Chỉ còn 5 ngày nữa là đến ngày diễn ra sự kiện mà tôi yêu thích nhất trong năm – Google Marketing Live. Tại sự kiện này, chúng tôi sẽ công bố những sản phẩm mới nhất và tiếp thu ý kiến của các bạn về những điểm cần tạo dựng cho tương lai. Hãy đăng ký đón xem chương trình phát trực tiếp của năm nay để trở thành một trong những người đầu tiên biết những nội dung cải tiến mới nhất và nghe chia sẻ về cách mà chúng tôi đang thực hiện để phục vụ bạn cũng như khách hàng của bạn tốt hơn.
Chúng tôi biết rằng người dùng ngày nay trở nên hiếu kỳ hơn bao giờ hết. Nhờ sử dụng thiết bị di động, họ có thể có được thứ họ cần khi họ muốn. Thực vậy, việc người dùng đang di chuyển không còn đồng nghĩa với việc họ ở ngoài vùng phủ sóng nữa. Đối với các doanh nghiệp, điều này lại càng mang đến thêm nhiều cơ hội để kết nối với khách hàng hiện tại và tiềm năng — cả trên mạng lẫn ngoài đời thực. Trước khi sự kiện này chính thức diễn ra vào tuần sau, tôi xin phép được tiết lộ một số thông tin về các nội dung cải tiến mới nhất mà Google đã tạo ra để giúp bạn chiều lòng khách hàng và thu được kết quả mọi lúc mọi nơi.
Luôn chủ động và nắm bắt thông tin nhờ sử dụng ứng dụng Google Ads dành cho thiết bị di động
Khách hàng không phải là người duy nhất luôn di chuyển. Bạn cũng luôn di chuyển! Vì vậy, chúng tôi đang nỗ lực cải thiện ứng dụng Google Ads dành cho thiết bị di động (Android, iOS) để giúp bạn luôn kiểm soát tài khoản của mình, bất kể bạn làm việc ở đâu.
Kể từ tuần này, bạn có thể tạo và chỉnh sửa quảng cáo tìm kiếm thích ứng ngay trong ứng dụng. Do đó, nếu cần chạy chiến dịch khuyến mại cho mùa lễ vào phút chót khi đang đi tàu để đến chỗ làm, bạn có thể viết quảng cáo, chỉnh sửa dòng tiêu đề và đặt giá thầu/ngân sách – ngay trên điện thoại di động!
Để ứng dụng này trở nên hữu ích hơn nữa cho nhà tiếp thị khi họ đang di chuyển, chúng tôi sẽ sớm ra mắt các mục đề xuất và thông báo mới. Các mục đề xuất mới này sẽ cho phép bạn thêm từ khóa mới hoặc từ khóa phủ định, tạm dừng các từ khóa hoạt động kém và chọn sử dụng tất cả các chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Ngoài ra, ứng dụng này còn thông báo cho bạn biết khi có cơ hội mới để cải thiện hiệu quả hoạt động cho mọi tài khoản mà bạn quản lý.
Chiến dịch địa phương hiệu quả và hỗ trợ tốt hơn
Ngày càng có nhiều người dùng chuyển sang sử dụng điện thoại di động để tìm hiểu và lên kế hoạch trước khi tới cửa hàng. Đây là một cơ hội lớn để bạn hỗ trợ khách hàng và tác động đến quyết định mua hàng của họ ngay cả trước khi họ đến cửa hàng của bạn.
Chiến dịch địa phương là loại chiến dịch đầu tiên trong Google Ads được thiết kế riêng nhằm giúp các nhà tiếp thị tăng lượng khách ghé qua cửa hàng, nhà hàng, đại lý ô tô và nhiều loại hình kinh doanh khác. Những người sử dụng sớm đã thu được những kết quả tốt do chiến dịch này mang lại. Trong những nghiên cứu toàn cầu gần đây với 10 nhà quảng cáo thuộc nhiều ngành nghề, chúng tôi nhận thấy rằng Chiến dịch địa phương đã giúp mức lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tại địa điểm kinh doanh của các thương hiệu này tăng lên trung bình gấp 5 lần.
Dunkin’ là một ví dụ về thương hiệu đã dùng Chiến dịch địa phương để quảng cáo trải nghiệm mới có tên là "cửa hàng của tương lai" và quảng bá các loại đồ uống mới như espresso. Kết quả là số lượt ghé qua cửa hàng hằng tháng của Dunkin's do Google Ads mang lại đã tăng hơn 400% và họ đang có kế hoạch chạy Chiến dịch địa phương liên tục trong suốt năm 2019.
|
|
Mặc dù “Dunkin’ là một thương hiệu đã gần 70 năm tuổi, nhưng chúng tôi vẫn luôn liên tục tìm tòi những cách thức tiên tiến nhất để đáp ứng kỳ vọng cũng như nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi có hơn 11.000 cửa hàng ở khắp nơi trên thế giới và hơn 8.500 cửa hàng chỉ tính riêng ở Hoa Kỳ. Do đó, công tác tiếp thị địa phương là yếu tố cốt lõi mà doanh nghiệp của chúng tôi hướng đến. Chiến dịch địa phương trên Google Ads đã mang đến cho chúng tôi một cách thức mới, dễ dàng mở rộng để tiếp cận những khách hàng đang có xu hướng tìm kiếm thông tin trên mạng trước khi tới cửa hàng." - Tony Weisman, Giám đốc tiếp thị, Dunkin' |
Sắp tới, Chiến dịch địa phương sẽ mở rộng phạm vi hỗ trợ cho nhiều nhà quảng cáo hơn nữa – kể cả các doanh nghiệp nhỏ — nhằm thúc đẩy các loại hoạt động địa phương khác như gọi điện hoặc chỉ đường đến doanh nghiệp, ngay cả khi bạn không bật tính năng đo lường số lượt ghé qua cửa hàng. Đồng thời, chúng tôi sẽ cải thiện quảng cáo trong Chiến dịch địa phương để giúp bạn hiển thị thông tin sản phẩm cụ thể và các ưu đãi của mình.
Khoảng không quảng cáo mới trong Google Maps sẽ cho phép bạn quảng cáo doanh nghiệp của mình ở nhiều nơi hơn. Vị trí doanh nghiệp của bạn có thể xuất hiện khi người dùng đang lên kế hoạch hoặc đang tìm đường trong suốt hành trình của họ và trong mục đề xuất tìm kiếm của Maps dựa trên các thông tin như khu vực bản đồ mà người dùng đang xem hoặc nội dung mà họ đã tìm kiếm trước đây.
Quảng bá doanh nghiệp tới người dùng khi họ đang lên kế hoạch cho hành trình của họ
Quảng bá doanh nghiệp trong mục đề xuất tìm kiếm của Google Maps
Tham gia buổi phát trực tiếp của chúng tôi vào tuần tới
Hãy sẵn sàng tham gia buổi phát trực tiếp về những giải pháp đổi mới đối với quảng cáo, hoạt động phân tích và nền tảng. Đăng ký xem để tìm hiểu thêm về các thông báo mới nhất của Google.
Người đăng: Jerry Dischler, Phó chủ tịch Quản lý sản phẩm
