해지된 계정의 환불 요청 문제 해결

추가로 결제한 경우나 광고를 중단하려는 경우 등 여러 가지 이유로 환불을 요청할 수 있습니다. 이 도움말에서는 Google Ads 계정을 해지하고 환불을 요청하는 방법을 설명합니다.

참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.

계정 해지

1. Google Ads 계정에서 관리 아이콘 을 클릭합니다.
2. 환경설정을 클릭합니다.
3. 계정 상태 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
4. 내 계정 해지를 선택합니다.
5. 저장을 클릭합니다.
6. 결제 요약 페이지로 돌아가 환불 세부정보를 확인합니다.

결제 수단 확인

1. Google Ads 계정에서 결제 아이콘 을 클릭합니다.
2. 결제 수단을 클릭합니다.
3. 사용된 결제 수단을 찾습니다.
4. 아래 표를 참고하여 결제 수단을 기준으로 환불 처리 기간을 확인합니다.

결제 수단	환불 처리 기간
신용카드	2~3주*
은행 송금	3~4주
SEPA(자동이체)	8주

* 신용카드 회사가 요청을 처리하는 데 걸리는 시간은 제외됩니다.

환불이 자동으로 시작되지 않는 경우 은행 환불 양식을 작성할 수 있는 '환불 완료' 옵션이 표시될 수 있습니다.

아르헨티나, 브라질, 멕시코, 대한민국, 우크라이나: 환불이 처리되도록 은행 계좌 세부정보를 제공하면 현지 결제 방법(Boleto, Banelco, OXXO 등)으로 환불받을 수 있습니다. 예상 처리시간은 약 4주입니다.

관련 링크

• 환불 요청
• Google Ads 계정 해지
• 결제 수단 선택