Шта да радите ако вам је налог угрожен

Очување безбедности налога је главни приоритет и Google Ads у ту сврху користи многе заштитне мере.

Међутим, ако сматрамо да је ваш налог угрожен из било ког разлога, привремено ћемо суспендовати Google Ads налог да бисмо зауставили приказивање огласа. Онемогући ћемо и ваш Google налог да бисмо потенцијалну штету свели на најмању могућу меру. Када онемогућимо Google налог, нећете моћи да користите производе као што су YouTube, Gmail и други Google производи повезани са тим Google налогом.

Ако суспендујемо Google Ads налог због неовлашћеног приступа налогу или ако једноставно посумњате у неовлашћен приступ налогу, обавите следеће кораке како бисмо могли да вам помогнемо да што пре приступите налогу.

1. Вратите приступ Google налогу.  

2. Пријавите угрожен Google Ads налог.

3. Ако имате додељеног менаџера налога, одмах га позовите.

4. Када вратите приступ Google налогу, омогућите верификацију у 2 корака. Ако на Google Ads налогу постоји било каква наплата од неовлашћених активности, имајте на уму да ће овај корак бити неопходан за започињање поступка надокнаде трошкова. Сазнајте више о верификацији у 2 корака.

Када обавите ове кораке, моћи ћемо да испитамо ваш налог. Проверићемо да ли има неовлашћених активности и уклонићемо их са Google Ads налога (на пример, да ли сте правили кампање док је налог био угрожен). Поново ћемо активирати Google Ads налог, а када за њега омогућите верификацију у 2 корака, надокнадићемо трошкове настале због неовлашћених активности. У року од 2 радна дана од обављања 2. корака ћете добити и детаљни извештај о испитивању.

Ту смо да вам помогнемо ако ваш налог буде угрожен. Међутим, да бисте обезбедили сталну безбедност налога, препоручујемо вам да обавите све могуће кораке за очување безбедности налога.