Anda dapat membatalkan akun Google Ads Anda kapan saja. Setelah membatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 4—12 minggu untuk sisa kredit di akun. Waktu pemrosesan bervariasi bergantung pada metode pembayaran Anda. Pelajari lebih lanjut cara Membatalkan akun Google Ads.
Artikel ini menjelaskan cara membatalkan akun Google Ads dan meminta pengembalian dana.
Dalam artikel ini
Petunjuk
Membatalkan akun
- Buka Preferensi dalam menu Admin
.
- Buka bagian Status Akun.
- Pilih Batalkan akun saya.
- Setelah Anda memberikan konfirmasi, status akun Anda akan berubah menjadi "Dibatalkan".
.Setelah membatalkan akun, pengembalian dana akan otomatis diproses untuk sisa saldo di akun Anda. Waktu pemrosesan bergantung pada metode pembayaran Anda. Anda dapat membuka halaman Ringkasan untuk memeriksa detail dan status pengembalian dana Anda.
Memeriksa metode pembayaran
- Buka Setelan dalam menu Penagihan
.
- Buka bagian Metode pembayaran untuk mengetahui metode pembayaran Anda.
- Lihat tabel di bawah guna mengetahui waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana, berdasarkan metode pembayaran Anda.
.| Metode pembayaran | Waktu pemrosesan pengembalian dana |
| Kartu kredit | 2–3 minggu* |
| Transfer bank | 3–4 minggu |
| SEPA (debit langsung) | 8 minggu |
* Tidak termasuk durasi waktu yang dibutuhkan perusahaan kartu kredit untuk memproses permintaan Anda
Pertimbangan tambahan
Jika Anda belum menerima pengembalian dana dalam jangka waktu yang diharapkan, hubungi bank atau penyedia pembayaran Anda atau hubungi tim dukungan Google Ads.
Argentina, Brasil, Meksiko, Korea Selatan, dan Ukraina: Metode pembayaran lokal (misalnya, Boleto, Banelco, OXXO, dll.) dapat dikembalikan dananya setelah Anda memberikan detail rekening bank untuk memastikan pengembalian dana diproses. Estimasi waktu pemrosesannya adalah sekitar 4 minggu.
