Nežádoucí hovory

Pokud ve Vyhledávání Google používáte reklamy pouze pro volání nebo rozšíření o volání, zobrazuje Google vaše reklamy na základě klíčových slov, které jste zadali při vytváření kampaně. Další informace o tom, kde se mohou reklamy zobrazovat Lidé mohou kliknutím na vaše reklamy či rozšíření zavolat do vaší firmy na číslo, které jste v reklamách nebo rozšířeních uvedli.

Nežádoucí hovory

Pokud vám po přidání telefonního čísla do kampaně Google Ads přicházejí nežádoucí hovory, možná se vaše reklamy pouze pro volání nebo rozšíření o volání zobrazují na základě obecných klíčových slov a potenciální zákazníci nejsou správně kvalifikováni.

Příklad

Pokud prodejce bezpečnostních systémů pro domácnosti používá klíčové slovo „zabezpečení“, může být příčinou nežádoucích hovorů, že se jeho reklamy pouze pro volání a rozšíření o volání zobrazují například při vyhledávacím dotazu „sociální zabezpečení“.  Podobně reklamy pojišťovací společnosti specializované na domácnosti, která cílí na slovo „pojištění“, se mohou zobrazovat i lidem, kteří si chtějí pojistit vozidlo.

Možná řešení

Zpřesněním seznamu klíčových slov získáte lepší kontrolu nad tím, kdy se vaše reklama ve Vyhledávání Google zobrazuje. Pokud se vám zdá, že máte mnoho hovorů nesouvisejících s oborem vaší činnosti, zkuste odstranit obecná klíčová slova. Ta mohou způsobit, že se vaše reklamy zobrazují u nesouvisejících vyhledávání. Další základní tipy pro vytváření seznamu klíčových slov

Pokud využíváte služeb agentury, kontaktujte ji a požádejte o úpravu cílení kampaně v Google Ads tak, aby nežádoucích hovorů ubylo. 

Můžete přidávat, upravovat nebo odstraňovat klíčová slova a optimalizovat je tak, aby se výkon vaší kampaně zlepšil. Další informace o optimalizaci seznamu klíčových slov

Můžete reklamy pouze pro volání nebo rozšíření o volání deaktivovat. Další informace o pozastavení a obnovení reklam
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory