Jeśli Google Ads wykryje nietypową lub podejrzaną aktywność, możemy włączyć na Twoim koncie tymczasowy dzienny limit wydatków. Może to również nastąpić podczas rutynowych kontroli zabezpieczeń lub weryfikacji płatności, zwłaszcza jeśli jako formy płatności w kraju objętym Jednolitym obszarem płatności w euro (SEPA) używasz polecenia zapłaty. Ten limit stanowi środek ostrożności, którego celem jest ochrona Twojego konta.
Na tej stronie
Czego możesz się spodziewać
Gdy włączymy dzienny limit wydatków, otrzymasz powiadomienie na koncie i e-mail z powiadomieniem na ten temat. Taki limit będzie mieć pierwszeństwo przed ustawionymi budżetami kampanii. Ma on zazwyczaj charakter tymczasowy i może zostać automatycznie dostosowany lub usunięty w miarę postępów naszej weryfikacji, jeśli aktywność na koncie pozostanie prawidłowa lub po zaksięgowaniu płatności. W niektórych przypadkach limit może obowiązywać przez około 8 tygodni.
Gdy potwierdzimy, że Twoje konto jest bezpieczne, lub gdy przyczyna wprowadzenia limitu zostanie wyeliminowana (np. problem z płatnością), usuniemy limit wydatków. Powiadomimy Cię o tym na koncie i w e-mailu z powiadomieniem. Po zniesieniu limitu ustabilizowanie skuteczności kampanii może potrwać kilka dni. Wszelkie alerty dotyczące limitu mogą tymczasowo utrzymywać się nawet po jego usunięciu, ale zwykle można je zignorować, jeśli otrzymasz potwierdzenie, że limit został zniesiony.
Rozwiązywanie problemów z dziennym limitem wydatków
Jeśli uważasz, że Twoje konto jest bezpieczne, skorzystaj z opcji poniżej, aby usunąć lub zwiększyć dzienny limit wydatków.
Usuwanie konta bankowego z form płatności
Możesz automatycznie usunąć z konta dzienny limit wydatków, usuwając ze swoich form płatności konto bankowe i dodając do nich kartę kredytową. Więcej informacji o formach płatności w Google Ads.
Aby usunąć formę płatności:
- W menu Płatności
kliknij Ustawienia.
- Otwórz sekcję „Formy płatności” i kliknij Zarządzaj formami płatności.
- Kliknij Usuń obok formy płatności, którą chcesz usunąć.
kliknij Pamiętaj, że jeśli na Twoim koncie są włączone płatności automatyczne, a konto bankowe jest podstawową formą płatności, przed usunięciem starego konta bankowego musisz dodać nową podstawową formę płatności.
Aby dodać nową formę płatności:
- W menu Płatności
- Otwórz sekcję „Formy płatności” i kliknij Zarządzaj formami płatności.
- Kliknij przycisk Dodaj formę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Aby usunąć formę płatności:
- W menu Płatności
- W sekcji „Formy płatności” odszukaj formę płatności, którą chcesz usunąć.
- Kliknij odpowiednie menu Działania i wybierz Usuń.
Pamiętaj, że jeśli na Twoim koncie są włączone płatności automatyczne, a konto bankowe jest podstawową formą płatności, przed usunięciem starego konta bankowego musisz dodać nową podstawową formę płatności.
Aby dodać nową formę płatności:
- W menu Płatności
- W sekcji „Formy płatności” kliknij Dodaj formę płatności, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Gdy wykonasz te kroki, usuniemy dzienny limit wydatków z Twojego konta w ciągu 5 dni roboczych. Powiadomimy Cię o tym na koncie i w e-mailu z powiadomieniem.
Prośba o zwiększenie dziennego limitu wydatków
Jeśli chcesz zwiększyć dzienny limit wydatków, prześlij formularz prośby o zwiększenie dziennego limitu wydatków. W ciągu dwóch dni roboczych poinformujemy Cię o decyzji – otrzymasz powiadomienie na koncie i e-mail z powiadomieniem.
Będziemy również nadal obserwować Twoje konto. Jeśli potwierdzimy, że jest bezpieczne, usuniemy dzienny limit wydatków po około ośmiu tygodniach od daty włączenia go na Twoim koncie.
