Neželeni klici so klici, ki jih prejmete od Googlovih uporabnikov, ki poizvedujejo o izdelkih ali storitvah, ki se morda razlikujejo od tistih, ki jih ponujate.
Ko prikazujete oglase samo za klice ali elemente za klic, Google prikaže vaš oglas na podlagi določenega nabora ključnih besed, ki jih navedete pri nastavljanju oglaševalske akcije. Uporabniki lahko kliknejo vaše oglase ali elemente in sprožijo telefonski klic v vaše podjetje. Če pa se vaš oglas prikazuje v rezultatih iskanja za ključne besede, ki niso povezane z vašim podjetjem, boste morda prejeli neželene klice. Preberite več o tem, kje se lahko prikazujejo vaši oglasi.
Razlogi za neželene klice
Če ste v oglaševalsko akcijo Google Ads dodali telefonsko številko in prejemate neželene klice, je morda razlog to, da se je oglas samo za klice ali element za klic prikazal kot rezultat iskanja za splošno ključno besedo, potencialna stranka pa ni zadostno izpolnjevala pogojev.
Primer
Ponudnik varovanja doma, ki ponuja za ključno besedo »varnost«, bo morda prejemal neželene klice iz oglasov pri iskanjih, kot je »socialna varnost«. Podobno bo ponudnik zavarovanja nepremičnin, ki cilja na ključno besedo »zavarovanje«, morda prejemal neželene klice uporabnikov, ki iščejo »avtomobilsko zavarovanje«.
Dejanja za preprečevanje neželenih klicev
Seznam ključnih besed lahko izboljšate tako, da dodate izraze in besedne zveze, ki ustrezajo vašim poslovnim potrebam. Če pregledujete seznam ključnih besed, boste lažje nadzorovali, kdaj se oglas prikaže v rezultatih iskanja. Poskusite odstraniti splošne ključne besede, zaradi katerih se oglasi morda prikazujejo v nepovezanih iskanjih. Preberite več o ustvarjanju seznama ključnih besed.
Z dodajanjem, urejanjem in odstranjevanjem ključnih besed lahko tudi optimizirate splošno uspešnost oglaševalske akcije. Preberite več o optimiziranju seznama ključnih besed.
Če ste odjemalec agencije, se obrnite na agencijo, da bo prilagodila ciljanje v oglaševalski akciji Google Ads in tako zmanjšala število neželenih klicev.
