해지된 계정의 환불 요청 문제 해결

추가로 결제한 경우나 광고를 중단하려는 경우 등 여러 가지 이유로 환불을 요청할 수 있습니다. 이 도움말에서는 Google Ads 계정을 해지하고 환불을 요청하는 방법을 설명합니다.

계정 해지

1. Google Ads 계정에서 관리 아이콘 을 클릭합니다.
2. 환경설정을 클릭합니다.
3. 계정 상태 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
4. 내 계정 해지를 선택합니다.
5. 저장을 클릭합니다.
6. 결제 요약 페이지로 돌아가 환불 세부정보를 확인합니다.

결제 수단 확인

1. Google Ads 계정에서 결제 아이콘 을 클릭합니다.
2. 결제 수단을 클릭합니다.
3. 사용된 결제 수단을 찾습니다.
4. 아래 표를 참고하여 결제 수단을 기준으로 환불 처리 기간을 확인합니다.

결제 수단	환불 처리 기간
신용카드	2~3주*
은행 송금	3~4주
SEPA(자동이체)	8주

* 신용카드 회사가 요청을 처리하는 데 걸리는 시간은 제외됩니다.

환불이 자동으로 시작되지 않는 경우 은행 환불 양식을 작성할 수 있는 '환불 완료' 옵션이 표시될 수 있습니다.

아르헨티나, 브라질, 멕시코, 대한민국, 우크라이나: 환불이 처리되도록 은행 계좌 세부정보를 제공하면 현지 결제 방법(Boleto, Banelco, OXXO 등)으로 환불받을 수 있습니다. 예상 처리시간은 약 4주입니다.

관련 링크

• 환불 요청
• Google Ads 계정 해지
• 결제 수단 선택