Si tu cuenta utiliza el débito directo para tus pagos en un país de la Zona única de pagos en euros (SEPA) y si Google Ads detecta alguna actividad sospechosa o inusual en tu cuenta, es posible que se aplique un límite temporal de inversión diaria.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
Qué puedes esperar
Si se aplica un límite de inversión diaria en tu cuenta, recibirás notificaciones con el límite nuevo por correo electrónico y en tu cuenta. El límite de inversión tendrá prioridad sobre los presupuestos que estableció para las campañas y permanecerá vigente durante, aproximadamente, 8 semanas.
Una vez que confirmemos que su cuenta es segura, quitaremos el límite de inversión y le enviaremos la notificación correspondiente por correo electrónico y a través de su cuenta.
Cómo resolver problemas relacionados con tu límite de inversión diaria
Si consideras que tu cuenta es segura, consulta las siguientes opciones para quitar o aumentar tu límite de inversión diaria.
Cómo quitar tu cuenta bancaria de tus formas de pago
Para quitar automáticamente el límite de inversión diaria de tu cuenta, quita tu cuenta bancaria de tus formas de pago y agrega una forma de pago con tarjeta de crédito. Obtén más información sobre las formas de pago de Google Ads.
Para quitar una forma de pago, haz lo siguiente:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
.
- Haz clic en Configuración.
- Abre la sección “Formas de pago” y haz clic en Administrar formas de pago.
- Haz clic en Quitar junto a la forma de pago que quieres borrar.
.Ten en cuenta que, si tu cuenta tiene pagos automáticos y tu cuenta bancaria es una forma de pago principal, deberás agregar una nueva forma de pago principal antes de borrar la cuenta bancaria anterior.
Para agregar una nueva forma de pago, haz lo siguiente:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
- Haz clic en Configuración.
- Abre la sección "Formas de pago" y haz clic en Administrar formas de pago.
- Haz clic en el botón Agregar forma de pago y sigue las instrucciones.
Una vez que completes estos pasos, el límite de inversión diaria se quitará de tu cuenta en un plazo de 5 días hábiles. Recibirá la notificación correspondiente por correo electrónico y a través de su cuenta.
Cómo solicitar un límite de inversión diaria más alto
Si quieres aumentar tu límite de inversión diaria, envía el formulario Solicitud de aumento del límite de inversión diaria. Recibirás una actualización en un plazo de 2 días hábiles a través de una notificación por correo electrónico y en tu cuenta.
Además, seguiremos supervisando su cuenta y, si confirmamos que es segura, quitaremos el límite de inversión diaria aproximadamente 8 semanas después de la implementación inicial.
