キーワード、除外キーワード、広告、広告グループ、キャンペーン、オーディエンスなどの、Google 広告アカウントの要素をコピーすることができます。しかし、場合によっては、これらのアカウントの要素をコピーして貼り付ける際に、「システムエラーが原因で一時停止しました」と表示されることがあります。
注: Google 広告クライアント センター(MCC)アカウントをお持ちの場合は、複数のアカウントをまたいで広告、広告グループ、オーディエンス、キーワード、キャンペーンをコピーし貼り付けることができます。
この記事では、これらのエラーのトラブルシューティングに関する一般的なガイダンスを紹介します。なお、エラーが表示された際にすでに Google 広告アカウントにログインしていることを前提としています。
アカウントの要素をコピーして貼り付ける際のエラーを修正する方法
- 「システムエラーが原因で一時停止しました」というメッセージで、エラーの説明を確認します。
- [詳細を表示] をクリックします。
- [詳細] ページで、特定の広告グループに対して試行したコピーして貼り付け操作の [変更] 列を確認します。
- [ステータス] 列で情報を確認し、キャンペーンで修正する必要がある内容について手がかりを探します。
- [キャンペーン] 列で、リンクされているキャンペーンの名前をクリックします。
- そのキャンペーンの問題に対処するか、コピーしたエンティティを確認して、意図したとおりに反映されていることを確認します。
エラーが軽微であると思われる場合は、先に進んで下位レベルのエンティティを有効にすることができます。
例
あるキャンペーンをコピーして貼り付けると、廃止されたオーディエンス リストがそのキャンペーンに関連付けられているため、新しく貼り付けたキャンペーンにリンクできないというエラー メッセージが表示されるとします。エラーに対処する方法は次のとおりです。
- 「システムエラーが原因で一時停止しました」というメッセージで、エラーの説明を確認します。
- [詳細を表示] をクリックします。
- [詳細] ページで、そのキャンペーンに対して試行したコピーして貼り付け操作の [変更] 列を確認します。
- [ステータス] 列には、元のキャンペーンにリンクされているオーディエンスは廃止されており、貼り付けたキャンペーンに関連付けることができないと記載されています。この時点で、新しいオーディエンスを作成するか、貼り付けたキャンペーンで動作すると思われる既存のオーディエンスをリンクすることができます。
- [キャンペーン] 列で、リンクされているキャンペーンの名前をクリックします。
- キャンペーンに対して、新しいオーディエンスを作成するか、新しいキャンペーンに関連付けることができる既存のオーディエンスをリンクします。
- 一時停止されたキャンペーンを有効にします。