O relatório de loja mostra o número de visitas presenciais que está a obter por cada uma das suas localizações físicas e fornece informações das conversões de ações específicas da loja, como chamadas telefónicas, visitas ao Website, obtenção do trajeto de carro e muito mais. Com estas informações, pode editar o seu orçamento para aumentar o desempenho de lojas de sucesso ou ajudar as lojas que precisam de mais apoio.
Este artigo descreve o relatório de loja e como usá-lo. Para saber mais sobre outros tipos de relatórios baseados na localização, visite o artigo Acerca da medição do desempenho geográfico.
Instruções
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu pendente Estatísticas e relatórios no menu da secção.
- Clique em Lojas.
- Opcional: para adicionar ou remover colunas no relatório, clique no ícone de colunas
no canto superior direito da tabela. Saiba mais acerca das colunas personalizadas
- Opcional: para adicionar ou remover colunas no relatório, clique no ícone de colunas
no canto superior direito da tabela. Os recursos estão a ser atualizados para permitir novas funcionalidades e simplificar a criação e gestão de recursos. Após a atualização de um recurso numa conta, os dados do histórico acerca das lojas são apresentados no separador editor de relatórios em vez de no relatório da loja.
Acerca dos seus resultados
Quando visualiza o relatório de loja, é apresentada uma série de ações locais e visitas à loja por predefinição. Algumas das conversões são resultados diretos das impressões da mesma localização nesta linha, enquanto as restantes conversões podem ser resultados de impressões de localizações diferentes (quando estão próximas da localização indicada nesta linha). Todas as métricas neste relatório representam todas as conversões para cada localização, mesmo que a ação local não esteja incluída na coluna "Conversões" utilizada pelos Lances inteligentes.
Seguem-se as colunas mostradas por predefinição:
| Nome da coluna | Significado |
| Alcance local (impressões) | Indica o número de vezes que foi apresentado um anúncio baseado na localização de uma loja. Estas impressões não são necessariamente as que geram as conversões da mesma linha (por exemplo, visitas à loja). Quando algumas lojas estão demasiado próximas, é muito provável que um utilizador final veja uma impressão de "loja A" e acabe por efetuar a conversão com a "loja B" (por exemplo, visitas). |
| Cliques de chamadas | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram no botão "Ligar" para ligar para uma loja durante ou depois de clicarem no anúncio. Este número não inclui informações a indicar se as chamadas foram ou não estabelecidas, nem a duração das mesmas. |
| Trajeto de carro | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram no botão "Obter direções" para navegar para uma loja depois de clicarem no anúncio. |
| Visitas ao Website |
Indica o número de vezes que as pessoas foram direcionadas para o URL de uma loja depois de clicarem no anúncio. Nota: as pessoas são encaminhadas para o URL fornecido pela loja para informações baseadas na localização (por exemplo, a página de detalhes da localização) e não para o URL da publicidade. |
| Visitas à loja | O número de vezes que as pessoas visitaram uma loja depois de clicarem no anúncio. |
Outras colunas relacionadas com ações locais e visitas à loja que pode adicionar ao relatório:
| Nome da coluna | Significado |
| Menu | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram num link para visualizarem o menu de uma loja depois de clicarem no anúncio. |
| Menu (visualização completa) | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram num link para visualizarem o menu de uma loja depois de visualizarem o anúncio. |
| Encomendas | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram no botão "Encomendar" para efetuar uma encomenda depois de clicarem no anúncio. |
| Encomendas (visualização completa) | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram no botão "Encomendar" para efetuar uma encomenda depois de visualizarem o anúncio. |
| Cliques de chamadas (visualização completa) | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram no botão "Ligar" para ligar para uma loja depois de visualizarem o anúncio. Este número não inclui informações a indicar se as chamadas foram ou não estabelecidas, nem a duração das mesmas. |
| Trajeto de carro (visualização completa) | Indica o número de vezes que as pessoas clicaram no botão "Obter direções" para navegar para uma loja depois de visualizarem o anúncio. |
| Visitas ao Website (visualização completa) |
Indica o número de vezes que as pessoas foram direcionadas para o URL de uma loja depois de visualizarem o anúncio. Nota: as pessoas são encaminhadas para o URL fornecido pela loja para informações baseadas na localização (por exemplo, a página de detalhes da localização) e não para o URL da publicidade. |
| Outras interações | Indica o número de outras conversões (por exemplo, publicar uma crítica ou guardar a localização de uma loja) ocorridas depois de as pessoas clicarem no anúncio. |
| Outras interações (visualização completa) | Indica o número de outras conversões (por exemplo, publicar uma crítica ou guardar a localização de uma loja) ocorridas depois de as pessoas visualizarem o anúncio. |
| Visitas à loja (visualização completa) | Indica o número de vezes que as pessoas visitaram essa loja depois de visualizarem o anúncio. |
e selecionar "Mostrar itens removidos". Normalmente, as contagens do relatório de loja não são adicionadas à contagem ao nível da campanha, uma vez que as contagens de localizações removidas não são apresentadas por predefinição.Atribuição
No caminho para efetuar uma conversão, as pessoas podem realizar várias pesquisas e interagir com vários anúncios do mesmo anunciante. Os modelos de atribuição permitem-lhe escolher o crédito obtido por cada clique para as suas conversões. Pode atribuir o crédito aos primeiros cliques, aos últimos cliques ou a uma combinação de vários cliques.
As conversões de ações locais são atribuídas através do modelo "último clique". Saiba mais acerca dos modelos de atribuição.
