Нежељени позиви су позиви које примате од Google корисника који се распитују о производима или услугама које не нудите.
Када приказујете огласе само за позив или елементе за позив, Google приказује ваш оглас на основу одређеног скупа кључних речи које наведете при подешавању кампање. Људи могу да кликну на огласе или елементе и упуте телефонски позив вашем предузећу. Међутим, можете да примате нежељене позиве ако се оглас приказује у резултатима претраге за кључне речи које нису повезане са вашим пословањем. Сазнајте где огласи могу да се приказују
Разлози за нежељене позиве
Ако после додавања броја телефона у Google Ads кампању примате нежељене позиве, разлог може да буде то што се оглас само за позив или елемент за позив приказује као резултат претраге за општу кључну реч, а потенцијални клијент није био довољно квалификован.
Пример
Продавац опреме за видео надзор који лицитира за кључну реч „видео“ може да прима нежељене позиве из претрага за огласе, попут „видео плејер“. Слично томе, агенција за осигурање куће која циља кључну реч „осигурање“ може да прима нежељене позиве од корисника који траже осигурање возила.
Мере за избегавање нежељених позива
Можете да побољшате листу кључних речи додавањем термина и фраза које одговарају конкретним потребама предузећа. Ревидирајте листу кључних речи да бисте боље контролисали када се оглас приказује у резултатима претраге. Пробајте да уклоните опште кључне речи које могу да доведу до приказивања огласа у невезаним претрагама. Сазнајте више о прављењу листе кључних речи
Додавање, измена и уклањање кључних речи такође могу да оптимизују укупан учинак кампање. Сазнајте више о оптимизовању листе кључних речи
Ако користите агенцију, затражите од ње да прилагоди циљање у Google Ads кампањи како би се смањио број нежељених позива.
