Neželané hovory

Neželané hovory sú prijaté hovory, v ktorých sa používatelia Googlu informujú o výrobkoch alebo službách, ktoré sa môžu líšiť od toho, čo ponúkate.

Keď zobrazujete reklamy iba na volanie alebo rozšírenia o volanie, Google zobrazí vašu reklamu pri skupine kľúčových slov, ktoré zadáte pri nastavovaní kampane. Ľudia môžu kliknúť na vaše reklamy alebo rozšírenia a zavolať do vašej firmy. Ak sa však vaša reklama zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania pre kľúčové slová, ktoré nesúvisia s vašou firmou, môžete prijímať neželané hovory. Ďalšie informácie o tom, kde sa môžu zobraziť vaše reklamy

Dôvody neželaných hovorov

Ak prijímate neželané hovory po pridaní svojho telefónneho čísla do kampane Google Ads, je možné, že vaša reklama iba na volanie alebo rozšírenie o volanie sa zobrazuje ako výsledok vyhľadávania pre všeobecné kľúčové slovo a potenciálny zákazník nebol dostatočne kvalifikovaný.

Príklad

Poskytovateľ zabezpečenia domácnosti, ktorý ponúka reklamu pri kľúčovom slove „zabezpečenie“, môže prijímať neželané hovory z reklám pri vyhľadávaniach výrazov, ako napríklad „sociálne zabezpečenie“. Podobne aj poskytovateľ poistenia domácnosti, ktorý zacieľuje na kľúčové slovo „poistenie“, môže prijímať neželané hovory od používateľov hľadajúcich poistenie vozidiel.

Akcie na zabránenie neželaným hovorom

Môžete zlepšiť svoj zoznam kľúčových slov pridaním výrazov a fráz, ktoré vyhovujú konkrétnym potrebám vašej firmy. Úprava zoznamu kľúčových slov vám pomôže získať väčšiu kontrolu nad tým, kedy sa vaša reklama zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania. Skúste odstrániť všeobecné kľúčové slová, ktoré môžu spôsobiť zobrazovanie vašich reklám pri nesúvisiacich vyhľadávaniach. Ďalšie informácie o vytváraní zoznamu kľúčových slov

Pridaním, úpravou a odstránením kľúčových slov môžete optimalizovať aj celkovú výkonnosť svojej kampane. Ďalšie informácie o optimalizácii zoznamu kľúčových slov

Ak využívate služby agentúry, požiadajte ju o úpravu zacielenia vo vašej kampani Google Ads tak, aby sa znížil počet neželaných hovorov.

Môžete tiež deaktivovať svoju reklamu iba na volanie alebo rozšírenie o volanie. Ďalšie informácie o pozastavení a opätovnom spustení reklám
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
73067
false