Ką daryti, jei paskyra pažeista

Jūsų paskyros saugumas yra mūsų prioritetas, todėl sistemoje „Google Ads“ įdiegta daug saugos priemonių, kad galėtume apsaugoti jūsų paskyrą.

Tačiau, jei dėl kokios nors priežasties manysime, kad paskyra buvo pažeista, laikinai sustabdysime „Google Ads“ paskyrą, kad nebebūtų rodomi skelbimai, ir išjungsime „Google“ paskyrą, kad sumažintume galimą riziką. Kai išjungsime „Google“ paskyrą, negalėsite naudoti jokių produktų, pvz., „YouTube“, „Gmail“ ir kitų su ta „Google“ paskyra susietų „Google“ produktų.

Jei „Google Ads“ paskyra buvo sustabdyta dėl neteisėtos prieigos prie paskyros arba jei tiesiog įtariate, kad paskyra buvo pasiekta neteisėtai, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad galėtume jums padėti kuo greičiau pasiekti paskyrą.

  1. Atkurkite „Google“ paskyrą.  

  2. Praneškite apie pažeistą „Google Ads“ paskyrą.

  3. Jei turite paskirtą paskyros valdytoją, iš karto jam paskambinkite.

  4. Atkūrę paskyrą įgalinkite „Google“ paskyros patvirtinimą dviem veiksmais. Atkreipkite dėmesį, kad jei „Google Ads“ paskyroje dėl neteisėtos veiklos pritaikoma mokesčių, reikės atlikti šį veiksmą, kad būtų pradėtas nuostolių kompensavimo procesas. Sužinokite daugiau apie patvirtinimą dviem veiksmais.


Kai atliksite šiuos veiksmus, iš karto galėsime pradėti tirti jūsų paskyrą. Patikrinsime, ar esama neteisėtos veiklos (pavyzdžiui, ar buvo sukurta kampanijų, kol paskyra buvo pažeista), ir pašalinsime tokią veiklą iš „Google Ads“ paskyros. Iš naujo suaktyvinsime „Google Ads“ paskyrą ir paskyroje įgalinus patvirtinimą dviem veiksmais kompensuosime dėl neteisėtos veiklos pritaikytus mokesčius. Taip pat gausite išsamią tyrimo ataskaitą per dvi darbo dienas nuo tada, kai atliksite 2 veiksmą.

Esame pasiruošę jums padėti, jei paskyra būtų pažeista. Tačiau siekdami užtikrinti, kad paskyra visada būtų saugi, rekomenduojame imtis visų galimų veiksmų ir apsaugoti paskyrą.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta