Neželjeni pozivi oni su pozivi koje primate od Googleovih korisnika u vezi s proizvodima ili uslugama koje se mogu razlikovati od onih koje vi nudite.
Kada prikazujete oglase samo za pozive ili elemente za pozive, Google vaš oglas prikazuje u odnosu na određeni skup ključnih riječi koje navedete prilikom postavljanja kampanje. Korisnici mogu kliknuti vaše oglase ili elemente i uputiti telefonski poziv vašoj tvrtki. Međutim, neželjene pozive možete primiti ako se oglas prikazuje u rezultatima pretraživanja za ključne riječi koje nisu povezane s vašom tvrtkom. Saznajte više o tome gdje se vaši oglasi mogu prikazivati
Razlozi neželjenih poziva
Ako nakon dodavanja telefonskog broja u Google Ads kampanju primate neželjene pozive, to se može dogoditi zbog toga što se vaš oglas samo za pozive ili elementi za pozive prikazuju kao rezultati pretraživanja za općenitu ključnu riječ, a potencijalni kupac nije bio dovoljno kvalificiran.
Primjer
Davatelj usluga kućne zaštite koji licitira za ključnu riječ "sigurnost" može primati neželjene pozive iz pretraživanja oglasa kao što su "socijalno osiguranje". Slično tome davatelj usluga osiguranja stanova koji cilja ključnu riječ "osiguranje" može primati neželjene pozive od korisnika koji traže osiguranje automobila.
Radnje za izbjegavanje neželjenih poziva
Popis ključnih riječi možete poboljšati dodavanjem izraza i fraza koje odgovaraju specifičnim potrebama vaše tvrtke. Izmjena popisa ključnih riječi pomoći će vam da bolje kontrolirate kada se vaši oglasa prikazuju u rezultatima pretraživanja. Pokušajte ukloniti općenite ključne riječi jer one mogu uzrokovati prikazivanje vaših oglasa u nepovezanim pretraživanjima. Saznajte više o izradi popisa ključnih riječi
Dodavanje, uređivanje i uklanjanje ključnih riječi može optimizirati i ukupnu izvedbu kampanje. Saznajte više o optimizaciji popisa ključnih riječi
Ako koristite agenciju, obratite joj se kako biste prilagodili ciljanje u svojoj Google Ads kampanji radi smanjivanja broja neželjenih poziva.
