अगर आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो क्या किया जाना चाहिए

आपका खाता सुरक्षित रखना हमारी पहली प्राथमिकता है. आपका खाता सुरक्षित है यह पक्का करने के लिए Google Ads में सुरक्षा के कई उपाय हैं.

हालांकि, अगर हमें लगता है कि किसी भी वजह से आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो हम आपके विज्ञापन दिखने से रोकने के लिए आपका Google Ads खाता अस्थायी तौर पर निलंबित कर देंगे. साथ ही, किसी भी संभावित नुकसान को कम करने के लिए आपका Google खाता बंद कर देंगे. एक बार जब हम आपका Google खाता बंद कर देते हैं, तो आप YouTube, Gmail और उस Google खाते से जुड़ें दूसरे Google उत्पादों का इस्तेमाल नहीं कर सकेंगे.

अगर बिना मंज़ूरी के खाता एक्सेस की वजह से आपका Google Ads खाता निलंबित कर दिया गया है या आपको लगता है कि बिना मंज़ूरी के किसी ने आपका खाता एक्सेस किया है, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें. इससे हम जल्द से जल्द आपका खाता एक्सेस करने में आपकी मदद कर सकते हैं.

1. अपना Google खाता फिर पाना.  

2. अपने छेड़छाड़ किए गए Google Ads खाते की रिपोर्ट करें.

3. अगर आपके पास कोई समर्पित खाता मैनेजर है, तो उसे तुरंत कॉल करें.

4. अपना खाता फिर से पाने के बाद, अपने Google खाते के लिए 2-चरणों में पुष्टि चालू करें. कृपया ध्यान दें कि अगर आपके Google Ads खाते में बिना मंज़ूरी की गतिविधि की वजह से कोई शुल्क लिया जाता है तो आपको भरपाई की प्रोसेस शुरू करने के लिए इस चरण की ज़रूरत होगी. 2-चरणों में पुष्टि के बारे में ज़्यादा जानें.

जब आप ये चरण पूरे कर लेंगे, तब हम तुरंत आपके खाते की जांच कर सकेंगे. हम आपके Google Ads खाते से बिना मंजूरी वाली गतिविधि की जांच करेंगे और उसे हटाएंगे (उदाहरण के लिए, आपके खाते के साथ छेड़छाड़ किए जाने के दौरान बनाए गए कैंपेन). हम आपका Google Ads खाता फिर से चालू कर देंगे. आपके खाते में 2-चरणों में पुष्टि चालू होने के बाद, बिना मंज़ूरी की गतिविधि की वजह से कटे शुल्क के लिए भरपाई की प्रोसेस होगी. आपको दूसरा चरण पूरा होने के दो कामकाजी दिनों के अंदर जांच की पूरी जानकारी की रिपोर्ट भी मिलेगी.

अगर आपके खाते से कभी छेड़छाड़ की जाती है, तो हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं. आपका खाता हमेशा सुरक्षित रहे यह पक्का करने में आपकी मदद करने के लिए, हम आपको अपना खाता सुरक्षित रखने के लिए सभी संभव कदम उठाने की सलाह देते हैं.