Saat melakukan perubahan dengan upload massal, Anda mungkin menemukan error. Beberapa error ini mungkin terjadi karena pemformatan spreadsheet, atau ada error dalam konten spreadsheet.
Artikel ini menjelaskan cara menemukan perubahan yang tidak dapat diterapkan Google Ads serta pesan error yang sesuai. Anda juga akan melihat solusi untuk memperbaiki error.
Cara mengidentifikasi error pada upload
Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.
- Di akun Google Ads, klik ikon Alat
.
- Klik drop-down Tindakan massal di menu bagian.
- Klik Upload.
- Cari spreadsheet Anda di tabel. Jika ada error saat mengupload spreadsheet, Anda akan melihat sejumlah error di kolom "Hasil".
- Klik link untuk error di kolom "Hasil". Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke halaman yang berisi detail selengkapnya tentang upload file.
- Klik tile yang memiliki sejumlah error, kemudian tinjau alasan untuk setiap error di kolom "Status".
Lihat tabel di bawah ini untuk menemukan daftar error upload yang umum serta langkah-langkah untuk mengatasinya.
Error |
Solusi |
|---|---|
Ada perubahan yang bertentangan. |
Pastikan tidak ada orang lain yang mencoba mengedit akun Anda lalu coba lagi. |
Item dalam file Anda tidak memenuhi pedoman editorial.. |
Pastikan semua item dalam file Anda mengikuti pedoman Editorial Google Ads. |
File Anda tidak memiliki baris header. |
Baris pertama file upload harus digunakan untuk header. Catatan: Saat Anda mendownload file dari Google Ads, header sudah ada. |
Kolom berisi jenis informasi yang salah. |
Pastikan informasi yang Anda masukkan memenuhi persyaratan. |
Baris ini tidak memiliki nilai. |
Pastikan untuk memasukkan nilai untuk semua kolom yang wajib diisi. |
Kata kunci Anda berisi karakter yang tidak diizinkan. |
Hapus karakter yang tidak standar ( ! @ % , *) dari kata kunci Anda. |
Salah satu ID tidak ada. |
Jika Anda menambahkan elemen, hapus nilai dari kolom ID. Jika Anda membuat perubahan pada elemen, pastikan bahwa ID sudah benar dan entitas tersebut belum dihapus. Jika Anda menambahkan elemen pada grup iklan atau kampanye, pastikan kampanye atau grup iklan memiliki ID yang valid. |
URL upgrade tidak sama dengan URL tujuan sebelumnya. |
URL final dan template pelacakan harus sama seperti URL tujuan. Jika Anda tidak ingin keduanya sama, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam Cara mengupgrade URL. |
| Tidak dapat menggunakan URL final dan URL tujuan secara bersamaan. | Anda tidak dapat menggunakan URL final dan URL tujuan secara bersamaan (/SitelinkURL untuk Sitelink). Catatan: URL final direkomendasikan |
Untuk memperbarui set data atau feed, Anda harus menyertakan kolom "Action". |
Kolom dengan header ‘ACTION’ diperlukan untuk perubahan sitelink dan feed lainnya melalui upload massal (nilai yang dapat disertakan adalah “SET”, “ADD”, atau “REMOVE”). |
