Какво да направите, ако профилът Ви бъде компрометиран

Безопасността на профила Ви е първостепенен приоритет и Google Ads прилага множество предпазни мерки, за да я осигури.

Ако обаче поради някаква причина преценим, че профилът Ви е бил компрометиран, временно ще спрем профила Ви в Google Ads, така че да не се показват реклами, и ще деактивираме профила Ви в Google, за да сведем до минимум потенциалните вреди. След като деактивираме профила Ви в Google, няма да можете да използвате никой от продуктите, например YouTube, Gmail и други продукти на Google, свързани със съответния профил.

Ако профилът Ви в Google Ads е бил спрян поради неупълномощен достъп или имате подозрения, че такъв достъп е бил осъществен, моля, изпълнете следните стъпки, за да можем да Ви помогнем да получите достъп до профила си възможно най-бързо.

  1. Възстановете профила си в Google.  

  2. Подайте сигнал за компрометиран профил в Google Ads.

  3. Ако имате специализиран мениджър на профила, обадете му се незабавно.

  4. След като възстановите профила си, активирайте потвърждаване в две стъпки за профила си в Google. Моля, имайте предвид, че ако има натрупано таксуване от неупълномощена активност в профила Ви в Google Ads, тази стъпка ще е задължителна, за да стартираме процедурата по възстановяване на средствата. Научете повече за потвърждаването в две стъпки.


След като предприемете тези стъпки, ще можем незабавно да проучим профила Ви. Ще проверим за неупълномощена активност от профила Ви в Google Ads (например кампании, които са били създадени, докато профилът е бил компрометиран) и ще я премахнем. Ще активираме повторно профила Ви в Google Ads и след като потвърждаването в две стъпки бъде активирано в профила Ви, ще обработим възстановяването на средствата за таксуването в резултат на неупълномощената активност. Също така ще получите подробен отчет за проучването в рамките на два работни дни след завършване на втората стъпка.

На разположение сме, за да Ви помогнем, ако профилът Ви бъде компрометиран. За да осигурите постоянната безопасност на профила си, Ви препоръчваме да предприемете всички възможни стъпки за защита на профила.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си