Apelurile nedorite sunt apelurile pe care le primiți de la utilizatori Google pentru a solicita informații despre produse sau servicii care pot diferi de ceea ce oferiți.
Atunci când difuzați anunțuri pentru apelare sau elemente de apel, Google vă afișează anunțul pentru un anumit set de cuvinte cheie, pe care îl introduceți atunci când creați campania. Utilizatorii pot să dea clic pe anunțurile sau elementele dvs. și să inițieze un apel telefonic către companie. Însă este posibil să primiți apeluri nedorite dacă anunțul apare în rezultatele căutării pentru cuvinte cheie care nu au legătură cu compania dvs. Aflați mai multe despre locurile unde pot apărea anunțurile dvs.
Motive pentru apelurile nedorite
Dacă primiți apeluri nedorite după ce ați adăugat numărul de telefon într-o campanie Google Ads, este posibil ca anunțul pentru apelare sau elementul de apel să apară ca rezultat al căutării pentru un cuvânt cheie generic, iar clientul potențial să nu fi fost suficient de calificat.
Exemplu
Un furnizor de securitate la domiciliu care licitează pentru cuvântul cheie „securitate” poate primi apeluri nedorite din căutările anunțurilor, de exemplu, „securitate cibernetică”. În mod similar, un furnizor de asigurări pentru locuințe care vizează cuvântul cheie „asigurare” poate primi apeluri nedorite de la utilizatori care caută asigurări auto.
Acțiuni pentru evitarea apelurilor nedorite
Puteți îmbunătăți lista de cuvinte cheie adăugând termeni și expresii care să corespundă nevoilor specifice ale companiei dvs. Dacă modificați lista de cuvinte cheie, veți putea controla mai bine momentul în care anunțul se afișează în rezultatele căutării. Eliminați cuvintele cheie generice care pot determina afișarea anunțurilor în căutări irelevante. Aflați mai multe despre crearea unei liste de cuvinte cheie
Adăugarea, modificarea și eliminarea cuvintelor cheie pot optimiza performanța generală a campaniei. Aflați mai multe despre optimizarea listei de cuvinte cheie
Dacă folosiți serviciile unei agenții, contactați agenția respectivă pentru a ajusta direcționarea campaniei Google Ads, astfel încât să reduceți numărul de apeluri nedorite.
