Können "Mein Kundencenter"-Manager die Nutzerzugriffsebenen ändern?

Manchmal ist es schwierig, ein Konto zu verwalten, auf das mehrere Nutzer gemeinsam zugreifen. Aus diesem Grund können Nutzer von "Mein Kundencenter"-Konten mit Administratorzugriff nun die Zugriffsebenen anderer Nutzer bearbeiten, mit denen sie gemeinsam auf ihre verwalteten Konten zugreifen.

"Mein Kundencenter"-Nutzer mit Administratorzugriff können folgendermaßen die Zugriffsebene für Nutzer von verwalteten Konten ändern:

  • Allen Nutzern mit Administratorzugriff für ein verwaltetes Konto kann Standard- oder Berichtzugriff zugewiesen werden. Diesen Konten kann auch wieder Administratorzugriff zugewiesen werden.
  • Verwalteten Konten mit Standardzugriff kann der Berichtzugriff zugewiesen werden. Die Rechte können aber auch wieder in Standardzugriff geändert werden.
  • Verwalteten Konten mit Berichtzugriff kann der Standardzugriff zugewiesen werden. Die Rechte können aber auch wieder in Berichtzugriff geändert werden.
  • Administratorzugriff kann nur Nutzern zugewiesen werden, die zuvor Administratorzugriff hatten.

Nutzer mit Administratorzugriff auf "Mein Kundencenter"-Konten können andere Nutzer einladen, gemeinsam auf ihre verwalteten Konten auf Standard- oder Berichtzugriffsebene (verwaltet) zuzugreifen. Wählen Sie einfach in der Dropdown-Liste das Konto aus, für das Sie andere Nutzer einladen möchten, und klicken Sie dann auf der Registerkarte "Mein Konto" der Seite "Zugriffsrechte" auf den Link "Weitere Nutzer einladen". "Mein Kundencenter"-Manager können nicht den Zugriff für Nutzer von verwalteten Konten deaktivieren oder Einladungen widerrufen. Allerdings können Administratoren von verwalteten Konten für alle Nutzer, die vom "Mein Kundencenter"-Manager zum Zugriff auf das Konto eingeladen wurden, Einladungen widerrufen, den Zugriff deaktivieren oder die Zugriffsebene ändern.

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