如何取消帳戶並申請退款

您有可能因為各種不同的原因而需要申請退款，例如溢繳款項或想停止刊登廣告。本文將說明如何取消 Google Ads 帳戶並申請退款。

注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

取消帳戶

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「管理」圖示 。
2. 按一下「偏好設定」。
3. 按一下「帳戶狀態」旁的下拉式選單。
4. 選取「取消我的帳戶」。
5. 按一下「儲存」。
6. 回到「帳單摘要」頁面核對退款詳細資料。

查看付款方式

1. 在 Google Ads 帳戶中按一下「帳單」圖示 。
2. 按一下「付款方式」。
3. 找出您使用的付款方式。
4. 依據您的付款方式對照下表，瞭解退款作業需要的處理時間。

付款方式	退款處理時間
信用卡	2–3 週*
銀行轉帳	3–4 週
SEPA 直接扣款	8 週

* 不含信用卡公司處理您的申請所需的時間

假如系統未自動啟動退款，畫面上可能就會顯示「完成退款」選項連結，而您將需要填寫銀行退款申請表。

阿根廷、巴西、墨西哥、韓國和烏克蘭：您提供退款作業需要的銀行帳戶詳細資料後，即可透過當地付款方式辦理退款 (例如 Boleto、Banelco、OXXO 等)，預估處理時間約為 4 週。

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