Conversions in Form von lokalen Aktionen

Mit Conversions in Form von lokalen Aktionen werden lokale Interaktionen wie Anrufe sowie Abrufe der Wegbeschreibung für Ihr Ladengeschäft erfasst. Mithilfe dieser Conversions lässt sich nachvollziehen, mit welchen Anzeigen Sie Kunden für Ihr lokales Unternehmen gewinnen.

Lokale Aktionen werden erfasst, wenn ein Nutzer eine Aktion ausführt, die sich auf Ihr Geschäft bezieht, und z. B. auf den Button „Anrufen“ oder „Route“ klickt. Das kann während oder nach der Interaktion mit einer Anzeige für Ihr Geschäft passieren. Angenommen, ein Nutzer sucht nach „Kaffee in meiner Nähe“ und klickt auf die Suchanzeige eines Kaffeegeschäfts. Er ruft dann das Unternehmensprofil für die Berliner Filiale des Kaffeegeschäfts auf und klickt auf den Button „Route“. Diese Interaktion wird als eine Conversion in Form von lokalen Aktionen vom Typ „Wegbeschreibung“ erfasst.

Themen in diesem Hilfeartikel

• Funktionsweise von Conversions in Form von lokalen Aktionen
• Conversions in Form von lokalen Aktionen verwenden
• Voraussetzungen
• Verfügbarkeit
• Gebote und Kampagnentyp
• Einrichtung
• Kampagnen im Bulk-Verfahren bearbeiten, um Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen hinzuzufügen
• Berichte

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Funktionsweise von Conversions in Form von lokalen Aktionen

Hier ist ein Beispiel für die Funktionsweise von Conversions in Form von lokalen Aktionen für „Route“:

1. Ein Kunde sieht eine Anzeige für Ihr Geschäft in seiner Nähe und interagiert mit ihr.
2. Er klickt auf den Button „Route“, um eine Wegbeschreibung zu Ihrem Geschäft zu sehen.
   • Hinweis: Der Kunde kann entweder in Ihrer Anzeige oder später in einem Ergebnis der organischen Suche für Ihr Geschäft auf den Button „Route“ klicken. Der standardmäßige Post-Klick-Tracking-Zeitraum für Conversions in Form von lokalen Aktionen beträgt 30 Tage. Sie können ihn auf der Seite „Conversion-Zielvorhaben“ einsehen und bearbeiten. Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier.
   • Diese Interaktion wird als Conversion in Form von lokalen Aktionen vom Typ „Wegbeschreibung“ erfasst.

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Conversions in Form von lokalen Aktionen verwenden

1. Berichte: Conversions in Form von lokalen Aktionen liefern Daten dazu, über welche Kampagnen, Keywords und Geräte Sie möglichst viele lokale Interaktionen für Ihr Unternehmen erzielen.
2. Optimierung: Sie können Conversions in Form von lokalen Aktionen in Ihre Smart Bidding-Strategien einbeziehen, um mehr Interessierte dazu zu bewegen, mit Ihrem lokalen Unternehmen zu interagieren und es zu besuchen.

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Voraussetzungen

Conversions in Form von lokalen Aktionen sind für alle Werbetreibenden mit aktiven Standort-Assets verfügbar. Weitere Informationen zu Standort-Assets

Hinweis: In Berichten zu lokalen Aktionen sehen Sie die Leistung von Standorten in allen unterstützten Ländern, in denen Standort-Assets oder Affiliate-Standort-Assets verfügbar sind. Berichte zu sensiblen Orten sind jedoch eingeschränkt. Hierzu zählen unter anderem Orte, die mit Religion, sexuellen Interessen, Kindern und bestimmten gesundheitlichen Themen in Verbindung stehen, z. B. Abtreibungskliniken, Einrichtungen zur Suchtbehandlung, Einrichtungen für Opfer häuslicher Gewalt, Kinderwunschzentren und Beratungsstellen. Weitere Informationen zu den Google Ads-Richtlinien

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Verfügbarkeit

Folgende Conversions in Form von lokalen Aktionen sind verfügbar:

Lokale Aktion	Beschreibung	Für Berichte verfügbar	Für Gebote verfügbar
Wegbeschreibung	Mit diesem Messwert wird die Anzahl der Klicks auf „Route“ oder „Starten“ (Navigation) für Ihre Standorte erfasst. Die Klicks können während oder nach der Interaktion mit Ihren Anzeigen erfolgen.	Ja	Ja, in Performance Max-, Such- und Shopping-Kampagnen
Click-to-Call	Mit diesem Messwert wird die Anzahl der Klicks auf „Anrufen“ für Ihre Standorte erfasst. Die Klicks können während oder nach der Interaktion mit Ihren Anzeigen erfolgen.	Ja	Ja, aber nur in Performance Max-Kampagnen
Websitebesuche	Mit diesem Messwert wird die Anzahl der Klicks auf „Website“ für Ihre Standorte erfasst. Die Klicks können während oder nach der Interaktion mit Ihren Anzeigen erfolgen.	Ja	Nein
Andere Interaktionen	Dieser Messwert gibt Aufschluss über die Anzahl der Klicks auf zusätzliche Nutzeraktionen. Dazu gehören beispielsweise Klicks auf „Ort teilen“, „Speichern“, „Fotos“, „Weitere Informationen“ und „Ort erkunden“ während oder nach der Interaktion mit Ihren Anzeigen.	Ja	Nein
Bestellungen (branchenspezifisch)	Mit diesem Messwert wird die Anzahl der Klicks auf „Bestellen“ für Ihre Standorte erfasst. Die Klicks können während oder nach der Interaktion mit Ihren Anzeigen erfolgen. Hinweis: Dieser Messwert ist nur für Unternehmen verfügbar, die den Button „Bestellen“ verwenden.	Ja	Nein
Aufrufe der Speisekarte (branchenspezifisch)	Mit diesem Messwert wird die Anzahl der Klicks auf die Speisekarte für Ihre Standorte erfasst. Die Klicks können während oder nach der Interaktion mit Ihren Anzeigen erfolgen. Hinweis: Nur für Unternehmen verfügbar, die den Button „Speisekarte“ verwenden.	Ja	Nein

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Gebote und Kampagnentyp

Für die folgenden Kampagnentypen können Gebote für Conversions in Form von lokalen Aktionen abgegeben werden:

• Suchkampagne
  • Hinweis: Für Suchkampagnen ist nur die Gebotsstrategie „Lokale Aktionen – Wegbeschreibung“ verfügbar.
• Performance Max-Kampagne
  • Performance Max-Kampagnen mit Zielvorhaben für Ladengeschäfte: Kampagnen, die nur für Offline-Conversions optimiert werden. Weitere Informationen zu Performance Max-Kampagnen mit Zielvorhaben für Ladengeschäfte
    • Hinweis: Das Tracking für Conversions in Form von Ladenbesuchen ist keine Voraussetzung, um Performance Max-Kampagnen mit Zielvorhaben für Ladengeschäfte zu verwenden. Sie können diese Kampagnen auch für Conversions in Form von lokalen Aktionen optimieren.
  • Performance Max-Kampagnen mit Omni-Channel-Zielvorhaben: Kampagnen, die sowohl für Online- als auch Offline-Conversions optimiert werden.
  • Performance Max-Kampagnen mit Fahrzeugfeeds: Kampagnen, die sowohl für Online- als auch Offline-Conversions optimiert werden.
• Shopping-Kampagne: Kampagnen, die für Offline-Ergebnisse wie Kundenfrequenz und Ladenverkäufe optimiert werden.
  • Sie können die Conversion-Option „Lokale Aktionen“ beim Erstellen der Kampagne auswählen, wenn Sie „Umsätze“, „Leads“, „Website-Traffic“ oder ein unbekanntes Marketingziel auswählen oder das Zielvorhaben auf Kampagnenebene bearbeiten.

Wichtig: Wenn Sie Performance Max-Kampagnen erstellen, sollten Sie die Kampagnenerstellung zuerst abschließen. Ändern Sie dann die Conversion-Zielvorhaben in kampagnenspezifische Zielvorhaben.

Smart Bidding

Wenn Sie das Conversion-Volumen oder den ROAS maximieren möchten, können Sie Smart Bidding für lokale Aktionen verwenden. Mit Smart Bidding für lokale Aktionen lassen sich lokale Signale nutzen und Nutzer erreichen, die sich für Ihr Geschäft interessieren. Legen Sie einen Wert für lokale Aktionen fest und schließen Sie lokale Aktionen in die gebotsfähigen Conversion-Typen ausgewählter Kampagnen ein.

In Performance Max-Kampagnen wird Werbetreibenden mit lokalen Aktionen die Strategie „Ziel-ROAS“ oder „Conversion-Wert maximieren“ empfohlen. Wenn Sie die Gebotsstrategie „Conversion-Wert maximieren“ verwenden, müssen Sie Ihren lokalen Aktionen geeignete Conversion-Werte zuweisen.

Smart Bidding für lokale Aktionen wird für die folgenden Kampagnentypen und Gebotsstrategien unterstützt:

Kampagnentyp	Gebotsstrategien
Performance Max-Kampagnen	Ziel-ROAS* Ziel-CPA Conversions maximieren Conversion-Wert maximieren
Suchkampagnen	Conversions maximieren Conversion-Wert maximieren Ziel-CPA Ziel-ROAS
Shopping-Kampagnen	Ziel-ROAS Klicks maximieren Manueller CPC

Hinweis: Die Richtlinien für Berichte zu Conversions in Form von lokalen Aktionen entsprechen denen für Berichte zu Ladenbesuchen. Sie werden nicht für Unternehmen aus sensiblen Kategorien erfasst, wie etwa aus den Bereichen Gesundheitswesen, Religion, Kinder und Inhalte nur für Erwachsene. Weitere Informationen zu den Google Ads-Richtlinien

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Einrichtung

Damit Conversions in Form von lokalen Aktionen automatisch eingerichtet werden können, müssen Ihre Standort-Assets richtig konfiguriert und aktiviert sein. Wenn diese Assets aktiv sind, werden in Google Ads automatisch die erforderlichen Conversion-Zielvorhaben erstellt, darunter „Click-to-Call“ und „Lokale Aktionen – Wegbeschreibung“.

Hier eine kurze Zusammenfassung der Schritte:

1. Richten Sie in Ihrem Google Ads-Konto Standort-Assets ein.
2. Nachdem die Standort-Assets aktiviert wurden, muss in Ihrem Konto mindestens eine Conversion für das entsprechende Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen erfasst werden. Das Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen wird dann automatisch als von Google gehostetes Zielvorhaben erstellt.
3. Wenn Sie Gebote für lokale Aktionen abgeben möchten, fügen Sie sie Ihren Performance Max-, Such- und Shopping-Kampagnen als Zielvorhaben auf Kampagnenebene hinzu. Weitere Informationen zu kampagnenspezifischen Conversion-Zielvorhaben

Deaktivieren: Entfernen Sie die Standort-Assets aus der Performance Max-Kampagne mit Fahrzeugfeeds. Weitere Informationen zu Standort-Assets

Hinweis: Bei Shopping-Kampagnen müssen Sie einen Google Merchant Center-Feed mit Ihrer Kampagne verknüpfen.

Kampagnen im Bulk-Verfahren bearbeiten, um Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen hinzuzufügen

Sie können Kampagnen im Bulk-Verfahren bearbeiten und gleichzeitig mehrere Änderungen an Ihrem Konto vornehmen. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mehrere Kampagnen in Ihrem Google Ads-Konto auswählen und Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen hinzufügen.

Anleitung

1. Klicken Sie im Menü Kampagnen auf Kampagnen.
2. Markieren Sie die Kästchen neben den Kampagnen, für die Sie Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen hinzufügen möchten.
3. Wählen Sie in der blauen Leiste über der Tabelle das Drop-down-Menü Bearbeiten aus.
4. Wählen Sie Conversion-Zielvorhaben aktualisieren aus.
5. Wählen Sie die Conversion-Zielvorhaben für lokale Aktionen aus, die Sie hinzufügen möchten.
   1. Wenn Sie beispielsweise „Lokale Aktionen – Wegbeschreibung“ hinzufügen möchten, wählen Sie Zielvorhaben hinzufügen und dann Route berechnen aus.
   2. Klicken Sie auf Übernehmen.

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Berichte

Lokale Aktionen sind in Google Ads in der Spalte „Alle Conversions“ verfügbar. So rufen Sie Berichte zu Conversions in Form von lokalen Aktionen in Google Ads auf:

Seite „Conversion-Zielvorhaben“

1. Klicken Sie im Menü Zielvorhaben auf Zusammenfassung.
2. Wählen Sie rechts oben über der Tabelle „Conversion-Aktion“ die Option Alle Conversion-Aktionen anzeigen aus.
3. Sie können die Tabelle nach „Conversion-Aktion“ filtern, um Messwerte zu lokalen Aktionen auf Conversion-Ebene aufzurufen.

Kampagnenübersichtsseite

1. Klicken Sie im Menü Kampagnen auf Kampagnen.
2. Fügen Sie der Tabelle die Spalte „Alle Conversions“ hinzu.
3. Sie können die Tabelle nach „Kampagnensegment“ filtern, um die Messwerte für lokale Aktionen auf Kampagnenebene zu sehen.

Bericht „Geschäfte“

1. Klicken Sie im Menü Kampagnen auf Händler/Geschäfte.
   1. Optional: Wenn Sie im Bericht Spalten hinzufügen oder entfernen möchten, wählen Sie in der rechten oberen Ecke der Tabelle das Spaltensymbol aus. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Spalten

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Weitere Informationen

• Performance Max-Kampagnen mit Zielvorhaben für Ladengeschäfte
• Conversions in Form von Ladenbesuchen
• Kampagnenspezifische Conversion-Zielvorhaben
• Standardmäßige Conversion-Zielvorhaben auf Kontoebene
• Standort-Assets
• Bericht pro Geschäft aufrufen
• Geografische Leistung messen