Neželané hovory sú prijaté hovory, v ktorých sa používatelia Googlu informujú o výrobkoch alebo službách, ktoré sa môžu líšiť od toho, čo ponúkate.
Keď zobrazujete reklamy iba na volanie alebo odkazy na volanie, Google zobrazí vašu reklamu pri skupine kľúčových slov, ktoré zadáte pri nastavovaní kampane. Ľudia môžu kliknúť na vaše reklamy alebo podklady a zavolať do vašej firmy. Ak sa však vaša reklama zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania pre kľúčové slová, ktoré nesúvisia s vašou firmou, môžete prijímať neželané hovory. Ďalšie informácie o tom, kde sa môžu zobraziť vaše reklamy
Dôvody neželaných hovorov
Ak prijímate neželané hovory po pridaní svojho telefónneho čísla do kampane Google Ads, je možné, že vaša reklama iba na volanie alebo odkaz na volanie sa zobrazuje ako výsledok vyhľadávania pre všeobecné kľúčové slovo a potenciálny zákazník nebol dostatočne kvalifikovaný.
Príklad
Poskytovateľ zabezpečenia domácnosti, ktorý ponúka reklamu pri kľúčovom slove „zabezpečenie“, môže prijímať neželané hovory z reklám pri vyhľadávaniach výrazov, ako napríklad „sociálne zabezpečenie“. Podobne aj poskytovateľ poistenia domácnosti, ktorý zacieľuje na kľúčové slovo „poistenie“, môže prijímať neželané hovory od používateľov hľadajúcich poistenie vozidiel.
Akcie na zabránenie neželaným hovorom
Môžete zlepšiť svoj zoznam kľúčových slov pridaním výrazov a fráz, ktoré vyhovujú konkrétnym potrebám vašej firmy. Úprava zoznamu kľúčových slov vám pomôže získať väčšiu kontrolu nad tým, kedy sa vaša reklama zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania. Skúste odstrániť všeobecné kľúčové slová, ktoré môžu spôsobiť zobrazovanie vašich reklám pri nesúvisiacich vyhľadávaniach. Ďalšie informácie o vytváraní zoznamu kľúčových slov
Pridaním, úpravou a odstránením kľúčových slov môžete optimalizovať aj celkovú výkonnosť svojej kampane. Ďalšie informácie o optimalizácii zoznamu kľúčových slov
Ak využívate služby agentúry, požiadajte ju o úpravu zacielenia vo vašej kampani Google Ads tak, aby sa znížil počet neželaných hovorov.
