Quan feu canvis amb pujades massives, pot ser que hi hagi alguns errors, que poden ser a causa del format del full de càlcul o del seu contingut.
En aquest article es descriu com podeu cercar els canvis que Google Ads no ha pogut aplicar i els missatges d'error corresponents, així com solucions per resoldre'ls.
Com es poden identificar errors en una pujada
Nota: les instruccions de més avall formen part del disseny nou de l'experiència d'usuari de Google Ads. Per utilitzar el disseny anterior, feu clic a la icona "Aparença" i seleccioneu Utilitzeu el disseny anterior. Si feu servir la versió anterior de Google Ads, reviseu el Mapa de referència ràpida o bé feu servir la barra de cerca del tauler de navegació superior de Google Ads per trobar la pàgina que esteu cercant.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Eines
.
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Accions massives.
- Feu clic a Pujades.
- Cerqueu el vostre full de càlcul a la taula. En cas que hi hagi errors a la pujada, en veureu el nombre a la columna "Results" (Resultats).
- Feu clic a l'enllaç dels errors a la columna "Results" (Resultats). Accedireu a una pàgina que conté més informació sobre el fitxer que heu penjat.
- Feu clic al mosaic que mostra el nombre d'errors i, tot seguit, reviseu el motiu de cada error a la columna "Status" (Estat).
Consulteu la taula següent per veure una llista dels errors de pujada més habituals i els passos que podeu seguir per abordar-los.
Error |
Solució |
|---|---|
Hi ha canvis conflictius. |
Assegureu-vos que no hi hagi cap altre usuari intentant editar el vostre compte i torneu-ho a provar. |
Hi ha elements del fitxer que no compleixen les directrius editorials. |
Assegureu-vos que tots els elements del fitxer compleixin les directrius editorials de Google Ads. |
Falta una fila de capçalera al fitxer. |
La primera fila del fitxer penjat s'ha de fer servir per a les capçaleres. Nota: quan baixeu el fitxer de Google Ads, ja conté les capçaleres. |
La columna conté un tipus d'informació incorrecte. |
Assegureu-vos que la informació introduïda compleixi els requisits. |
Falta un valor a la fila. |
Assegureu-vos d'introduir un valor per a totes les columnes obligatòries. |
Les paraules clau tenen caràcters no permesos. |
Traieu de les paraules clau els caràcters no estàndard (! @ % , *). |
Un dels identificadors no existeix. |
Si esteu afegint un element, traieu el valor de la columna d'identificador. Si esteu modificant un element, assegureu-vos que l'identificador sigui correcte i que l'entitat no s'hagi tret. Si esteu afegint un element a un grup d'anuncis o a una campanya, assegureu-vos que aquests tinguin un identificador vàlid. |
L'URL actualitzat no és el mateix que l'URL de destinació anterior. |
L'URL final i la plantilla de seguiment han de ser els mateixos que l'URL de destinació. Si preferiu que no ho siguin, seguiu els passos que es descriuen a l'article Com es poden actualitzar els URL. |
| No es poden utilitzar l'URL final i l'URL de destinació alhora. | No podeu fer servir l'URL final i el de destinació alhora (/SitelinkURL per a Google Sitelinks). Nota: us recomanem que feu servir l'URL final. |
Per actualitzar el conjunt de dades o el feed, cal que inclogueu la columna "Acció". |
Cal una columna amb la capçalera "ACCIÓ" per fer canvis en enllaços de lloc o en altres feeds mitjançant pujades massives. Els valors que es poden fer servir són "ESTABLEIX", "AFEGEIX" o "TREU". |
