Din konto kan blive pålagt en midlertidig daglig forbrugsgrænse, hvis Google Ads registrerer usædvanlig eller mistænkelig aktivitet. Dette kan også ske under rutinemæssige sikkerhedstjek eller betalingsgennemgange, især hvis der på din konto bruges direkte debitering for betaling i et land i SEPA (Single Euro Payments Area). Denne grænse er en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter din konto.
På denne side
Hvad kan du forvente?
Når din konto bliver pålagt en daglig forbrugsgrænse, modtager du en underretning herom på kontoen og via mail. Denne forbrugsgrænse har forrang frem for de kampagnebudgetter, du har angivet. Denne grænse er typisk midlertidig og kan blive justeret eller fjernet automatisk, efterhånden som vores gennemgang skrider frem, hvis kontoaktiviteten forbliver normal, eller når betalingerne er gennemført. I nogle tilfælde kan den være gældende i ca. 8 uger.
Når vi har bekræftet, at din konto er sikker, eller den underliggende årsag til grænsen er løst (f.eks. et betalingsproblem er løst), fjernes forbrugsgrænsen. Du bliver opdateret om dette i form af en underretning på kontoen og via mail. Det kan tage et par dage, før kampagneeffektiviteten normaliseres, når grænsen er ophævet. Eventuelle underretninger om grænsen kan muligvis blive vist midlertidigt, selv efter den er fjernet. Dette kan normalt ignoreres, hvis du har modtaget en bekræftelse på, at grænsen er ophævet.
Løs problemer med din daglige forbrugsgrænse
Hvis du mener, at din konto er sikker, kan du se nedenstående muligheder for at fjerne eller øge din daglige forbrugsgrænse.
Fjern din bankkonto fra dine betalingsmetoder
Du kan fjerne den daglige forbrugsgrænse automatisk fra din konto ved at fjerne din bankkonto fra dine betalingsmetoder og tilføje et kreditkort som betalingsmetode. Få flere oplysninger om betalingsmetoder til Google Ads
Sådan fjerner du en betalingsmetode:
- Gå til Indstillinger i menuen Fakturering
.
- Åbn sektionen Betalingsmetoder, og vælg Administrer betalingsmetoder.
- Vælg Fjern ud for den betalingsmetode, du vil slette.
.Bemærk! Hvis din konto har aktiveret automatiske betalinger, og din bankkonto er en primær betalingsmetode, skal du først tilføje en ny primær betalingsmetode, før du sletter den gamle bankkonto.
Sådan tilføjer du en ny betalingsmetode:
- Gå til Indstillinger i menuen Fakturering
- Åbn sektionen "Betalingsmetoder", og vælg Administrer betalingsmetoder.
- Vælg knappen Tilføj betalingsmetode, og følg vejledningen.
Sådan fjerner du en betalingsmetode:
- Gå til Indstillinger i menuen Fakturering
- Find den betalingsmetode, du vil fjerne, i sektionen "Betalingsmetoder".
- Vælg den relevante rullemenu Handlinger, og vælg derefter Fjern.
Bemærk! Hvis din konto har aktiveret automatiske betalinger, og din bankkonto er en primær betalingsmetode, skal du først tilføje en ny primær betalingsmetode, før du sletter den gamle bankkonto.
Sådan tilføjer du en ny betalingsmetode:
- Gå til Indstillinger i menuen Fakturering
- Vælg Tilføj en betalingsmetode i sektionen "Betalingsmetoder", og følg vejledningen.
Når du har gjort det, burde den daglige forbrugsgrænse på din konto blive fjernet inden for 5 hverdage. Du bliver opdateret om dette i form af en underretning på kontoen og via mail.
Anmod om en højere daglig forbrugsgrænse
Hvis du vil øge din daglige forbrugsgrænse, skal du indsende formularen Anmodning om forhøjelse af daglig forbrugsgrænse. Du modtager en opdatering inden for 2 hverdage i form af en underretning på kontoen og via mail.
Vi fortsætter også med at overvåge din konto, og hvis vi konstaterer, at den ikke er i fare, kan du forvente, at den daglige forbrugsgrænse bliver fjernet cirka otte uger efter den dato, hvor den blev pålagt.
