Puede copiar elementos de su cuenta de Google Ads, como palabras clave, palabras clave negativas, anuncios, grupos de anuncios, campañas y públicos. Sin embargo, en ocasiones, es posible que recibas el mensaje "Se detuvo por errores del sistema" al copiar y pegar estos elementos de la cuenta.
En este artículo, se proporcionan indicaciones generales para solucionar estos errores y se presupone que accediste a tu cuenta de Google Ads antes de recibir estos errores.
Cómo corregir errores al copiar y pegar elementos de su cuenta
- En el mensaje "Se detuvo por errores en el sistema", lea la descripción del error.
- Haga clic en Ver detalles.
- En la página "Detalles", busque en la columna "Cambio" la acción de copiar y pegar que intentó realizar para un grupo de anuncios específico.
- En la columna "Estado", lea la información para obtener pistas sobre qué debería corregir en su campaña.
- En la columna "Campaña", haga clic en el nombre de la campaña afectada.
- Aborda los problemas en esa campaña o revisa la entidad copiada para asegurarte de que sea correcta.
Si crees que el error es leve, puedes continuar y habilitar tu entidad de nivel inferior.
Ejemplo
Supongamos que copia y pega una de sus campañas, pero luego recibe un mensaje de error en el que se explica que esta incluye una lista de público que ya no está disponible y que, por lo tanto, no se puede vincular a la campaña que acaba de pegar. A continuación, le mostramos cómo podría abordar el error:
- En el mensaje "Se detuvo por errores en el sistema", lea la descripción del error.
- Haga clic en Ver detalles.
- En la página "Detalles", busque en la columna "Cambio" la acción de copiar y pegar que intentó realizar para el público de esa campaña.
- En la columna "Estado", verá que el público vinculado a su campaña original ya no está disponible y no se puede asociar a una campaña pegada. En este punto, puede crear un público nuevo o vincular uno existente que funcione para la campaña pegada.
- En la columna "Campaña", haga clic en el nombre de la campaña afectada.
- Una vez en su campaña, cree un público nuevo o vincule uno existente que pueda asociarse a una campaña nueva.
- Habilita la campaña detenida.
