Если Google Реклама обнаружит в вашем аккаунте необычные или подозрительные действия, в нем может быть установлен временный суточный лимит расходов. Это также может произойти во время стандартных проверок безопасности или платежной информации, особенно если для расчетов в Единой зоне платежей в евро вы используете прямой дебет. Этот лимит введен для защиты вашего аккаунта.
Содержание
Что изменится
Если в вашем аккаунте будет установлен суточный лимит расходов, вы получите уведомление об этом в аккаунте и по электронной почте. Он распространяется на бюджеты всех кампаний в аккаунте. Обычно это временное ограничение, которое может быть автоматически снято или скорректировано после проверки, если активность в аккаунте останется нормальной или когда платежи будут успешно обработаны. В некоторых случаях оно может действовать около восьми недель.
Когда мы убедимся, что аккаунт безопасен, или проблема, из-за которой установлен лимит, будет решена (например, вы исправите ошибку с оплатой), лимит расходов будет снят. Вы получите уведомление об этом в аккаунте и по электронной почте. После снятия лимита может пройти несколько дней, прежде чем эффективность кампании нормализуется. Уведомления о лимите могут временно сохраняться даже после его снятия. Если вы получили подтверждение, что лимит снят, то можете игнорировать эти уведомления.
Как устранить проблемы, связанные с суточным лимитом расходов
Если вы считаете, что ваш аккаунт в безопасности, прочитайте в разделах ниже о том, что можно сделать, чтобы отменить или увеличить суточный лимит расходов.
Как удалить банковский счет из способов оплаты
Суточный лимит расходов будет снят, если вы удалите банковский счет из способов оплаты и добавите оплату кредитной картой.
Чтобы удалить способ оплаты, сделайте следующее:
- В меню Оплата
выберите Настройки.
- Откройте раздел "Способы оплаты" и нажмите Управление способами оплаты.
- Нажмите Удалить рядом с нужным способом.
выберите Если в вашем аккаунте настроены автоматические платежи, и банковский счет выбран в качестве основного способа оплаты, то нужно выбрать новый основной способ, прежде чем удалять старый.
Чтобы добавить новый способ оплаты, сделайте следующее:
- В меню Оплата
- Откройте раздел "Способы оплаты" и нажмите Управление способами оплаты.
- Нажмите кнопку Добавить способ оплаты и следуйте инструкциям.
Чтобы удалить способ оплаты, сделайте следующее:
- В меню Оплата
- В разделе "Способы оплаты" найдите нужный способ.
- Нажмите на раскрывающееся меню Действия и выберите Удалить.
Если в вашем аккаунте настроены автоматические платежи, и банковский счет выбран в качестве основного способа оплаты, то нужно выбрать новый основной способ, прежде чем удалять старый.
Чтобы добавить новый способ оплаты, сделайте следующее:
- В меню Оплата
- В разделе "Способы оплаты" нажмите Добавить способ оплаты и следуйте инструкциям.
После этого суточный лимит расходов должен быть снят в течение пяти рабочих дней. Вы получите уведомление об этом в аккаунте и по электронной почте.
Как запросить увеличение суточного лимита расходов
Если вы хотите увеличить суточный лимит расходов, заполните эту форму. В течение двух рабочих дней вы получите ответ в аккаунте и по электронной почте.
Мы продолжим отслеживать действия в вашем аккаунте и, если убедимся в его безопасности, снимем суточный лимит расходов по прошествии примерно восьми недель после его установки.
