เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงด้วยการอัปโหลดหลายรายการพร้อมกัน คุณอาจพบข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดบางอย่างเหล่านี้อาจเกิดจากวิธีการจัดรูปแบบสเปรดชีต หรือข้อผิดพลาดในเนื้อหาสเปรดชีต
บทความนี้จะอธิบายวิธีค้นหาการเปลี่ยนแปลงที่ Google Ads ไม่สามารถนำไปใช้ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังจะเห็นวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด
วิธีระบุข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัปโหลด
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการดำเนินการแบบกลุ่มในเมนู "ส่วน"
- คลิกอัปโหลด
- ค้นหาสเปรดชีตในตาราง หากมีข้อผิดพลาดในการอัปโหลดสเปรดชีต คุณจะเห็นจำนวนข้อผิดพลาดในคอลัมน์ "ผลลัพธ์"
- คลิกลิงก์สำหรับข้อผิดพลาดในคอลัมน์ "ผลลัพธ์" ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปโหลดไฟล์
- คลิกชิ้นส่วนที่มีจำนวนข้อผิดพลาด จากนั้นตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาดแต่ละข้อในคอลัมน์ "สถานะ"
ดูตารางด้านล่างสำหรับรายการข้อผิดพลาดทั่วไปในการอัปโหลด และขั้นตอนที่คุณดำเนินการได้เพื่อจัดการปัญหา
ข้อผิดพลาด |
วิธีแก้ไข |
|---|---|
มีการเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกัน |
ดูให้แน่ใจว่าไม่มีคนอื่นกำลังแก้ไขบัญชีของคุณอยู่ แล้วลองอีกครั้ง |
รายการในไฟล์ของคุณไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการ |
ตรวจสอบว่ารายการทั้งหมดในไฟล์เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการของ Google Ads |
ไฟล์ไม่มีบรรทัดส่วนหัว |
แถวแรกของไฟล์ที่อัปโหลดจะต้องใช้เป็นส่วนหัว หมายเหตุ: เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์จาก Google Ads จะมีส่วนหัวให้อยู่แล้ว |
คอลัมน์มีข้อมูลผิดประเภท |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณป้อนเป็นไปตามข้อกำหนด |
แถวนี้ไม่มีค่า |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนค่าในทุกคอลัมน์ที่จำเป็น |
คีย์เวิร์ดมีอักขระที่ไม่อนุญาต |
ลบอักขระที่ไม่ใช่อักขระมาตรฐาน ( ! @ % , *) ออกจากคีย์เวิร์ด |
รหัสอย่างน้อย 1 รายการไม่มีอยู่ |
ถ้าคุณกำลังเพิ่มองค์ประกอบ ให้ลบค่าออกจากคอลัมน์รหัส หากกำลังทำการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบ ให้ตรวจสอบว่ารหัสนั้นถูกต้องและดูว่าเอนทิตีดังกล่าวยังอยู่ หากกำลังเพิ่มองค์ประกอบลงในกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญ โปรดตรวจสอบว่าแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณานั้นมีรหัสที่ถูกต้อง |
URL ที่อัปเกรดแล้วไม่เหมือนกับ URL ปลายทางก่อนหน้านี้ |
URL สุดท้ายและเทมเพลตการติดตามควรเหมือนกับ URL ปลายทาง หากคุณไม่ต้องการให้เหมือนกัน ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในวิธีอัปเกรด URL |
| ไม่สามารถใช้ทั้ง URL สุดท้ายและ URL ปลายทาง | คุณใช้ทั้ง URL สุดท้ายและ URL ปลายทาง (/SitelinkURL สำหรับไซต์ลิงก์) ไม่ได้ หมายเหตุ: แนะนำให้ใช้ URL สุดท้าย |
หากต้องการอัปเดตชุดข้อมูลหรือฟีด คุณจะต้องเพิ่มคอลัมน์ "Action" |
ต้องมีคอลัมน์ที่มีส่วนหัวเป็น "Action" จึงจะสามารถเปลี่ยนแปลงไซต์ลิงก์และฟีดอื่นๆ ด้วยการอัปโหลดหลายรายการพร้อมกัน (ค่าที่ใช้ได้ ได้แก่ “SET”, “ADD” หรือ “REMOVE”) |