Pokud byla vaše platební metoda zamítnuta, může být ve vašem účtu Google Ads deaktivována. Kvůli tomu se mohou přestat zobrazovat reklamy nebo může být účet pozastaven. Mezi běžné důvody zamítnutí platby patří nesprávné informace o kartě, vypršení platnosti karty, nedostatek finančních prostředků, překročení limitu transakcí nebo omezení internetových či mezinárodních transakcí ze strany banky.
Než se pokusíte platební metodu znovu aktivovat, je nutné kontaktovat banku nebo úvěrovou instituci. Ověřte si u nich, zda s vaší kartou nebo účtem nejsou žádné problémy (například nedostatek finančních prostředků nebo limity transakcí) a zda je karta autorizována k použití ve službě Google Ads. Po vyřešení problémů s bankou můžete platební metodu zkusit znovu aktivovat nebo provést manuální platbu.
Opětovná aktivace platební metody:
- V části Fakturace
přejděte na Platební metody.
- Najděte svou platební metodu a zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné a aktuální (například číslo karty, datum konce platnosti, kód CVV, fakturační adresa).
- Vyberte Znovu aktivovat platební metodu.
přejděte na Pokud opětovné povolení nefunguje nebo problémy přetrvávají, zkuste přidat jinou kartu nebo bankovní účet. Důrazně také doporučujeme přidat záložní platební metodu. Pomůžete tím předejít budoucím narušením činnosti účtu. Pokud byl váš účet pozastaven kvůli nedoplatku, je před jeho opětovnou aktivaci nutno tento nedoplatek uhradit. Kontrola účtu a jeho opětovná aktivace po uhrazení zůstatku může trvat 24–48 hodin.
Pokud byla vaše platební metoda zamítnuta, může být ve vašem účtu Google Ads deaktivována. Kvůli tomu se mohou přestat zobrazovat reklamy nebo může být účet pozastaven. Mezi běžné důvody zamítnutí platby patří nesprávné informace o kartě, vypršení platnosti karty, nedostatek finančních prostředků, překročení limitu transakcí nebo omezení internetových či mezinárodních transakcí ze strany banky.
Než se pokusíte platební metodu znovu aktivovat, je nutné kontaktovat banku nebo úvěrovou instituci. Ověřte si u nich, zda s vaší kartou nebo účtem nejsou žádné problémy (například nedostatek finančních prostředků nebo limity transakcí) a zda je karta autorizována k použití ve službě Google Ads. Po vyřešení problémů s bankou můžete platební metodu zkusit znovu aktivovat nebo provést manuální platbu.
Změna nebo opětovná aktivace platební metody:
- V nabídce Fakturace
- V sekci Platební metody najděte zamítnutou platební metodu.
- Vyberte Opravit.
- Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje o této platební metodě (například číslo karty, datum konce platnosti, kód CVV a fakturační adresa) správné a aktuální.
- Vyberte Znovu aktivovat platební metodu.
Pokud opětovné povolení nefunguje nebo problémy přetrvávají, zkuste přidat jinou kartu nebo bankovní účet. Důrazně také doporučujeme přidat záložní platební metodu. Pomůžete tím předejít budoucím narušením činnosti účtu. Pokud byl váš účet pozastaven kvůli nedoplatku, je před jeho opětovnou aktivaci nutno tento nedoplatek uhradit. Kontrola účtu a jeho opětovná aktivace po uhrazení zůstatku může trvat 24–48 hodin.
