis normalment es començaran a publicar en aquest moment, si encara no es publicaven.
Temps de processament: el pagament pot tardar fins a cinc dies laborables. Conserveu tots els rebuts del pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Oficina de correus
Temps de processament: un cop rebem la transferència monetària, us enviarem un correu electrònic. Els anuncis normalment es començaran a publicar en aquest moment, si encara no es publicaven.
El pagament pot tardar fins a cinc dies laborables a processar-se. Conserveu tots els rebuts del pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
NetBanking
Temps de processament: normalment el pagament amb NetBanking només tarda uns quants minuts a processar-se, però és possible que en alguns casos tardi fins a un dia laborable. Un cop s'hagi actualitzat el saldo del compte, els anuncis es començaran a publicar, si encara no es publicaven.
Si no es mostra el pagament
Si ja ha passat més d'un dia laborable des que vau efectuar el pagament i encara no el veieu reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust. Se us demanarà la informació següent:
- Un comprovant del pagament de ChinaPay.
- El correu electrònic del compte de Google Ads i l'identificador de client que figura a la part superior del compte de Google Ads.
PayPal
Temps de processament: els pagaments poden tardar fins a 24 hores a processar-se després que PayPal us hagi enviat un correu electrònic. Si ja han passat més de 24 hores des que vau fer el pagament i encara no el veieu reflectit al compte, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust.Transferència monetària
Temps de processament: normalment es tarda entre dos i cinc dies laborables a processar la transferència, segons el banc. Conserveu tots els rebuts del pagament fins que el vegeu al compte de Google Ads.
Un cop rebem la transferència monetària, us enviarem un correu electrònic. Els anuncis normalment es començaran a publicar en aquest moment, si encara no es publicaven.
Si no es mostra el pagament
Si creieu que la transferència del pagament tarda massa, hi ha un parell de coses que podeu fer per comprovar que el pagament s'estigui processant:
- Comproveu que els diners s'hagin retirat del compte bancari. Si no és així, contacteu amb la vostra entitat bancària.
- Assegureu-vos que l'entitat bancària hagi transferit els fons al compte correcte. El número de compte ha de ser el mateix que el que es mostra a les instruccions de pagament (que es van generar quan vau efectuar un pagament amb transferència monetària al vostre compte de Google Ads).
Si ja ha passat més d'una setmana des que vau iniciar la transferència i encara no veieu el pagament reflectit al compte, contacteu amb nosaltres i us ajudarem amb molt de gust. Se us demanarà la informació següent:
- Un comprovant del pagament del vostre banc o una còpia de l'extracte bancari on hi consti la transferència.
- El número del compte bancari de Google de 26 dígits que es mostra a la pàgina Efectua pagaments del compte de Google Ads.
- El correu electrònic del compte de Google Ads i l'identificador de client que figura a la part superior del compte de Google Ads.
Com es pot incloure un comprovant de pagament vàlid
Perquè un comprovant de pagament sigui vàlid, ha de complir aquestes directrius:
- El comprovant de pagament pot ser una còpia escanejada del rebut o una captura de pantalla de l'extracte en línia de l'entitat bancària.
- Ha de ser un format que no es pugui editar, com ara .jpg, .gif o .png.
- Ha d'incloure la informació següent:
- La data en què es va fer la transferència (si és possible, hi han de figurar totes les transaccions dels cinc dies anteriors al pagament i dels cinc dies posteriors).
- L'import i la moneda del pagament.
- El beneficiari dels fons.
- El nom del banc que heu utilitzat.
Per la vostra seguretat, tapeu la informació sensible de l'extracte bancari, sobretot el número de compte bancari.
