אם מערכת Google Ads תזהה פעילות חריגה או חשודה בחשבון, יכול להיות שנחיל בחשבון תקרת הוצאה יומית באופן זמני. הפעולה הזו יכולה להתרחש גם במהלך בדיקות אבטחה שגרתיות או בדיקות תשלומים, במיוחד אם בחשבון שלכם מוגדרת הוראת קבע לצורך ביצוע תשלומים במדינה שנמצאת באזור תשלומים אירופי אחיד (SEPA). המגבלה הזו היא אמצעי זהירות להגנה על החשבון שלכם.
הנושאים בדף
למה אפשר לצפות
כשאנחנו מחילים תקרת הוצאה יומית על החשבון, נשלחת הודעה באימייל ומוצגת התראה בחשבון עצמו לגבי התקרה החדשה. הסכום שנקבע בתקרת ההוצאה עוקף את הגדרות התקציב שקבעתם לקמפיינים. בדרך כלל המגבלה הזו היא זמנית, והיא עשויה להשתנות אוטומטית או שנסיר אותה ככל שהבדיקה שלנו מתקדמת, אם הפעילות בחשבון נשארת רגילה או אחרי שהתשלומים עוברים בהצלחה. במקרים מסוימים, יכול להיות שהיא תישאר בתוקף למשך כ-8 שבועות.
אחרי שנוודא שהחשבון בטוח, או אחרי שהסיבה הבסיסית להגבלה תיפתר (לדוגמה, בעיה בתשלום), תקרת ההוצאות תוסר. נעדכן אתכם על כך באימייל ובחשבון עצמו. יכול להיות שיחלפו כמה ימים עד שהביצועים ברמת הקמפיין יחזרו למצב רגיל אחרי הסרת המגבלה. יכול להיות שחלק מההתראות לגבי המגבלה ימשיכו להופיע באופן זמני גם אחרי ההסרה, אבל בדרך כלל אפשר להתעלם מהן אם קיבלתם אישור שהמגבלה הוסרה.
איך לפתור בעיות שקשורות לתקרת ההוצאה היומית
אם לדעתכם החשבון שלכם בטוח, בהמשך מפורטות האפשרויות להסרה או הגדלה של תקרת ההוצאה היומית.
איך להסיר את פרטי חשבון הבנק מאמצעי התשלום
אפשר להסיר את תקרת ההוצאה היומית מהחשבון באופן אוטומטי על ידי הסרת פרטי חשבון הבנק מאמצעי התשלום והוספת כרטיס אשראי כאמצעי תשלום. מידע נוסף על אמצעי תשלום ב-Google Ads
כדי להסיר אמצעי תשלום:
- בתפריט חיוב
לוחצים על הגדרות.
- פותחים את הקטע "אמצעי תשלום" ולוחצים על ניהול אמצעי תשלום.
- לצד אמצעי התשלום שאותו רוצים למחוק, לוחצים על הסרה.
לוחצים עלשימו לב, אם בחשבון שלכם מופעלים תשלומים אוטומטיים וחשבון הבנק מוגדר כאמצעי התשלום הראשי, צריך להוסיף אמצעי תשלום ראשי חדש לפני שמוחקים את הפרטים הישנים של חשבון הבנק.
כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש:
- בתפריט חיוב
- פותחים את הקטע "אמצעי תשלום" ולוחצים על ניהול אמצעי תשלום.
- לוחצים על הכפתור הוספת אמצעי תשלום ופועלים לפי ההוראות.
כדי להסיר אמצעי תשלום:
- בתפריט חיוב
- בקטע "אמצעי תשלום", מחפשים את אמצעי התשלום שרוצים להסיר.
- לוחצים על תפריט הפעולות הנפתח הרלוונטי ואז על הסרה.
שימו לב, אם בחשבון שלכם מופעלים תשלומים אוטומטיים וחשבון הבנק מוגדר כאמצעי התשלום הראשי, צריך להוסיף אמצעי תשלום ראשי חדש לפני שמוחקים את הפרטים הישנים של חשבון הבנק.
כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש:
- בתפריט חיוב
- בקטע "אמצעי תשלום", לוחצים על הוספת אמצעי תשלום ואז פועלים לפי ההוראות.
תקרת ההוצאה היומית תוסר מהחשבון תוך 5 ימי עסקים לאחר שתבצעו את השלבים האלה. נעדכן אתכם על כך באימייל ובחשבון עצמו.
איך לשלוח בקשה להגדלה של תקרת ההוצאה היומית
אם אתם רוצים להגדיל את תקרת ההוצאה היומית, צריך לשלוח את הטופס בקשה להגדלה של תקרת ההוצאה היומית. בתוך 2 ימי עסקים תקבלו עדכון באימייל ובחשבון עצמו.
בנוסף, נמשיך לעקוב אחר החשבון כדי לוודא שהוא בטוח. אם נמצא שהוא בטוח, תקרת ההוצאה היומית תוסר בתוך כ-8 שבועות מהיום שבו החלנו אותה על החשבון לראשונה.
