Med uønskede anrop mener vi anrop fra Google-brukere som kontakter deg for å spørre om produkter og tjenester du ikke tilbyr.
Når du kjører anropsannonser eller -elementer på Google Søk, viser Google annonsen din når brukerne søker etter søkeord som inngår i et bestemt sett søkeord du oppga da du konfigurerte den aktuelle kampanjen. Folk kan klikke på annonsene eller elementene dine og starte et anrop til bedriften. Du kan imidlertid motta uønskede anrop hvis annonsen vises i søkeresultatene etter søk som ikke er relatert til bedriften. Finn ut mer om hvor annonsene dine kan vises
Årsaker til uønskede anrop
Hvis du mottar uønskede anrop etter at du har lagt til telefonnummeret ditt i en Google Ads-kampanje, kan det skyldes at anropsannonsen eller -elementet ble vist i søkeresultatene til et generisk søkeord, noe som innebærer at det potensielle salget ikke var tilstrekkelig kvalifisert.
Eksempel
En nettbutikk som selger kunst, og som byr på søkeordet «kunst», kan motta uønskede anrop via annonsene sine fordi annonsene også vises etter søk som «kunst gress». På samme måte kan en bedrift som selger boligforsikring, og som byr på søkeordet «forsikring», bli oppringt av kunder på jakt etter bilforsikring.
Tips om hvordan du unngår uønskede anrop
Du kan finstemme listen din over søkeord ved å legge til termer og fraser som passer til bedriftens spesifikke behov. Hvis du redigerer listen over søkeord, får du bedre kontroll over når annonsen din vises i søkeresultater. Prøv å fjerne generelle søkeord som kan føre til at annonsene dine vises etter irrelevante søk. Finn ut hvordan du kan utarbeide gode lister over søkeord
Hvis du legger til, redigerer og fjerner søkeord, kan du også optimalisere de samlede kampanjeresultatene dine. Finn ut mer om optimalisering av lister over søkeord
Hvis du bruker et byrå, kan du kontakte dem for å justere målrettingen i Google Ads-kampanjen din, slik at du får færre uønskede anrop.
