Če Google Ads zazna nenavadno ali sumljivo dejavnost, se lahko v vašem računu uporabi začasna omejitev dnevne porabe. Do tega lahko pride tudi med rutinskimi varnostnimi pregledi ali pregledi plačil, zlasti če vaš račun uporablja neposredno bremenitev za plačila v državi enotnega območja plačil v evrih (SEPA). Ta omejitev je previdnostni ukrep za zaščito vašega računa.
Na tej strani
Kaj lahko pričakujete
Ko se za vaš račun uporabi omejitev dnevne porabe, boste v računu in po e-pošti prejeli obvestila o novi omejitvi. Omejitev porabe bo imela prednost pred vsemi drugimi nastavljenimi proračuni oglaševalskih akcij. Ta omejitev je običajno začasna in jo lahko med pregledom samodejno prilagodimo ali odstranimo, če dejavnost v računu ostane običajna ali po uspešno izvedenih plačilih. V nekaterih primerih lahko velja približno 8 tednov.
Ko bomo potrdili, da je vaš račun varen, ali ko bo odpravljen temeljni razlog za omejitev (na primer odpravljena bo težava s plačilom), bomo omejitev porabe odstranili. Obvestilo o tem boste prejeli v računu in po e-pošti. Ko je omejitev odpravljena, lahko traja nekaj dni, da se uspešnost oglaševalske akcije normalizira. Opozorilna sporočila glede omejitve bodo morda začasno prikazana tudi po odstranitvi, vendar jih lahko običajno prezrete, če ste prejeli potrditev, da je omejitev odpravljena.
Reševanje težav z omejitvijo dnevne porabe
Če menite, da je vaš račun varen, si oglejte spodnje možnosti za odstranitev ali zvišanje omejitve dnevne porabe.
Odstranjevanje bančnega računa iz plačilnih sredstev
Omejitev dnevne porabe lahko samodejno odstranite iz računa tako, da iz plačilnih sredstev odstranite bančni račun in kot plačilno sredstvo dodate kreditno kartico. Preberite več o plačilnih sredstvih za Google Ads.
Če želite odstraniti plačilno sredstvo:
- V meniju Obračun
odprite Nastavitve.
- Odprite razdelek »Plačilna sredstva« in izberite Upravljanje plačilnih sredstev.
- Pri plačilnem sredstvu, ki ga želite izbrisati, izberite Odstrani.
odprite Če so v računu omogočena samodejna plačila in je bančni račun nastavljen kot glavno plačilno sredstvo, morate pred izbrisom starega bančnega računa najprej dodati novo glavno plačilno sredstvo.
Če želite dodati novo plačilno sredstvo:
- V meniju Obračun
- Odprite razdelek »Plačilna sredstva« in izberite Upravljanje plačilnih sredstev.
- Izberite gumb Dodaj plačilno sredstvo in upoštevajte navodila.
Če želite odstraniti plačilno sredstvo:
- V meniju Obračun
- V razdelku »Plačilna sredstva« poiščite plačilno sredstvo, ki ga želite odstraniti.
- Izberite ustrezni spustni meni Dejanja in izberite Odstrani.
Če so v računu omogočena samodejna plačila in je bančni račun nastavljen kot glavno plačilno sredstvo, morate pred izbrisom starega bančnega računa najprej dodati novo glavno plačilno sredstvo.
Če želite dodati novo plačilno sredstvo:
- V meniju Obračun
- V razdelku »Plačilna sredstva« izberite Dodaj plačilno sredstvo in sledite navodilom.
Ko boste izvedli oba koraka, bi morala biti omejitev dnevne porabe v petih delovnih dneh odstranjena iz računa. Obvestilo o tem boste prejeli v računu in po e-pošti.
Zahteva za višjo omejitev dnevne porabe
Če želite zvišati omejitev dnevne porabe, pošljite obrazec z zahtevo za zvišanje omejitve dnevne porabe. Obvestilo boste prejeli v dveh delovnih dneh, in sicer z obvestili v računu in po e-pošti.
Vaš račun bomo še naprej spremljali in če bomo potrdili, da je varen, lahko odstranitev omejitve dnevne porabe pričakujete čez približno osem tednov od datuma, ko je bila uveljavljena za vaš račun.
