Nedostupné spôsoby platby

Vaša krajina a mena vo všeobecnosti ovplyvňujú, aké spôsoby platbynastavenia platieb sú k dispozícii pre váš účet. Spôsob platby predstavuje to, s čím platíte (napríklad kreditné karty alebo inkaso), a nastavenie platieb určuje, kedy a ako platíte (napríklad pomocou automatických platieb, manuálnych platieb alebo mesačnej fakturácie). Môžu sa však vyskytnúť prípady, kedy pre váš účet dočasne nebude dostupný spôsob platby alebo nastavenie, ktoré je pre vašu krajinu alebo menu bežne dostupné.

V týchto prípadoch sa pri vašom počiatočnom nastavení platobných údajov služby Google Ads, uskutočňovaní platby a na stránke Spôsoby platby budú spôsoby platby alebo nastavenia platieb zobrazovať sivou farbou a nebudú sa dať vybrať. Nedostupné nastavenia platieb sa nezobrazia v rozbaľovacej ponuke na stránke nastavení fakturácie a platieb.

Ak sú niektoré spôsoby platby alebo nastavenia platieb nedostupné, môže to byť v dôsledku prebiehajúcich kontrol nastavení a aktivity vášho účtu. Nemusí to však znamenať, že ste urobili niečo zlé. Takto len chceme zabezpečiť dostatok času na dôkladnú kontrolu. V rámci nej sa chceme uistiť, že vaše účty sú zabezpečené a dodržiavajú pravidlá služby Google Ads.  

Keď uvidíte aktualizáciu

Spôsob platby alebo nastavenie platieb sa vo všeobecnosti sprístupní, keď Google skontroluje a potvrdí, že váš účet spĺňa nasledujúce požiadavky:

  • uskutočnenie platieb vo výške 200 USD pomocou dostupného spôsobu platby, 

  • štvortýždňová aktivita účtu v súlade s pravidlami služby Google Ads.

Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch môže proces trvať dlhšie. Keď bude príslušný spôsob platby alebo nastavenie platieb opäť k dispozícii, budeme vás o tom informovať e‑mailom.

Žiadosť o rýchlejší prístup k spôsobu platby

V prípade potreby môžete navyše vždy vyskúšať požiadať o rýchlejší prístup k spôsobom platby alebo nastaveniam platieb. Vyplnenie tejto žiadosti môže pomôcť urýchliť proces kontroly a ak to bude opodstatnené, rýchlejšie sprístupniť spôsob platby alebo nastavenie platieb.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory